internet upc, umowa na czas nieokreślony wypowiedzenie. - Forum Prawne

 

internet upc, umowa na czas nieokreślony wypowiedzenie.

W październiku podpisałem umowę na czas nieokreślony, internet 8mb upc. Pod koniec maja wypowiedziałem tą umowę (zachowałem czas wypowiedzenia) z dniem 1 lipca 2010. Sprzęt zdałem w salonie, dostałem pokwitowanie, rachunki oczywiście uregulowane. Wszedłem na ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Nowe technologie


Odpowiedz
 
12-07-2010, 21:35  
przemek_90
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie internet upc, umowa na czas nieokreślony wypowiedzenie.

W październiku podpisałem umowę na czas nieokreślony, internet 8mb upc. Pod koniec maja wypowiedziałem tą umowę (zachowałem czas wypowiedzenia) z dniem 1 lipca 2010. Sprzęt zdałem w salonie, dostałem pokwitowanie, rachunki oczywiście uregulowane. Wszedłem na system elektronicznej faktury, a tam pojawiła się kolejna faktura za okres 1 VII - 31VII. W polu usługa już nie jest napisane fiber power 8mb itd, jest puste pole. Zastanawia mnie dlaczego wystawili mi fakturę skoro umowa została wypowiedziana ponad miesiąc wcześniej, a usługa odłączona. Napisałem maila do upc, mają aż 7 dni na odpowiedź a w szczególnych przypadkach podobno aż 14. Co powinienem zrobić w tej sytuacji?
przemek_90 jest off-line  
12-07-2010, 21:46  
natalie-s1959
Zbanowany
 
Posty: 10.768
Domyślnie RE: internet upc, umowa na czas nieokreślony wypowiedzenie.

Do operatora wysyła się pisemną reklamację. On ma na rozpatrzenie reklamacji 30 dni od daty otrzymania reklamacji. Jeżeli nie zrobi tego w tym terminie, reklamacja staje się uznana z urzędu. W razie gdyby operator nie uznał reklamacji (w opisanej sytuacji powinien), należy wysłac do niego - zgodnie z pouczeniem na odpowiedzi - skargę na odrzucenie reklamacji. Jeżeli otrzyma PAn f-rę - nie płacić.
Jeżeli operator nadal będzie się upierał, nalezy wysłać skargę do UKE - centrali lub terenu (adresy na stronie Urzędu).
natalie-s1959 jest off-line  
12-07-2010, 22:19  
przemek_90
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: internet upc, umowa na czas nieokreślony wypowiedzenie.

Dzięki za odpowiedź, mniej więcej co powinienem ująć w tej reklamacji i jak to składnie napisać? Termin płatności mam do 21 VII, nie będzie jakichś problemów z tym terminem jeśli to wszystko może trochę potrwać?

Znalazłem na ich stronie co powinienem zamieścić w reklamacji więc nie powinno to stanowić problemu dla mnie, od razu powinienem wysłać to pismo czy poczekać na odpowiedź mailową od nich?
przemek_90 jest off-line  
13-07-2010, 11:50  
_chris_
Stały bywalec
 
Posty: 4.499
Domyślnie RE: internet upc, umowa na czas nieokreślony wypowiedzenie.

sposoby postępowania w takich przypadkach masz opisane na stronach Urzędu Komunikacji Elektronicznej w opcji 'Poradnik'. Co do reklamacji: CIK - Reklamacja
_chris_ jest off-line  
03-08-2010, 10:40  
ada122
Użytkownik
 
ada122 na Forum Prawnym
 
Posty: 70
Domyślnie RE: internet upc, umowa na czas nieokreślony wypowiedzenie.

Nie martw się Upc to porządna firma, na pewno wystawili fakturę, zanim odłączono usługę i lada dzień otrzymasz korektę
ada122 jest off-line  
03-08-2010, 19:10  
przemek_90
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: internet upc, umowa na czas nieokreślony wypowiedzenie.

Reklamacja została rozpatrzona pozytywnie. Dziękuję za rady.
przemek_90 jest off-line  
16-01-2013, 20:18  
oli9326
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: internet upc, umowa na czas nieokreślony wypowiedzenie.

Witam. W 2009 roku moja mama zawarła umowę o internet na dwa lata. Po upływie tego czasu umowa przedłużyła się na czas nieokreślony tak jak było to przedstawione w umowie. Obecnie chcielibyśmy zerwać lub rozwiązać tą umowę, ale nie wiemy jak to zrobić. Proszę o pomoc :)
oli9326 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ wypowiedzenie a umowa na czas nieokreślony. (odpowiedzi: 14) Witam, od grudnia zeszłego roku wynajmuję z mężem i 3 dzieci dom. Umowa zwykła (bez najmu okazjonalnego) jest podpisana na czas nieokreślony, w...
§ umowa na czas nieokreślony - wypowiedzenie (odpowiedzi: 3) Witam. Wynajmuję pokój pewnej osobie. Mam z tą osobą podpisaną umowę na czas nieokreślony. Jak wiadomo wypowiedzenie w przypadku takiej umowy to 3...
§ Umowa na czas nieokreślony a wypowiedzenie (odpowiedzi: 1) Witam, jutro mój pracodawca będzie wręczał wypowiedzenia umów na czas nieokreślony. Teraz pytanie z mojej strony bo ostatnio mi się jakoś obiło o...
§ wypowiedzenie, umowa na czas nieokreślony, ciąża (odpowiedzi: 7) Witam pracuję w firmie od 2000 roku, jestem zatrudniona na czas nieokreślony a firma tracąc głownego klienta biznesowego zwalnia ludzi.... W...
§ Internet radiowy - umowa na czas nieokreślony (odpowiedzi: 3) Witam Dokładnie od 4 czerwca 2007 mam podpisaną umowę na czas nieokreślony na internet radiowy i od tego momentu regularnie co miesiąc płacę...
§ Wypowiedzenie-umowa na czas nieokreślony (odpowiedzi: 8) Witam Dziś otrzymałem wypowiedzenie z pracy ( kodeks pracy ) Art.30 1 p.2 na wypowiedzeniu napisano, że zarzucają mi, że się spóźniam i przez...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 20:52.