Problem z siecią komórkową. - Forum Prawne

macabre4fun

Witam, postaram się jak najbardziej dokładnie przedstawić swój problem.
Rok temu wziąłem 2 telefony w PLUSIE w ABONAMENCIE. Niestety nie uregulowałem rachunku (zaniedbanie) i PLUS zerwał ze mną umowę. Na początku był pozew sądowy z nakazem wpłacenia kary umownej, później już tylko zwykła procedura prawna nakazująca zapłacić karę umowną.

Karę zapłaciłem ! Mam potwierdzenie wpłaty w domu z banku. Robiłem zwykły przelew w banku. Po jakimś czasie przyszło mi pismo od komornika, w którym było m.in. zawarte to, że nie uiściłem opłaty i muszę w trybie natychmiastowym wpłacić tą sumę z należnymi odsetkami i pieniążkami za wszczęcie procesów ( Nie wiem jak zostały przeprowadzone, nie znam sie na tym ponieważ nie jestem prawnikiem).

Mój problem wygląda tak:

Moją sprawą zajmuje się komornik i już ślini się na moją kasę z wynagrodzenia.
Okazało się, że pieniądze zostały przelane na zły numer konta i źle podałem numer klienta (później okazało się, że został on zmieniony w wyniku jakiejś tam windykacji prawdopodobnie -nie jestem pewien). Żeby uzyskać taką informację musiałem przebrnąć przez niewyobrażalnie uciążliwe działy PLUSA (telefonicznie), które odsyłały mnie co chwile na przemian do siebie - coś w stylu błędnego koła. Jedni mają dostęp do opcji, drudzy mają je ograniczone, trzeci znowu nie widzą tego co widzą pierwsi i tak w kółko. Dzwoniąc po raz setny rozmawiałem z człowiekiem, który widocznie był bardzo pracowity i sprawdził mi stan mojego rachunku ( a nie tak jak inni już nie chcieli udzielić informacji tylko odsyłali mnie do kancelarii prawnej, która się zajmuje moją sprawą). Co najśmieszniejsze ! Kancelaria odsyła mnie do PLUSA (a Ci jak wiadomo nie mogą udzielać informacji bo mają komentarz o tym żeby tylko i wyłącznie w tej sprawie rozmawiać z kancelarią). SIEĆ UMYWA RĄCZKI ! Chciałbym przeksięgować swoje pieniądze, które wpłaciłem na ich konto - co prawda złe - ale to ich! Wyraźnie pisze na potwierdzeniu do kogo to jest i są też numery i nazwa firmy (Polkomtel - myślę, że podanie nazwy firmy to też żadna tajemnica ponieważ jest jawna). Wysłałem chyba ze 2 reklamacje, dzwoniłem wszędzie gdzie się dało. Kancelaria NIE MA PODSTAW BY MI ODSUNĄĆ KOMORNIKA OD WYNAGRODZENIA ponieważ UWAGA? PODANY NUMER KLIENTA JEST INNY. Nie wiem co zrobić by przeksięgowali mi te pieniądze, lub chociażby je oddali a ja sobie już sam przeleje te 3 tysiące złotych ponad ! Czy ktoś może mi pomóc? Nie jestem milionerem a odsetki rosną. Zaznaczam, że pieniądze przelałem- co prawda nie na ten numer konta co powininem- ale jest to numer subkonta/konta POLKOMTELU!

Przepraszam wszystkich za momentami niestylistyczne pisanie, za błędy ale zależy mi na czasie i już nawet nie zwracam uwagi na tak ważne polskie zasady pisania. Dziękuję ze szczerego serca z góry wszystkim za pomoc w udzieleniu mi wszelkich informacji. Oby nikt nie miał podobnej sytuacji w życiu i nikomu takiej nie życzę, ale mam nadzieję iż są jeszcze na tym świecie dobzi ludzie nie liczący wyłącznie na pieniądze lecz na szczerość i sprawiedliwość.

Pomożcie!

//edit. chciałbym jeszcze zaznaczyć iż byłem w punkcie plusa a tam kazano mi wysłąć reklamację. Tak też uczyniłem i .... NIC.

macabre4fun

Czy ktoś mógłby pomóc?

Krzysztof Czajkowski

Radzę udać się do komornika, przedstawić dowód wpłaty, komornik wtedy, do wyjaśnienia powinien wstrzymać się z dokonaniem czynności, w tym wypadku, zajęcia wynagr.

Pozdrawiam,
KC

macabre4fun

Pokazałem mu to, a ten z kolei kazał udać się z tym do sieci. Tam napisałem 2 reklamacje a PLUS ? Nadal nic a nic z tym nie zrobił, reklamację wysyłałem faxem ! Nic nie wstrzymano, dzisiaj zabrano mi pierwszą premię z wypłaty. Z komornikiem umówiłem się, że do czasu wyjaśnienia sprawy z plusem będę musiał wpłacać minimum 200 zł co miesiąc. To dla mnie jakiś chory koszmar ... Proszę o dalsze rady bo już powoli z rodzicami się załamujemy...

Użytkownik

A czy te dwa numery w Plusie, były na jednym koncie abonenckim, czy rozbite na dwa konta ? końcówka numeru konta bankowego jest numerem konta klienta.
To by wyjaśniało sprawę, że nie ma podstaw do przeksięgowania kwoty, skoro przelana pokryła inną wierzytelność wynikająca z tej drugiej umowy.
Skoro Polkomtel upiera się co do numeru konta klienta, to mój wywód jest jedynym, racjonalnym rozwiązaniem.

macabre4fun

Kara 3 tysiecy jest zsumowana za 2 telefony ( za kazdy z nich okolo 1200 z hakiem plus odsetki). Umowa była jedna.

Pytanie tylko gdzie się podziały moje 3 tysiące złotych skoro wysłałem pieniądze na ich konto - na potwierdzeniu wyraźnie jest napisany adres i nazwa firmy.

macabre4fun

Otrzymałem odpowiedzi na reklamacje. W 1 odsyłają do kancelarii prawniczej, w 2 napisali iż sprawą zajmą się po raz kolejny a ksera potwierdzeń, które wysłałem są nieczytelne. To nie dorzeczne bo dostali je faxem.

macabre4fun

Ktoś jest w stanie jeszcze mi jakoś doradzić?