Hej,
Moim zdaniem w pierwszej kolejności powinieneś wezwac kontrahenta do spełnienia świadczenia - to, że poczta zgubiła przesyłkę nie powinno Cię interesowac. Wzór wezwania znajdziesz np. tutaj
www.eurofirma.pl/umowy/rozne/wezwanie_do_spelnienia_swiadczenia.doc- oczywiscie musisz trochę przeredagowac tekst. W Twoim przypadku świadczeniem jest dostawa telefonu komórkowego. Wezwanie oczywiście wyślij listem poleconym za potwierdzeniem odbioru. Jeżeli druga strona nadal nie spełni świadczenia - trzeba będzie zlożyc pozew najlepiej w trybie nakazowym uproszczonym. opłata około 30 zł. Mam nadzieje ze pomogłem. pozdrawiam.