Problemy z Providerem internetowym - Forum Prawne

 

Problemy z Providerem internetowym

Witam! Zgłaszam się na tym forum, ponieważ mam niesamowite problemy z moim providerem internetowym! Firmą Korbank z Wrocławia. Podpisałem umowę z tą firmą w lipcu 2007r. o świadczenie usług podłączenia komputera do sieci LAN z ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Nowe technologie


Odpowiedz
 
14-11-2007, 23:21  
sucat
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie Problemy z Providerem internetowym

Witam!

Zgłaszam się na tym forum, ponieważ mam niesamowite problemy z moim providerem internetowym! Firmą Korbank z Wrocławia.

Podpisałem umowę z tą firmą w lipcu 2007r. o świadczenie usług podłączenia komputera do sieci LAN z dostępem do internetu.

Od ponad miesiąca mam niesamowite problemy z internetem:
1) bardzo wolne działanie /wczytywanie stron internetowych/ (jak na 1mbit, to zdecydowanie za wolno);
2) co 2-3 dni na nie ma internetu i czasem trwa to bardzo długo (w tym miesiącu juz 4 dni);
3) mam wykupione stałe publiczne IP (płacę miesięcznie za nie dodatkową opłatę), a od paru dni ciągle mi się zmienia. A potrzebuję go bardzo, gdyż używam go do pracy;
4) wysyłam reklamacje (29.10.2007) do firmy drogą elektroniczną z opcją potwierdzenia dostarczenia i przeczytania. Potwierdzenia odbioru i przeczytania do dzisiaj nie dostałem.
5) firma ciągle się tłumaczy awariami, a korzystanie z internetu jest bardzo uciążliwe i denerwujące.

Nie ukrywam, że chciałbym zerwać umowę z ta firmą, ponieważ nie wyobrażam sobie korzystać z usług, które są tak nagannie świadczone.

Prosiłbym bardzo o sprawdzenie umów tej firmy i powiedzenie, czy jest jakaś możliwość zerwania umowy, aby nie płacić abonamentu do końca trwania umowy? Czy jest coś w tych umowach niezgodnych z prawem polskim lub prawem unijnym? Czy mam jakieś przysługujące mi prawa, o których nie ma mowy w umowie?

Bardzo proszę o pomoc!

Załączniki:

MOJA PODPISANA UMOWA


WZÓR UMOWY ABONENCKIEJ
REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG INTERNETOWYCH
sucat jest off-line  
14-11-2007, 23:29  
sucat
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie

zapomniałem jeszcze dodać jednej rzeczy:

otóż w umowie jest, że operator wystawi fakturę za świadczone usługi do 7dni po zakończeniu danego miesiąca.

data wystawienia faktury to zawsze ostatni dzień danego miesiąca, ale wysyłane drogą mailową dopiero co najmniej 2 tyg. po zakończeniu miesiąca! i teraz nie wiadomo czy faktura faktycznie jest wystawiana w ostatni dzień miesiąca czy po 2 tyg. od zakończenia miesiąca z datą na ostatni dzień miesiąca?... czy jest jakieś prawo regulujące czas dostarczenia faktury do klienta?
sucat jest off-line  
15-11-2007, 09:53  
kubuntu
Początkujący
 
Posty: 14
Domyślnie

Tematy podobne były już wiele razy poruszane na forum. Poszukaj ..

P.S. Operator nie ma obowiązku [rzyjąc reklamacji wysłanej drogą mailowa. Chyba ze twoja umowa tak stanowi (nie czytałem )
kubuntu jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Teściowa - problemy,problemy,problemy (odpowiedzi: 3) Witam wszystkich forumowiczów. Wraz z mężem mamy problemy z jego mamą a moją teściową. Mieszkamy z nią pod jednym dachem lecz dom należy do niej....
§ Zakupy w sklepie internetowym. (odpowiedzi: 4) Witam. Krótki opis sprawy zanim zadam pytanie. Zakupiłem przedmioty w sklepie internetowym na kwotę prawie 800 zł. Paczka nie dotarła do mnie, po...
§ Spór ze sprzedawcą internetowym (odpowiedzi: 1) Zakupiłam przedmiot przez allegro. Zamówienie złożone było w dniu 2.10 ok. g. 18. Przesyłkę otrzymałam 5.10. W dniu 14.10 poszłam na pocztę, żeby...
§ Problem ze sklepem internetowym (odpowiedzi: 1) Witam Was serdecznie, Jestem tutaj nowy i nie ma co ukrywać poszukuję pomocy. Jak od wielu lat zrobiłem zakupy w sklepie internetowym. Rejestracja...
§ Problemy ze sklepem internetowym- nieotrzymanie towaru (odpowiedzi: 2) Witam, mam problem z pewnym sklepem internetowym. Zamawiałem 9 grudnia towar, w tym samym dniu przelałem też pieniądze. Dostałem maila, że czas...
§ Spór na portalu internetowym (odpowiedzi: 1) Na jednym z portali poetyckich admini nie przestrzegają regulaminu ustanowionego przez nich samych. Usuwają wiersze, komentarze (nie podając...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 18:07.