Era Oszukuje? - Forum Prawne

 

Era Oszukuje?

Witam mam problem z erą podczas podpisania umowy Pan w salonie powiedział że można spłacić szybciej telefon i dostać za rok nowy bez umowy więc podpisałem umowę. I spłacałem szybciej 50 zł na 3 miesiące ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Nowe technologie


Odpowiedz
 
13-02-2010, 13:51  
asg
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie Era Oszukuje?

Witam mam problem z erą podczas podpisania umowy Pan w salonie powiedział że można spłacić szybciej telefon i dostać za rok nowy bez umowy więc podpisałem umowę. I spłacałem szybciej 50 zł na 3 miesiące tak jak powiedział ale potem żeby się upewnić to poszedłem do innego salonu ery i tam powiedzieli że też mogę spłacić szybciej. Ale teraz przyszła kara i rozwiązanie umowy za to że nie doładowałem konta w erze przez 2 miesiące a ja doładowałem 50 zł na 3 m tak mówił przedtem Pan z salonu. Telefonu w ogóle nie mam bo się zepsuł (Pani która mi go dawała upuściła go na płytki i powiedzieli że uszkodzenie mechaniczne :P ) I teraz pytanie czy mogę jechać do punktu ery i żądać nowego telefonu lub rozwiązać umowę ? Zostałem oszukany przez konsultanta ery bo spłacać po 50 zł na 3 m nie można powiedzieli w obsłudze klienta (Płatny nr)
asg jest off-line  
17-11-2010, 20:08  
yahny
Początkujący
 
Posty: 19
Domyślnie RE: Era Oszukuje?

konsultanci (niezależnie od sieci) to zazwyczaj oszuści i złodzieje.
Jeżeli kuszą Cie czymś, zawsze proś o poparcie tego tekstem w umowie.

Ja przejechałem się w orange (pomimo zorjentowania się w pore straciłem 1200 zeta)
yahny jest off-line  
18-04-2012, 15:47  
karolgl
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Era Oszukuje?

Witam,
Bardzo proszę o pomoc. 24.12.2011 byłem w londynie i poprosiłem poprzez rozmowe z konsultanem o właczenie usługi blackberry roaming (gdyż kożystam z tego telefonu) podczas rozmowy zapytałem sie czy ta usługa jest bezpłatna i konsultant powiedział że tak. Zaczeły przychodzic mi rachunki 2 razy wieksze niz wczesniej tzw zamiast 160 przychodziły 350zł. płaciłem do marca 2012 gdyż jakoś tak wiecej dzwoniłem i wydawało mi sie że to dlatego. Postanowiłem jednak to sprawdzić i okazało sie że dalej rozmawiałem tyle samo a rachunki przychodziły takie duże gdyz ta usługa okazało sie że kosztowała 140 zł msc. złożyłem reklamacje i poprosiłem o odsłuchanie rozmowy gdyż konsultant wprowadził mnie w bład jeśli chodzi o koszty usługi'' miała byc bezpałtna'' i poprosiłem o korekty faktór i zwrot naliczonych kwot za tą usługę. Dodam równiez ze ie korzystałem z tej usługi. po czym pani z reklamacji odpisała mi:

Dziękuję za korespondencję z dnia 11.04.2012.
Na wstępie informuję, iż jako operator nie mamy obowiązku udostępniania Klientom nagrań z rozmowami telefonicznymi. Prawo nie nakłada na operatora obowiązku udostępniania nagrań Klientom, a jedynie ich dokonania i przechowywania przez 12 miesięcy.
Odsłuchałam dwie rozmowy telefoniczne z dnia 24.12.2011. Pakiet BlackBerry Roaming został aktywowany na koncie Pańskiego numeru 24.12.2011 na podstawie rozmowy telefonicznej. Należy zatem stwierdzić, iż decydując się na aktywację tejże usługi zaakceptował Pan Cennik usługi BlackBerry za granicą. Zgodnie z Cennikiem opłata abonamentowa za Pakiet BlackBerry Roaming wynosi 120,00 zł netto/147,60 zł z VAT.
Nie mam, zatem podstaw do skorygowania opłat abonamentowych dotyczących ww. usługi na fakturach: numer 514424220112 z dnia 13.01.2012, numer 514353690212 z dnia 13.02.2012 i numer 514283290312 z dnia 13.03.2012. Potwierdzam, iż zgodnie z Pana życzeniem usługa Pakiet BlackBerry Roaming została wyłączona 11.04.2012.
Mam nadzieję, że powyższe wyjaśnienie okaże się wyczerpujące. "
[/U]

Prosze mi powiedziec jak mam tej Pani wierzyc jak jestem pewien ze konsultant podczas rozmowy z 24.12.2011 powiedział mi ze ta usługa jest bezpłatna.
co mam zrobic? dziekuje za ewentualną pomoc
karolgl jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Bank oszukuje (odpowiedzi: 17) Witam, Sprawa wygląda tak: Dziadek posiadał tzw "książeczkę" w pewnym banku. Miał tam pewna nieznaną ilośc pieniędzy. Wspólnie z ojcem trzymali nad...
§ pracodawca oszukuje (odpowiedzi: 1) Witajcie. Pracuje na umowie zlecenie na które widnieje zarobek 200zł. Odprowadzane są minimalne składki, a w rzeczywistości moje zarobki są większe....
§ Kurier Oszukuje!!!!!!! (odpowiedzi: 2) Co mogę zrobić jeżeli firma kurierska oszukuje twierdząc ,że nikogo nie zastała w domu a wiem ,że byłem i cała moja rodzina czekała na...
§ Pracodawca oszukuje (odpowiedzi: 4) Witam. Od 01.05.2011r w pracy podjęliśmy ubezpieczenie grupowe. Co miesiąc pracodawca odciągał nam z wypłaty po 40zł. Dzisiaj Doppiero dowiedzielismy...
§ DEVELOPER- oszukuje? (odpowiedzi: 4) WItam wszystkich. Na wstępie dodam tylko ,że o swoim developerze mogę napisać całą powieść. Ale mam konkretne pytanie, bardzo dla mnie istotne. ...
§ Czy PZU nas oszukuje? (odpowiedzi: 7) Mam pytanie, mojemu mężowi odmówiony wypłaty odkodowania NW z ciągnika rolniczego, ponieważ PZU stwierdziło że nie ma uprawnień do kierowania...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 22:09.