NETIA - świadczenie usług telekomunikacyjnych - Forum Prawne

 

NETIA - świadczenie usług telekomunikacyjnych

Witam. Posiadam internet i telefon w firmie Netia (wg. umowy) od listopada 2009. Faktycznie internet zadziałał dopiero 8 marca 2010 roku, gdyż dopiero w tym czasie linia została aktywowana, ale mniejsza, z tym już załatwione. ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Nowe technologie


Odpowiedz
 
28-07-2011, 15:08  
Wraith
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie NETIA - świadczenie usług telekomunikacyjnych

Witam.
Posiadam internet i telefon w firmie Netia (wg. umowy) od listopada 2009.
Faktycznie internet zadziałał dopiero 8 marca 2010 roku, gdyż dopiero w tym czasie linia została aktywowana, ale mniejsza, z tym już załatwione.
Mianowicie chodzi o to iż spalił mi się router który zakupiłem przy podpisywaniu umowy. Zmieniłem go na własny - internet działa wyśmienicie, problem jest z telefonem: kontaktowałem się telefonicznie z firmą i usłyszałem, że mogę sygnał telefoniczny mieć analogowo (nie muszę mieć routera z VOIP), lub własny router z VOIP, to wtedy mam zadzwonić i zostanie mi udzielona pomoc w sprawie konfiguracji. Kilka dni później zdecydowałem się i poprosiłem o puszczeniu sygnału telefonicznego analogowo. Usłyszałem, że nie ma takiej możliwości. To zamówiłem sobie router na Allegro, gdyż ich routery Netii posiadają wyłącznie 2 miejsca na RJ-45 a potrzebuje 4, a poza tym ponoć szybko się psują.
Zadzwoniłem ponownie do Netii, w sprawie pomocy z konfiguracją routera. Usłyszałem, że muszę zakupić router u nich.
Myślę, może konsultant się pomylił, więc dzwonie ponownie, odbiera inny, mówi to samo. I tak kilka razy.
Do rzeczy:
Chodzi o to, iż na umowie nic takiego napisane nie jest. Ja z tego telefonu nie wykonałem ani jednego połączenia. Umowa kończy się w listopadzie tego roku, teraz wychodzi na to, że lepiej mi nie kupować routera (kosztuje około 150zł), gdyż taniej mi wyjdzie opłacenie tych miesięcy do końca umowy.
Co ja w takiej sytuacji mogę zrobić?
Wraith jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Koncesja na świadczenie usług telekomunikacyjnych (odpowiedzi: 1) Witam, poszukuję informacji nt. udzielania i kosztów koncesji na świadczenie usług telekomunikacyjnych w Polsce. Przeszukałem wszystkie strony...
§ Umowa na świadczenie usług telekomunikacyjnych (odpowiedzi: 1) Witam Zwracam się z prośbą o poradę. Ponad 2 lata temu zawarłem umowę na świadczenie usług telekomunikacyjnych z jedną z firm. Umowa była zawarta...
§ Aneks do umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych (odpowiedzi: 6) Witam. Dwa lata temu 6.01.2009 zawarłem umowe o świadczenie usług telekomunikacyjnych z jednym z operatorów. Była to umowa na 12 miesięcy, która...
§ Aneks do umowy na świadczenie usług telekomunikacyjnych (odpowiedzi: 5) Witam Chciał bym dowiedzieć się o to czy jest to dozwolone prawnie. Mianowicie mam podpisaną umowę na cza nieokreślony z dostawcą Internetu na...
§ Umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych (odpowiedzi: 23) Witam, mam pytanie dotyczace obowiązywania umowy telekomunikacyjnej pomiedzy klientem a operatorem podczas kiedy w czasie jej trwania TK wydał...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 10:45.