Posądzenie o spam - Forum Prawne

 

Posądzenie o spam

Witam serdecznie Cieszę się, że tu trafiłem pół nocy siedzę i czytam oraz uczę się o spamie i ofercie handlowej ale do rzeczy. Jestem posiadaczem kilkunastu katalogów gdzie osoby/firmy pozycjonujące mogą dodawać wpisy stron. Ciekawi ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Nowe technologie


Odpowiedz
 
26-03-2011, 03:12  
cortazar
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie Posądzenie o spam

Witam serdecznie

Cieszę się, że tu trafiłem pół nocy siedzę i czytam oraz uczę się o spamie i ofercie handlowej ale do rzeczy.

Jestem posiadaczem kilkunastu katalogów gdzie osoby/firmy pozycjonujące mogą dodawać wpisy stron.

Ciekawi mnie jedna rzecz w regulaminie mam zapisane :

"Dodając stronę wyrażasz zgodę oraz chęć na otrzymywanie informacji drogą elektroniczną o aktualizacjach i nowościach w naszych katalogach"

I np jeśli wysyłam informacje o nowym katalogu, nowej usłudze czy taki wpis w regulaminie chroni mnie przed posądzeniem o spam ? Adresy email zbierane są z katalogów przy rejestracji kont użytkowników oraz przy dodawaniu wpisu do katalogu - email strony

Jak wiemy 4/5 osób dodających strony do katalogów nawet nie czyta regulaminów i to mnie zastanawia właśnie jak z tym spamem jest.

Z góry dziękuje za odpowiedzi
cortazar jest off-line  
26-03-2011, 08:52  
myszan
Stały bywalec
 
Posty: 513
Domyślnie RE: Posądzenie o spam

Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną zakazuje przesyłania niezamówionej informacji handlowej skierowanej do oznaczonego odbiorcy. Jednocześnie informację handlową uważa się za zamówioną, jeżeli odbiorca wyrazi zgodę na otrzymywanie takiej informacji, w szczególności jeśli udostępni w tym celu identyfikujący go adres elektroniczny.
Jeżeli więc wysyłasz maile do osób które korzystają z twoich usług to nie widzę problemu. Z regulaminu wykreśliłbym "oraz chęć" bo, jak powiedział Justin Timberlake w "Social Network" - looks cleaner...
myszan jest off-line  
26-03-2011, 09:00  
cortazar
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Posądzenie o spam

Bardzo dziękuje za odpowiedź właśnie muszę stworzyć nowy regulamin, a to dla mnie nie lada wyzwanie.

Jeszcze raz dziękuje za informację
cortazar jest off-line  
28-03-2011, 12:40  
tamara1979
Użytkownik
 
Posty: 101
Domyślnie RE: Posądzenie o spam

ja się dołączę do pytania w nieco innym aspekcie

pytałam tu na forum, ale nie było odpowiedzi, może teraz będę mieć więcej szczęścia .... ?

co z adresami w bazie, na takiej zasadzie jak pisze autor wątku (regulamin wraz z wyrazeniem zgody na przesyanie e-maili handlowych, informacyjnych itp) gdy dana osoba wypisze się z listy mailingowej (wykasuje konto z katalogu) a w regulaminie nie ma słowa o tym, że rezygnacja z publikacji równoznaczna jest z wycofaniem zgody na otrzymywanie korespondencji ?

mogę dalej na taki adres wysłać ofertę handlową czy już nie? na logikę mogę .... ale czy są do tego jakieś regulacje prawne?
jedno co się rzuca w oczy to wielkie konsekwencje za wysyłanie spamu, ale już takie "drobiazgi" - moim zdaniem jednak bardzo istotne, nie są jakoś jasno wyjaśnione
tamara1979 jest off-line  
28-03-2011, 13:49  
bartosz.dabr
Użytkownik
 
Posty: 218
Domyślnie RE: Posądzenie o spam

Gdy taka osoba wypisze się z listy to można domniemać, że wycofała zgodę na przesyłanie ofert handlowych drogą elektroniczną i w moim mniemaniu wysłanie takowej może być traktowane jako SPAM.
bartosz.dabr jest off-line  
28-03-2011, 15:39  
tamara1979
Użytkownik
 
