Sklep internetowy twierdzi, że nie mogę zrezygnować z zamówienia - Forum Prawne

aksss

Witam

Zamówiłem ponad miesiąc temu meble w pewnym sklepie internetowy i wpłaciłem zaliczkę.
Przed zakupem zapewniono mnie, że meble będą do 3 tygodni a minął już 4 tydzień i mebli nie ma.
Teraz gdy chcę zrezygnować z zamówienia, ale w sklepie twierdzą, że jeśli zrezygnuję to nie oddadzą mi zaliczki...

Co mogę zrobić w takiej sytuacji? Naprawdę nie mogę odzyskać wpłaconych pieniędzy? Muszę czekać aż dostarczą mi meble i dopiero w tedy im odesłać do 10 dni?
Bardzo proszę o radę.

Pozdrawiam

prucek24

Jeśli faktycznie termin realizacji wynosi 3 tygodnie i już minął - to oni nie wywiązali się z umowy, nie Ty - możesz zrezygnować z zamówienia powołując się na przedłużenie terminu niezgodnego z umową. Poinformuj, że rezygnujesz z zamówienia i czekasz na zwrot zaliczki. Jeśli zaliczka nie wpłynie zgłoś oszustwo na Policji.

aksss

Tylko problem w tym, ze o terminie realizacji poinformowali mnie tylko telefonicznie. W żadnym mailu nie podali takiej informacji...

Już minęło 30 dni, bo z tego co czytałem to chyba to maksymalny czas na realizację zamówienia w sklepie internetowym. Po tym czasie mogę zrezygnować przed otrzymaniem mebli bez podania przyczyny?

prucek24

Kupiłeś w sklepie internetowym - musi być regulamin, nie ma w nim informacji o terminach realizacji?

inwestor123

W praktyce:
1. Informujesz sklep zpo że rezygnujesz z zamówienia ze względu na czas oczekiwania wyznaczając termin na zwrot
2. Jeżeli nie ma zwrotu zgłaszasz sprawę do sądu cywilnego, na bazie tych informacji prawie pewnie ją wygrasz.

Idź z tym na policje, można spokojnie zgłaszać sprawę z art 286 kk. Udaj się też do federacji konsumentów bo na to że nie chcą oddać ci zaliczki też jest odpowiedni paragraf w ustawie o ochronie niektórych praw konsumentów.

Poinformuj też firmie o owym temacie na forum, niech się wypowiedzą.

W razie problemów opisz je w tym temacie, nie jeden prawnik ci pomoże.

prucek24

Niewywiązanie się w pełni z umowy byłoby wtedy, kiedy zakupiony przedmiot by otrzymał (ale po planowanym terminie). Jeśli nadal będą Cie zbywać, ani towaru ani pieniędzy, to jest to zwykłe oszustwo. inwestor123 zgodnie z Twoim tokiem rozumowania, można założyć sklep internetowy - brać zaliczki - zbywać klientów - nie wysyłać towaru. A wszystko to nie byłoby oszustwem tylko "niewywiązaniem się w pełni z umowy w zakresie terminu dostawy".

inwestor123

prucek24 - o czym ty do mnie piszesz? Przeczytaj co napisałem 5 minut przed tobą bo nie ma tam nigdzie tego co cytujesz.

Pozostałą twoją wypowiedź pozostawię bez komentarza bo szkoda na niego czasu.

prucek24

inwestor123 - przecież wszyscy widzą, że edytowałeś posta a co było wcześniej napisane zdążyłem przeczytać - śmiech na sali. Szkoda że tego nie zostawiłeś, inni by się pośmiali.

inwestor123

Szkoda mi w zasadzie czasu na dyskusję z twoimi poważnymi argumentami - niechaj mod zrobi porządek w tej dyskusji. Twój tok myślenia- każdy jest oszustem kto nie nadaje paczki do klienta - poszukaj, znajdziesz kilka setek umorzonych spraw w których paczki nie nadano bo widzisz w prawie jest coś takiego jak dowody ale żeby to zrozumieć trzeba coś więcej niż dyskusja na poziomie interpersonalnym.

Pozdrawiam nie tracąc już na to czasu

prucek24

Rzeczową dyskusje? Proszę, przywróć posta którego napisałeś wcześniej (ale go skasowałeś). Daj spokój...

prucek24

Adminie, zablokuj dla inwestor123 funkcję edytowania postów, bo tylko wprowadza zamieszanie i robi z ludzi idiotów. Jak coś napiszesz to się tego trzymaj lub przynajmniej zastanów się zanim napiszesz.

natalie-s1959

Odstąpienie od umowy na podstawie Ustawy z dn.2 marca 200r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrzadzoną przez produkt niebezpieczny w opisanej sytuacji jest możliwe, jeżeli meble były seryjne, a nie wykonywane na specjalne zamówienie (powiedzmy, kanapa z obiciem wybranym przez Pana). Pan może nie umieć napisać odpowiedniego pisma (a odstąpienie od umowy ma być na piśmie), więc należy skorzystać z pomocy Miejskiego/Powiatowego Rzecznika Praw Konsumentów - jest bezpłatna.