oferta e-mail - Forum Prawne

 

oferta e-mail

Witam Moja firma (Spółka Cywilna)otrzymała ofertę na korzystanie z serwisu typu sprawdzanie kontrahentów pod względem wiarygodności w spełnianiu zobowiązań płatniczych na ogólny adres e-mail biura z podanymi danymi do logowania.W ofercie na końcu było napisane ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Nowe technologie


Odpowiedz
 
20-06-2010, 12:45  
absol
Początkujący
 
Posty: 13
Domyślnie oferta e-mail

Witam
Moja firma (Spółka Cywilna)otrzymała ofertę na korzystanie z serwisu typu sprawdzanie kontrahentów pod względem wiarygodności w spełnianiu zobowiązań płatniczych na ogólny adres e-mail biura z podanymi danymi do logowania.W ofercie na końcu było napisane ,że w przypadku nie zrezygnowania w ciągu trzech dni automatycznie zostaje zawarta umowa na rok(jaka umowa nikt takiej umowy nie widział). Po pewnym czasie otrzymałem fakturę wystawioną na 2600 zł netto i na dodatek z błędnymi danymi na fakturze ,które to dana firma przepisała ze strony internetowej .Na fakturze zgadza się tylko NIP.Czy takie działanie jest zgodne z prawem ? Proszę o pomoc w tej kwestii.Czy nasze prawo dopuszcza takie rozwiązania czy jest to po prostu cwaniactwo i wyłudzanie pieniędzy . Z góry dziękuję za odpowiedź .Pozdrawiam
absol jest off-line  
20-06-2010, 18:03  
Markiz32
Praktyk
 
Markiz32 na Forum Prawnym
 
Posty: 21.197
Domyślnie RE: oferta e-mail

żeby z czegoś zrezygnować najpierw należałoby zawszeć skuteczną umowę...samo przyslanie oferty jeszcze nie jest zawarciem umowy...
Markiz32 jest off-line  
20-06-2010, 18:49  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.452
Domyślnie RE: oferta e-mail

Cytat:
Napisał/a absol Zobacz post
Moja firma (Spółka Cywilna)otrzymała ofertę na korzystanie z serwisu [...] z podanymi danymi do logowania
I co firma zrobiła z tymi danymi do logowania?
cedwah jest off-line  
20-06-2010, 18:52  
absol
Początkujący
 
Posty: 13
Domyślnie RE: oferta e-mail

Cytat:
Napisał/a cedwah Zobacz post
I co firma zrobiła z tymi danymi do logowania?
normalnie zalogowaliśmu się sprawdziliśmy jak działa i to tyle .
absol jest off-line  
20-06-2010, 18:53  
absol
Początkujący
 
Posty: 13
Domyślnie RE: oferta e-mail

Cytat:
Napisał/a Markiz32 Zobacz post
żeby z czegoś zrezygnować najpierw należałoby zawszeć skuteczną umowę...samo przyslanie oferty jeszcze nie jest zawarciem umowy...
Czyli nie zrezygnowanie w ciągu trzech dni nie jest zawarciem umowy ?
absol jest off-line  
20-06-2010, 19:19  
_chris_
Stały bywalec
 
Posty: 4.498
Domyślnie RE: oferta e-mail

Cytat:
Napisał/a absol Zobacz post
normalnie zalogowaliśmy się sprawdziliśmy jak działa i to tyle .
logując się do serwisu akceptowaliście zapewne regulamin serwisu, które to działanie było widocznie jednocześnie zawarciem umowy. A tam był zapewne warunek rezygnacji w przeciągu trzech dni od pierwszego zalogowania - czyli zawarcia umowy.. Dla konsumenta - klauzula zabroniona, ale przedsiębiorców to nie obowiązuje.
_chris_ jest off-line  
20-06-2010, 19:31  
absol
Początkujący
 
