Reklamacja towaru z Allegro,który jest niezgodny z umową... - Forum Prawne

 

Reklamacja towaru z Allegro,który jest niezgodny z umową...

Witam:) To mój pierwszy post na tym forum,mam nadzieję,że dobrze go ulokowałam-jeśli nie przepraszam i proszę o wyrozumiałość. Niedawno (jakiś miesiąc temu) zakupiłam na Allegro odtwarzacz Mp4.Z początku wszystko wydawało się być w porządku jednak ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Nowe technologie


Odpowiedz
 
20-02-2010, 16:56  
Zana.
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie Reklamacja towaru z Allegro,który jest niezgodny z umową...

Witam:)
To mój pierwszy post na tym forum,mam nadzieję,że dobrze go ulokowałam-jeśli nie przepraszam i proszę o wyrozumiałość.

Niedawno (jakiś miesiąc temu) zakupiłam na Allegro odtwarzacz Mp4.Z początku wszystko wydawało się być w porządku jednak teraz jestem niezadowolona z urządzenia.W opisie Mp4 na stronie Allegro napisano,że urządzenie posiada wbudowany akumulator o czasie działania do ok. 6-7 godzin zależnie od warunków eksploatacji.Dlatego tez zdecydowałam się na zakup(długość odtwarzania była dla mnie najważniejsza).Niestety urządzenie nie wytrzymuje nawet dwóch godzin na odtwarzaniu radia,które zużywa najmniej energii,a odtwarzając pliki mp3 działa najwyżej 40-45 min.Bateria w żadnym razie nie jest w stanie działać nawet 3 godziny,nie mówiąc już o 5-iu,6-iu czy 7-iu.
Poza tym urządzenie powinno odtwarzać pliki mp4,niestety po wgraniu pliku w tym formacie nie został on odtworzony.Odtwarzacz teoretycznie posiada też funkcję wyświetlania tekstu utworu jednak mimo wszelkich prób (urządzenie nie posiadało instrukcji,a sprzedający nie potrafił pomóc) nie udało mi się skorzystać z tej funkcji.Poza tym od ponad tygodnia odtwarzacz nie jest ,,odnajdowany" przez komputer przez co nie mogę wgrać na niego muzyki,choć Mp4 ma działać na komputerze z systemem Xp bez sterowników.
Urządzenie jest na rocznej gwarancji.Chciałabym je oddać i odzyskać pieniądze.Szukałam informacji na jakich warunkach można tego dokonać.Z tego czego się dowiedziałam mogę oddać urządzenie,które nie spełnia warunków umowy i żądać zwrotu pieniędzy jeśli sprzedawca nie jest w stanie doprowadzić towaru do stanu zgodnego z umową poprzez wymianę ani naprawę, bowiem jest to niemożliwe lub wymaga nadmiernych kosztów.Wymiana baterii w tym urządzeniu jest niemożliwa,a inne,nowe urządzenie będzie posiadało tak samo krótko działającą baterię.Poza tym nie chcę narażać się na koszty kolejnych przesyłek.I tak wydałam już równowartość połowy ceny urządzenia na nowe słuchawki,które zepsuły się po dwóch dniach oraz ładowarkę.Nie chciałam ich odsyłać w celu wymiany gdyż w końcu i one by się zepsuły,poza tym potrzebne mi były od razu i nie mogłam czekać.
Proszę o rade w tej sprawie.Czy mogę ubiegać się o zwrot pieniędzy?Urządzenie jest w idealnym stanie,niestety używane kilka razy przez przymus ciągłego ładowania,na które nie mam czasu ani ochoty.

Pozdrawiam użytkowników i proszę o pomoc,jeśli to możliwe również w sformułowaniu wniosku o zwrot pieniędzy.
Zana. jest off-line  
20-02-2010, 19:14  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Reklamacja towaru z Allegro,który jest niezgodny z umową...

"wbudowany akumulator o czasie działania do ok. 6-7 godzin zależnie od warunków eksploatacji." Zapewne te 6-7 godzin to czas czuwania czyli czas gdy jest on jedynie włączony, nie jest odtwarzana żadna muzyka itd. Taki chwyt marketingowy, tak samo jakby się ktoś nabrał na to że na aukcji pisze że telefon trzyma tydzień i ktoś postanowił się rozgadać trochę i po 2 godzinach bateria padła, a przecież bateria miała trzymać tydzień. Co do sterowników to jest to prawdopodobne że wina leży po stronie systemu komputerowego, sugeruje sprawdzić na innym komputerze.
 
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Towar niezgodny z umową - reklamacja. Allegro. (odpowiedzi: 10) Witam, kupiłem mniej niż pół roku temu przedmiot na allegro, który miał mieć określone właściwości i dlatego go kupiłem. Niestety okazało się iż z...
§ Zwrot towaru jako niezgodny z umową (odpowiedzi: 10) Witam. Jakże pechowym konsumentem jestem (; -pół godziny temu (tak, mam całe 10 dni na wysłanie oświadczenia) kurier przekazał mi paczkę - nowe...
§ Allegro.pl - zwrot, rękojmia, reklamacja, towar niezgodny z umową? (odpowiedzi: 10) Witam! W serwisie aukcyjnym, allegro.. kupiłem (25.01.2014 r.) telefon Samsung Galaxy s4 przez opcję Kup Teraz. Towar dostałem wczoraj - 30.01.2014...
§ Czy to jest niezgodność towaru z umową? (Allegro) (odpowiedzi: 9) Jestem przekonany, właściwie pewien, że mam rację, ale zanim zwrócę się do sprzedawcy, chciałbym mieć całkowitą pewność -stąd prośba do Was o opinię....
§ Allegro - zakup towaru od osoby prywatnej, który jest niezgodny z opisem (odpowiedzi: 7) Witam! 3 dni temu otrzymałem komputer niezgodny z opisem aukcji. Sprzedający jest osobą prywatną i po wielu telefonach zgodził się na zwrot...
§ Reklamacja towaru z tyt niezg. z umową (allegro) (odpowiedzi: 3) Witam Jakiś czas temu zakupiłem na allegro, u supersprzedawcy prowadzącego dz. gosp. towar, mechanizm do krzesła biurowego. Sprzedawca miał na...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 15:35.