Posty: 101
Domyślnie RE: Posądzenie o spam

"można domniemać"

ale np. jeśli osoba A rozsyła zapytania o zgodę na wysłanie oferty handlowej i nie dostanie odpowiedzi TAK, ale też nie dostanie żadnej odpowiedzi, to nie może domniemywać, że adrsat zamawia treść oferty. Tak stanowi prawo...

dlaczego więc w drugą stronę domniemanie miałoby mieć rację bytu?
tamara1979 jest off-line  
31-03-2011, 13:00  
dreszler
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Posądzenie o spam

Witam a co z wiadomościami reklamowymi na PW? czy są legalne ? Użytkownik dostaje tylko informacje na email o nowej wiadomości na swoim profilu.
dreszler jest off-line  
31-03-2011, 13:12  
Guardian Angel
Przyjaciel forum
 
Guardian Angel na Forum Prawnym
 
Posty: 6.731
Domyślnie RE: Posądzenie o spam

tamara1979 ... żadnego domniemania

W takim wypadku nadal przechowujesz dane tej osoby w bazie i możesz z niektórych nich korzystać (Art. 19. 1. Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną) - do czasu gdy nie uzyskasz od tej osoby informacji, że prosi / żąda usunięcia jej danych z bazy. Nie masz obowiązku usuwania niektórych danych (w tym adres korespondencji - np. mail), jeżeli będą wykorzystywane do celów reklamowych. Jeżeli były usługobiorca cofnie zgodę, warto jest usunąć te dane.

dreszler ... ustawa mówi tak:
Przepis prawny:
Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Art. 10. 1.
Zakazane jest przesyłanie niezamówionej informacji handlowej skierowanej do oznaczonego odbiorcy za pomocą środków komunikacji elektronicznej, w szczególności poczty elektronicznej.
Poczta elektroniczna jest wymieniona tylko jako przykład, z racji popularności. Spammingu można się dopuścić wysyłając niezamówioną ofertę handlową: przez PW, na forum - pisząc post (odbiorcą jest forum, które zabrania reklamy), na wpisach w blogach - w artykułach, w komentarzach pod artykułami, etc.

Pozdrawiam
Guardian Angel jest off-line  
31-03-2011, 13:21  
dreszler
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Posądzenie o spam

A jeśli pod treścią wiadomości dodam link do wypisania się z bazy ale info np. "jeśli nie chcesz dostawać wiadomości reklamowych ukryj adres e-mail w swoim profilu" ??
dreszler jest off-line  
31-03-2011, 13:28  
Guardian Angel
Przyjaciel forum
 
Guardian Angel na Forum Prawnym
 
Posty: 6.731
Domyślnie RE: Posądzenie o spam

To nie tak ... to Ty jako nadawca musisz wcześniej uzyskać zgodę i wysyłasz do tych, którzy się zgodzili. W podanym przez Ciebie przykładzie, są spore szanse, że sąd uznałby takie zachowanie jako narażające odbiorcę na zbytnią uciążliwość.

Ty osiągasz korzyść ... więc Ty organizujesz to w sposób najmniej uciążliwy dla odbiorców.
Słuszne to i sprawiedliwe

Pozdrawiam
Guardian Angel jest off-line  
31-03-2011, 18:52  
arth00r
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: Posądzenie o spam

Witam serdecznie!

Mam problem, a raczej brak wiedzy w dziedzinie prawa i marketingu (ofert reklamowych) drogą elektroniczną. Dlatego piszę na forum w celu zaczerpnięcia informacji jak rozwiązać taką sytuację, aby nie ponosić konsekwencji karnych.
Sytuacja wygląda następująco: Jestem właścicielem pensjonatu w Ustce, dostaje wiele różnych zapytań od klientów odnośnie noclegów, wolnych terminów oraz cen za pobyt w pensjonacie. Wpadłem na taki pomysł aby do osób, które wysyłały do mnie e-maile z zapytaniem wysyłać 3-4 razy do roku e-mail informacyjny/reklamowy z promocjami jakie są dostępne lub będą w moim pensjonacie. Głównym plusem tego wszystkiego jest to, że ja nie zdobywam tych adresów e-mail klientów nieuczciwie, lecz oni sami do mnie piszą i na takiej zasadzie tworze swoją bazę mailingową.

Zgodnie z art. 66 i kolejne, kodeksu cywilnego istnieje możliwość wysłania elektronicznej oferty.

Moje zasadnicze pytanie sprowadza się do tego, czy osoby które otrzymają ode mnie taki e-mail mogą kierować do mnie jakieś roszczenia?