Posty: 13
Domyślnie RE: oferta e-mail

Cytat:
Napisał/a _chris_ Zobacz post
logując się do serwisu akceptowaliście zapewne regulamin serwisu, które to działanie było widocznie jednocześnie zawarciem umowy. A tam był zapewne warunek rezygnacji w przeciągu trzech dni od pierwszego zalogowania - czyli zawarcia umowy.. Dla konsumenta - klauzula zabroniona, ale przedsiębiorców to nie obowiązuje.
Czy mam płacić ? Bez pisemnej umowy i bez mojej zgody !
absol jest off-line  
20-06-2010, 19:46  
Użytkownik00038
Użytkownik
 
Użytkownik00038 na Forum Prawnym
 
Posty: 122
Domyślnie RE: oferta e-mail

Cytat:
Napisał/a _chris_ Zobacz post
logując się do serwisu akceptowaliście zapewne regulamin serwisu, które to działanie było widocznie jednocześnie zawarciem umowy. A tam był zapewne warunek rezygnacji w przeciągu trzech dni od pierwszego zalogowania - czyli zawarcia umowy.. Dla konsumenta - klauzula zabroniona, ale przedsiębiorców to nie obowiązuje.
Tezy z procesu w sprawach serwisu internetowego, rejestracji i zawarcia umowy:
Cytat:
- Wypełnienie formularza rejestracyjnego zamieszczonego na portalu internetowym stanowi wyłącznie potwierdzenie otrzymania przez osobę dokonującą rejestracji oferty złożonej w postaci elektronicznej (nie jest równoznaczne z przyjęciem oferty).
- Od chwili wypełnienia formularza rejestracyjnego, zgodnie z przepisem art. 661 § 1 k.c, oferent jest związany ofertą przedstawioną on-line, ale przez sam fakt dokonania rejestracji na portalu nie dochodzi jeszcze do zawarcia umowy między stronami.
- Dla wywołania takiego skutku koniecznym jest bowiem nadto złożenie przez rejestrującego się oświadczenia woli o przyjęciu oferty. Oświadczenie takie może zostać złożone poprzez kliknięcie na stosowny link aktywacyjny.
Czy w tym przypadku gdy rejestracji nie dokonała firma a dane do logowania otrzymała z ofertą:
Cytat:
Moja firma (Spółka Cywilna)otrzymała ofertę na korzystanie z serwisu typu sprawdzanie kontrahentów pod względem wiarygodności w spełnianiu zobowiązań płatniczych na ogólny adres e-mail biura z podanymi danymi do logowania.
Czy logowanie się na konto już utworzone przez firmę oferującą usługę jest zawarciem umowy, czy firma logując się do serwisu potwierdziła fakt zawarcia umowy a oferent otrzymał takie potwierdzenie ??.
Użytkownik00038 jest off-line  
20-06-2010, 20:04  
absol
Początkujący
 
Posty: 13
Domyślnie RE: oferta e-mail

Nadal nic nie rozumiem !
absol jest off-line  
20-06-2010, 20:29  
Użytkownik00038
Użytkownik
 
Użytkownik00038 na Forum Prawnym
 
Posty: 122
Domyślnie RE: oferta e-mail

Cytat:
Napisał/a absol Zobacz post
Nadal nic nie rozumiem !
Proszę odpowiedzieć sobie na pytania:
- czy firma zarejestrowała się w serwisie firmy oferującej usługę i wprowadziła dane firmy
- czy zaakceptowała ofertę "klikając" na link potwierdzający otrzymanie i zaakceptowanie oferty.
- skoro dane na fakturze nie są prawidłowe czy fakturę można zapłacić i zaksięgować.
Odpowiedzi na powyższe pytania pozwolą Panu zrozumieć.
Nie wiadomo też jakie informacje zawarto na stronie logowania i w treści regulaminu, nie można ocenić treści i formularzy.
Użytkownik00038 jest off-line  
20-06-2010, 20:42  
_chris_
Stały bywalec
 
