Zwrot allegro, a rachunek od sprzedającego. - Forum Prawne

 

Zwrot allegro, a rachunek od sprzedającego.

Witam serdecznie, Dokonałem zakupu na allegro, aparat. Kiedy otrzymałem towar zorientowałem się, że jest on niesprawny i niezgodny z opisem. Powołując się na aukcję (na aukcji zawarty jest regulamin wedle, którego: towar zwracam w stanie ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Nowe technologie


Odpowiedz
 
18-09-2010, 16:27  
bongos123
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie Zwrot allegro, a rachunek od sprzedającego.

Witam serdecznie,
Dokonałem zakupu na allegro, aparat.
Kiedy otrzymałem towar zorientowałem się, że jest on niesprawny i niezgodny z opisem.

Powołując się na aukcję (na aukcji zawarty jest regulamin wedle, którego: towar zwracam w stanie nie naruszonym, bez podania powodu) i rozmowę ze sprzedawcą odesłałem aparat (na własny koszt).

Następnego dnia zadzwonił do mnie sprzedający, twierdząc, że nie może zwrócić mi pieniędzy, ponieważ nie posiadam rachunku, którego oczywiście nie dostałem. Na aukcji zawarł on, że rachunek wystawia tylko na życzenie, ale przecież aparat jest uszkodzony, niezgodny z opisem!
Nagrałem nawet film z rozpakowywania paczki (taki mój zwyczaj), na którym widać, że takowego nie dostałem.

Sprzedawca próbował wmówić mi, że rachunek zapakował i uwaga (to prawdopodobnie próba wyłudzenia) zaproponował, że za skromną sumę może zgrać jego film, na którym ma być uwidocznione pakowanie rachunku.
Czytałem jego komentarze i nie jestem już pierwszą osobą z tym problemem.

Zgodnie z aukcją:
-zwróciłem towar w ciągu 10 dni w stanie nie naruszonym,ze wszystkim co otrzymałem
-opłaciłem koszt wysyłki


Ps: Dziś dzwoniłem do sprzedającego, powiedział on, że "co najwyżej" może on spróbować naprawić aparat, "co najwyżej mogę wstawić mu "negatywa".

Proszę o pomoc
bongos123 jest off-line  
18-09-2010, 16:45  
Colder
Stały bywalec
 
Colder na Forum Prawnym
 
Posty: 10.770
Domyślnie RE: Zwrot allegro, a rachunek od sprzedającego.

Rachunek nie jest częścią składową towaru zakupionego, jest to dowód zakupu, ale w sklepach internetowych jest inny środek dowodowy jak aukcja czy emaile z potwierdzeniem zakupu, a nie paragon. Sprzedawca nie może uzależniać zwrotu towaru od posiadania rachunku jeśli z innych przesłanek może wysnuć wnioski ze ten towar pochodzi od niego i został zakupiony w określonym czasie.
Colder jest off-line  
18-09-2010, 17:14  
bongos123
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Zwrot allegro, a rachunek od sprzedającego.

Witam,
Dowodem jest aukcja, i przelew pieniędzy.
Czyli prawo jest po mojej stronie i mogę domagać się zwrotu pieniędzy?
bongos123 jest off-line  
18-09-2010, 17:41  
Colder
Stały bywalec
 
Colder na Forum Prawnym
 
Posty: 10.770
Domyślnie RE: Zwrot allegro, a rachunek od sprzedającego.

TAk
Colder jest off-line  
18-09-2010, 18:05  
_chris_
Stały bywalec
 
Posty: 4.498
Domyślnie RE: Zwrot allegro, a rachunek od sprzedającego.

Sprzedawca to przedsiębiorca (wnioskując z paragonu) więc ty masz prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn w ciągu 10 dni od zakupu, a sprzedawca jest obowiązany to respektować. W razie problemów skontaktuj się z najbliższym Rzecznikiem Konsumentów - bezpłatna, fachowa i zwykle skuteczna pomoc w takich sprawach. A może i warto by było, by Rzecznik przyjrzał się temu sklepowi...
_chris_ jest off-line  
18-09-2010, 18:08  
bongos123
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Zwrot allegro, a rachunek od sprzedającego.

Dziękuję.
bongos123 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Allegro- zwrot kosztów z POK i sprzedającego (odpowiedzi: 3) Witam. Jakis czas temu kupilem na allegro uzywany laptop za 3000zl. Pieniadze wyslalem przelewem ale jak sie okazalo konto allegro jest kradzione a...
§ Allegro - zwrot prowizji dla sprzedającego - potwierdzić? (odpowiedzi: 10) Witam, Chciałam prosić o pomoc w następującej sprawie. Zamówiłam towar na allegro, zapłaciłam, towar przyszedł, ale rozmiar okazał się za duży,...
§ 3x reklamacja i zwrot na allegro - odmowa sprzedającego (odpowiedzi: 5) witam, mam do Państwa ogromną prośbę o pomoc w sprawie oszustów na allegro. Nie jestem oczytana w literze prawa a mam problem ze sklepem na ALLEGRO...
§ Allegro - zwrot od sprzedającego za wezwanie do zapłaty (odpowiedzi: 5) Witam, sprawa jest następująca: na allegro kupujący nie wysłał przedmiotu, złożyłem sprawę na policji, po jakimś czasie wpłynął mi od niego zwrot...
§ Allegro - zwrot pieniędzy od sprzedającego za nie wysłany towar (odpowiedzi: 7) Jakiś czas temu kupiłem coś na Allegro. Wpłata natychmiastowa. Po półtora tygodnia dostałem maila, że sprzedawca nie ma towaru i że mogę poczekać...
§ zwrot towaru na Allegro - zawieszone konto sprzedającego! (odpowiedzi: 1) Bardzo proszę o pomoc. Możliwie najdokładniej opisze problem. 8.12 kupilam w opcji "kup teraz" perfumy - sprzedający to osoba prywatna, ale...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 09:19.