Mam nadzieję, że chociaż częściowo jest to zrozumiałe, bo napisałem to swoimi słowami jak tylko potrafiłem.
Liczę na wszelką pomoc z waszej strony, będę bardzo wdzięczny!

Pozdrawiam,
Artur
arth00r jest off-line  
31-03-2011, 18:56  
Guardian Angel
Przyjaciel forum
 
Guardian Angel na Forum Prawnym
 
Posty: 6.731
Domyślnie RE: Posądzenie o spam

1) Usuń link ze stopki, bo coś mi się wydaje, że pozwolenia administracji forum nie masz -> więc naruszasz regulamin forum.
2) Otrzymując maila z pytaniem, odpowiedz pytając czy się zgadza na otrzymywanie oferty mailem X razy do roku - zgoda nie może być domniemana -> takiego maila ze zgodą przechowujesz.

Pozdrawiam
Guardian Angel jest off-line  
31-03-2011, 19:10  
arth00r
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: Posądzenie o spam

Tylko, że ja już mam około 2-3tyś adresów e-mail. To rozwiązanie, które podałeś znam doskonale lecz dopiero od kilku dni. Interesuje mnie kwestia wysłania e-maili do osób, które już kiedyś pisały do mnie, a nie do osób nowo pytających. (bo do tych zastosuję właśnie tą procedurę napisaną powyżej)
arth00r jest off-line  
31-03-2011, 19:17  
Guardian Angel
Przyjaciel forum
 
Guardian Angel na Forum Prawnym
 
Posty: 6.731
Domyślnie RE: Posądzenie o spam

To samo ... robisz listę mailingową i w pierwszym mailu treść ograniczasz do:


Witam serdecznie.

W przeszłości był Pan / Pani zainteresowany(a) ofertą prowadzonego przeze mnie ośrodka wypoczynkowego w Ustce. Chciałbym się zapytać czy wyraża Pan / Pani zgodę na przesłanie przeze mnie oferty proponowanych atrakcji wypoczynkowych?

Proszę o odpowiedź TAK albo NIE. Brak odpowiedzi zostanie odczytany jako brak zgody.

Pozdrawiam,
Imię i nazwisko



Nie podajesz adresu, strony, ani nazwy - to nie ma być mail promocyjny, a pytanie o zgodę.

Pozdrawiam
Guardian Angel jest off-line  
31-03-2011, 19:25  
arth00r
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: Posądzenie o spam

Szukam jednak innego jakiegoś rozwiązania, bo na taki e-mail mało będzie odpowiedzi bo mało komu będzie się chciało odpisywać... Skoro potencjalni klienci do mnie pisali to dlaczego niby ja nie mogę do nich napisać odpowiedzi ? W której będzie znajdywać się wizytówka firmy ? czyli logo/strona www/kilka miłych słów ? Ja przecież z rękawa nie wytrzasnąłem tych adresów i kiedyś "potencjalni klienci" kontaktowali się ze mną...
arth00r jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Posądzenie (odpowiedzi: 1) Witam, Sprawa wygląda następująco ponad dwa tygodnie temu było w moim mieszkaniu 6 znajomych, bez żadnych problemów i ekscesów opuścili moje...
§ Posądzenie o gwałt (odpowiedzi: 7) Witam. Po trzymiesięcznym burzliwym związku i zostawieniu mnie dla byłego - o moim niezadowoleniu z tego czynu poinformowałem moją ex wiadomością...
§ Posądzenie o oszustwo. (odpowiedzi: 4) Witam proszę o poradę w jednej sprawie. Jakiś czas temu zakupiłem przez internet słuchawki. Przesyłka polecona została do mnie wysłana. Przez 2...
§ Posądzenie firmy o spam / odszkodowanie (odpowiedzi: 4) Co można wskórać sądownie / polubownie w sprawie następujących listów które otrzymuję ciągle na pocztę firmową: Są ceny, są oferty, mam...
§ posądzenie o spam (odpowiedzi: 8) jako nowa firma, zajmująca się tworzeniem stron, wyszukujemy klientów poprzez internet. przeglądamy strony i które wydają nam się nie atrakcyjne lub...
§ posądzenie (odpowiedzi: 10) Już naprawdę nie mam siły. Rok temu skończyła się moja prawie dwuletnia udręka z sądami i wyrokiem. Najpierw dostałam 3 miesiące w zawieszeniu na 3...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 09:04.