Posty: 4.498
Domyślnie RE: oferta e-mail

Mechanizm w tego typu sytuacjach wygląda zwykle tak:
  1. otrzymanie oferty (maila) z propozycją współpracy. Oczywiście otrzymana informacja jest wyłącznie ofertą handlową (nota bene - wysłaną zwykle z naruszeniem warunków ustawy ośude w zakresie wysyłania informacji handlowej), a nie stanowi w żadnym wypadku jakiejkolwiek formy zawarcia umowy o świadczenie usług przez przedsiębiorcę (oferenta), który ją wysłał, a osobą, która informację / ofertę otrzymała. Sumując - nadesłana informacja stanowi jedynie przynętą mającą spowodować wizytę na stronie www oferenta.
  2. wejście na stronę www oferenta - niczym nie skutkuje osobie, która otrzymała informację / ofertę, do momentu, kiedy wykonuje rejestrację do serwisu...
  3. zarejestrowanie się na owej stronie jako użytkownik / zawarcie umowy on-line. W tym momencie, następują zwykle dwie czynności, wymuszane w trakcie rejestracji:
    1. zapoznanie się z regulaminem świadczenia usługi - którego zwykle nikt dokładnie nie czyta, a gdyby przeczytał, to wiedziałby co go czeka...
    2. zawarcie umowy poprzez klikniecie klawisza Akceptuję (albo jakoś podobnie oznaczonego). I w tym momencie, zgodnie z USTAWĄ z dnia 18 lipca 2002 r. "o świadczeniu usług drogą elektroniczną" następuje zawarcie umowy pomiędzy stronami.
Prawdopodobnie, w twojej sytuacji zadziałał podobny mechanizm. Pozostaje kwestią, czy rejestracji dokonała osoba upoważniona do tego typu działań ze strony usługobiorcy (czyli twojej firmy) - obowiązek sprawdzenia tego faktu leży po stronie usługodawcy (uośude)
_chris_ jest off-line  
20-06-2010, 20:43  
absol
Początkujący
 
Posty: 13
Domyślnie RE: oferta e-mail

Żadnych danych przy rejestracji nie podawałem A nawet faktura którą dostałem była wystawiona na złe dane. Dostałem tylko na ogólny e-mail (biuro@ ) dane do zalogowania
Żadnego linku do akceptacji nie było.
Faktura ma całkowicie złe dane i nikt o prawidłowe dane mnie nie pytał. Więc nie wiem czy taką fakturę mam zapłacić czy nie . Oczywiście nie ma mowy o żadnym płaceniu bynajmniej na razie.
Na stronie nie było żadnego regulaminu do akceptowania.
absol jest off-line  
20-06-2010, 20:48  
absol
Początkujący
 
Posty: 13
Domyślnie RE: oferta e-mail

Cytat:
Napisał/a _chris_ Zobacz post
Mechanizm w tego typu sytuacjach wygląda zwykle tak:
  1. otrzymanie oferty (maila) z propozycją współpracy. Oczywiście otrzymana informacja jest wyłącznie ofertą handlową (nota bene - wysłaną zwykle z naruszeniem warunków ustawy ośude w zakresie wysyłania informacji handlowej), a nie stanowi w żadnym wypadku jakiejkolwiek formy zawarcia umowy o świadczenie usług przez przedsiębiorcę (oferenta), który ją wysłał, a osobą, która informację / ofertę otrzymała. Sumując - nadesłana informacja stanowi jedynie przynętą mającą spowodować wizytę na stronie www oferenta.
  2. wejście na stronę www oferenta - niczym nie skutkuje osobie, która otrzymała informację / ofertę, do momentu, kiedy wykonuje rejestrację do serwisu...
  3. zarejestrowanie się na owej stronie jako użytkownik / zawarcie umowy on-line. W tym momencie, następują zwykle dwie czynności, wymuszane w trakcie rejestracji:
    1. zapoznanie się z regulaminem świadczenia usługi - którego zwykle nikt dokładnie nie czyta, a gdyby przeczytał, to wiedziałby co go czeka...
    2. zawarcie umowy poprzez klikniecie klawisza Akceptuję (albo jakoś podobnie oznaczonego). I w tym momencie, zgodnie z USTAWĄ z dnia 18 lipca 2002 r. "o świadczeniu usług drogą elektroniczną" następuje zawarcie umowy pomiędzy stronami.
Prawdopodobnie, w twojej sytuacji zadziałał podobny mechanizm. Pozostaje kwestią, czy rejestracji dokonała osoba upoważniona do tego typu działań ze strony usługobiorcy (czyli twojej firmy) - obowiązek sprawdzenia tego faktu leży po stronie usługodawcy (uośude)
Jeżeli ta oferta została przyłana na ogólny adres to w zasadzie każdy może takiego e-maila odczytać.
absol jest off-line  
20-06-2010, 20:50  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.452
Domyślnie RE: oferta e-mail

