Problem z odzyskaniem pieniędzy-Niemcy - Forum Prawne

unikattt

Witajcie, mam problem z niemieckim sklepem internetowym. Na początku kwietnia zakupiłem pewien artykuł w legalnie (jak się wydaję bo w Google widnieje czasowo zamknięte) działającym sklepie internetowym. Dostępność tegoż artykułu była od ręki wysyłka 1-3 dni na terenie Niemiec wiadomo do polski zawsze dłużej. Zapłaciłem ,zrobiłem przelew SEPA Czekam dwa tygodnie i nic, wysłałem więc maila z zapytaniem. Po dwóch dniach otrzymałem informację że czekają na dostawę od producenta bo nie mają. Ok czekam dalej po kolejnych prawie dwóch tygodniach piszę znowu ,kolejna wymówka że producent się opóźnia z dostawą.
Namierzyłem więc producenta oświadczył że nie mają problemu i zamówienia realizują na bieżąco. Piszę więc do sklepu że chciałbym zwrot pieniędzy ponieważ wszystko trwa zbyt długo (32 dni od przelewu) podałem numer rachunku i dane. Napisał ok nie ma problemu.
Do dziś nie otrzymałem zwrotu wysłałem trzy maile sprzedawca nie odpisuje.
Poradzie proszę co robić ? Ile czasu w takiej sytuacji niemiecki sprzedawca ma czasu na zwrot pieniędzy?

Mass1910

Szukaj jakiejś kancelarii prawnej na terenie Niemiec i składaj jak najszybciej pozew cywilny o zapłatę.

Wygląda jak klasyczny fraud i możliwe, że jest więcej osób w podobnej sytuacji co Ty.

Nie wiem jak długo trwają postępowania Sądowe w Niemczech ale zaraz "sklep" całkowicie może się zlikwidować i odzyskanie czegokolwiek może być trudne.

Wysłane z mojego HD1913 przy użyciu Tapatalka

unikattt

Dziękuję za podpowiedź.
Pozdrawiam

Johann III

W Niemczech istnieje ustalony termin, w którym sprzedawca powinien dokonać zwrotu pieniędzy. Zgodnie z niemieckim prawem konsumenckim, sprzedawca ma 14 dni na zwrot środków od momentu otrzymania zwrotu towaru lub od momentu otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy przez konsumenta. Jeżeli sprzedawca otrzymuje informację o odstąpieniu od umowy przed otrzymaniem zwracanego towaru, może wstrzymać się z dokonaniem zwrotu aż do otrzymania towaru z powrotem.

W Twoim przypadku, jeśli wyraźnie poinformowałeś sprzedawcę o odstąpieniu od umowy i przekazałeś mu dane dotyczące zwrotu pieniędzy, sprzedawca powinien dokonać zwrotu w ciągu 14 dni od momentu otrzymania tej informacji. Jeżeli jednak sprzedawca nie odpowiada na Twoje maile i nie dokonuje zwrotu w określonym czasie, możesz rozważyć podjęcie dalszych działań, takich jak skontaktowanie się z organizacją konsumencką lub zgłoszenie sprawy odpowiednim instytucjom ds. ochrony konsumenta w Niemczech.

unikattt

Dziękuję za zainteresowanie tematem.
W poniedziałek 22 maja wysłałem maila do niemieckiego sklepu internetowego z informacją że podejmuje kroki prawne itd ,generalnie mocno strasząc. O dziwo zadziałało i się odezwał. Oczywiście jego tłumaczenie odnośnie opóźnienia w zwrocie pieniędzy można miedzy bajki włożyć. Czekam więc do piątku i mam nadzieje że otrzymam swoje pieniądze.
Pozdrawiam