Aktualizacja cennika podawana przez telewizor - Forum Prawne

 

Aktualizacja cennika podawana przez telewizor

Moja babcia przeglądając ostatnio kanały telewizji trafiła na program informacyjny kablówki, gdzie znalazła informację, że od 2007 roku wzrosła stawka członkowska i wszystkie osoby, które mają zaległości muszą zapłacić do końca tego roku, a jak ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Nowe technologie


Odpowiedz
 
08-12-2010, 12:28  
Tryp
Początkujący
 
Posty: 26
Domyślnie Aktualizacja cennika podawana przez telewizor

Moja babcia przeglądając ostatnio kanały telewizji trafiła na program informacyjny kablówki, gdzie znalazła informację, że od 2007 roku wzrosła stawka członkowska i wszystkie osoby, które mają zaległości muszą zapłacić do końca tego roku, a jak nie to przekażą dane windykatorom. Ponadto napisali, że nie ma po co przychodzić do biura, ani dzwonić, wystarczy zapoznać się z informacją i uiścić zaległości.

Babcia jest w szoku, bo przez te 3 lata nie dostała żadnego pisma, ani żadnej innej informacji, że stawka podnosi się. Teraz okazuje się, że miałaby zapłacić 5x12x3 złotych = 180 złotych, to dużo bo moja babcia ma emeryturę 900 złotych.

A ja się zastanawiam, jak to możliwe że nie poinformowali mojej babci listownie, że jest zmiana zeby mogla placic, to by sie tyle nie uzbieralo i moglaby placic na biezaco przeciez, tak samo nie odcieli jej przez 3 lata telewizji, jakby to zrobili to tez bylby jakis sygnal, ze cos uleglo zmianie. A tej ich telegazety malo kto czyta, caly blok nie wiedzial o zmianie. Masę ludzi chodzi do ich biura i dzwoni do nich bo wszyscy sa w szoku. Wczesniej jak ja przegladalem kanaly i widzialem ten program to tez nie widzialem tam informacji o zmianach stawki. Wiec musieli puszczac ta informacje dosyc sporadycznie, a przeciez nie kazdy siedzi non-stop na ich kanale.

Jak to bywa w życiu babcia nie czytała umowy, więc wziąłem je wszystkie i przeczytałem wnikliwie i cytuję tutaj fragmenty dot. cennika. Opowiem po kolei jak było, chronologicznie, a na koniec moje przemyślenia i pytania.

Moja babcia podpisała w 2006 roku deklarację członkowską w stowarzyszeniu telewizji kablowej.

Mówi ona, że:

Cytat:
1. Członek Stowarzyszenia zobowiązany jest do przeglądania kanału informacyjnego Stowarzyszenia Videogazeta nadawanego na kanale XX lub strony internetowej stowarzyszenia, gdzie przekazywane są wiadomości i informacje dla członków Stowarzyszenia
2. Stowarzyszenie zobowiązuje się poinformować członków Stowarzyszenia o podwyższeniu składki członkowskiej na 30 dni przed jej wprowadzeniem na kanale informacyjnym i na stronie internetowej.
3. Zaleganie z opłatami przez okres dluższy niż dwa miesiące kalendarzowe upoważnia do odłączenia od telewizji i skreślenia członka.
W 2008 roku podpisała aneks do deklaracji, który sprawił, że jej członkostwo trwać miało od 2008-04-12 przez 36 miesięcy, a więc do 2011-04-12, czyli nadal trwa.

Aneks ten zawiera taki zapis:

Cytat:
1.Stowarzyszenia dolozy staran, aby przez ten okres (36 miesiecy) nie powyzszac Czlonkowi skladki czlonkowskiej.
2.Członek zobowiązany jest do wplat na konto Stowarzyszenia do 20 dnia kazdego miesiaca kwoty 24,00 złotych
3. Czlonek Stowarzyszenia wyraza zgode na wystawianie faktur w formie elektronicznej. Faktury beda wysylane na adres wskazany przez Czlonka Stowarzyszenia. Na pisemne zyczenie Czlonka Stowarzyszenia faktury moga byc wysylane poczta.
4. Nieotrzymanie lub nieodebranie faktury wystawionej co miesiac nie zwalnia od jej zaplaty.
A więc to stowarzyszenie podpisało z babcią umowę według której nie musi wysyłać mojej babci faktur (moja 83 letnia babcia nie korzysta ze skrzynki e-mail) i nie wysyłają ich, bo nie zażyczyła widocznie tego sobie na piśmie. Z internetu moja 83 letnia babcia nie korzysta, więc ich strony też nie mogła odwiedzić.