Cytat:
Napisał/a absol Zobacz post
Nadal nic nie rozumiem !
Do skutecznego zawarcia umowy potrzebne jest tzw. oświadczenie woli i zgodnie z prawem cywilnym może ono być wyrażone w dowolnej formie, np. poprzez kliknięcie w odpowiednie miejsce na stronie kontrahenta.
cedwah jest off-line  
20-06-2010, 21:01  
_chris_
Stały bywalec
 
Posty: 4.498
Domyślnie RE: oferta e-mail

Cytat:
Napisał/a absol Zobacz post
Jeżeli ta oferta została przyłana na ogólny adres to w zasadzie każdy może takiego e-maila odczytać.
no i zgadza się - pytanie, czy ktoś wszedł na tę stronę, a jeśli tak, to czy się zarejestrował / zawarł umowę. A jeśli tak, to czy mógł taką czynność prawną (oświadczenie woli w zakresie zawarcia umowy) poczynić - czyli czy był uprawniony z ramienia twojej firmy.

Przecież, przykładowo, sprzątaczka w firmie (nic jej nie ujmując) nie ma prawa do zawierania umów w imieniu przedsiębiorstwa... i to usługodawca ma udowodnić, że umowa została zawarta przez upoważnioną osobę.

Wyobrażasz sobie, co by było gdyby tak każdy mógł sobie wejść na taka stronę i zawrzeć w imieniu JAKIEGOŚ przedsiębiorstwa umowę...

Poważne firmy (usługodawcy) stosują w takich przypadkach potwierdzenie zwrotne zawartej umowy...
_chris_ jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Oferta czy nie? (odpowiedzi: 9) Telefon został zakupiony przez www operatora , na stronie były informację że omawiany model posiada czytnik kart , niestety faktycznie nie posiada...
§ nieuczciwa oferta (odpowiedzi: 1) Witam trzy miesiące temu z Wydawnictwa Wiedza i Praktyka otrzymałam telefon, że przesyłają bezpłatynu numer. Po długich namowach zgodziłam się...
§ Oferta kupna samochodu (mail z zagranicy) (odpowiedzi: 12) Witam, otrzymalem maila z zagranicy w sprawie kupna samochodu (wystawilem ogloszenie na automoto24.pl) Po krotkiej korespondencji otrzymalem dane...
§ Oferta. (odpowiedzi: 1) Witam czy może mi ktoś powiedzieć jak napisać dobrą ofertę handlową.Oferta związana z usługą transportową.dzięki z góry
§ Oferta pracy jako oferta handlowa - spam, czy nie? (odpowiedzi: 3) Witam, Dostałem maila o następującej treści: "Chcemy zapłacić Ci za polecanie naszego serwisu zakupów grupowych http://xxx.pl prawdziwymi...
§ Oferta (odpowiedzi: 2) Witam, Czy ktos moze mi doradzic co zrobić. Złozyłam oferte pewnej firmie kupna materiału budowlanego okreslonej ilosci za okreslona cene i ze...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 10:51.