Następnie w umowie jest zapis, że o zmianach cennika będą informować na ich kanale telewizyjnym.

No i poinformowali, teraz, dwa lata po zmianie, że od 2007 roku stawka wzrosła z 24 na 29 złotych. Czy wcześniej była taka informacja na tym kanale? Ja jej nie widziałem, babcia też nie, sąsiedzi też nie widzieli, gdyż duzo ludzi dzwoni i chodzi do biura, zeby wyjasnic sprawe. Więc sądzę, że nie informowali, albo informowali bardzo rzadko.

W efekcie moja babcia jak i dziesiątki mieszkańców bloku przez 3 lata nie wiedziała zmianie cennika, bo mało kto czytał umowę (mały druk, starsza osoba), osoba dająca do podpisu też nie mówiła o tym, żeby coś takiego zażyczyć sobie i teraz każdy musi przed świętami wydać 200 z 900 złotowej emerytury (bo pewnie jeszcze odsetki jakieś będą).

No i z punktu widzenia umowy wszystko gra, tutaj nie ma wątpliwości, że została ona "dobrze" napisana.

Ale z punktu widzenia moralnego mnie to wkurza, bo moja babcia nie ma teraz pieniędzy na zapłatę tego, nie wyłapała tych haczyków (w wieku 85 lat nie musi) i czuje się oszukana (wiecie jak to jest). No i ja się czuję zawiedzony i rozczarowany, że lokalna firma tak wykorzystała tych starszych ludzi.

No i w związku z tym chcę znaleźć wyłom w ich umowie, który spowoduje, że babcia nie będzie musiała płacić tych zaległych 200 złotych.

Właściwie nie mam czego się uczepić. Gdyby moja babcia kupiła sobie lepsze okulary albo powiedziała mi kiedy podpisywała to, to by nie było takiej sytuacji Ale nie spodziewałem się, że lokalne stowarzyszenie taki numer zrobi.

Czy informowanie tylko przez kanał informacyjny w TV o zmianie cennika jest legalne?

pozdrawiam
Tryp jest off-line  
08-12-2010, 13:29  
FraZeolog
Ekspert
 
FraZeolog na Forum Prawnym
 
Posty: 8.156
Domyślnie RE: Aktualizacja cennika podawana przez telewizor

Moim zdaniem można się zastanawiać nad zakwalifikowaniem tego jako niedozwolonej klauzuli umownej...

Dżizas, jak ja już dawno nie widziałem telegazety...
FraZeolog jest off-line  
09-12-2010, 08:24  
Tryp
Początkujący
 
Posty: 26
Domyślnie RE: Aktualizacja cennika podawana przez telewizor

@FraZeolog
Czyli sprawa dla UKE
Tryp jest off-line  
09-12-2010, 08:40  
FraZeolog
Ekspert
 
FraZeolog na Forum Prawnym
 
Posty: 8.156
Domyślnie RE: Aktualizacja cennika podawana przez telewizor

Ja na dobry początek bym się wybrał do rzecznika praw konsumenta.
FraZeolog jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Opłata za poznanie cennika. (odpowiedzi: 12) Witam, chciałem skorzystać z usługi firmy mediacyjnej ale najpierw chciałem poznać jakie są opłaty itp. i wysłałem do nich list z pytaniem i dostałem...
§ Zmiana cennika (odpowiedzi: 1) Witam, Podpisałem umowę z siłownią Pure. Na umowie mam 125 złotych miesięcznie. Cena została podwyższona do 129 złotych, o czym w ogóle nie...
§ Uszkodzony telewizor dostarczony przez kuriera (odpowiedzi: 14) W dniu dzisiejszym kurier dostarczył do mnie telewizor kupiony przez internet w jednym z dużych sklepów z elektroniką. Opakowanie nie posiada...
§ zmiana cennika usług, obniżenie cen (odpowiedzi: 2) Witam sprawa jest następująca: mój dostawca internetu niedawno wprowadził nowy cennik usług - obniżył ceny. korzystam z usług tego dostawcy juz od...
§ Uszkodzony telewizor - zakup przez internet (odpowiedzi: 5) Witam, Sytuacja wygląda następująco: w czwartek 20.09 zamówiłem w sklepie internetowym Electro.pl TV. Wybrałem przesyłkę kurierską. Telewizor...
§ Odstapienie od zakupu przez Net ( telewizor) (odpowiedzi: 2) Witam serdecznie, chciałem odstąpić od zakupu telewizora w sklepie internetowym lecz sklep nie chce mi przyjąć tego towaru ponieważ twierdzi że...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 14:46.