Podstawa do rozwiązania umowy mixplus - Forum Prawne

 

Podstawa do rozwiązania umowy mixplus

Czy istnieje jakaś podstawa do rozwiązania umowy z mixplus bez ponoszenia kary umownej? I czy wystarczającym powodem do rozwiązania umowy jest sytuacja o której opowiem. Mam ofertę smartfonową, więc każde 10 zł z doładowania od ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Nowe technologie


Odpowiedz
 
07-09-2011, 20:43  
nicoletta
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie Podstawa do rozwiązania umowy mixplus

Czy istnieje jakaś podstawa do rozwiązania umowy z mixplus bez ponoszenia kary umownej?
I czy wystarczającym powodem do rozwiązania umowy jest sytuacja o której opowiem.
Mam ofertę smartfonową, więc każde 10 zł z doładowania od razu zamienia sie w pakiet internetowy. Nie bylam w stanie normalnie wykorzystać tego pakietu, więc weszłam na zakładkę youtube.pl. Przesłuchałam piosenkę a za chwilę okazało się, że transfer za korzystanie z yt.pl nie został pobrany z pakietu internetowego tylko z mojego konta. Za jeden utwór zapłaciłam 10 zł... Sytuacja powtórzyła się dwukrotnie, więcej razy na yt nie weszłam...
W umowie nie ma mowy o niemożności korzystania z yt w ramach pakietu, ani poza jakąś tam strefą...
Dodam,że umowę podpisałam 25.05.br. Kara umowna wynosi 851 zł, ale nie chcę jej płacić skoro firma nie wywiązuje się ze swoich zobowiązań.
Proszę o pomoc.
nicoletta jest off-line  
07-09-2011, 20:49  
Colder
Stały bywalec
 
Colder na Forum Prawnym
 
Posty: 10.770
Domyślnie RE: Podstawa do rozwiązania umowy mixplus

Proszę więc ją wezwać do wywiązywanie się z zobowiązań, odniesienia się do zaistniałej sytuacji i wyjaśnienia przyczyn tego stanu rzeczy. Na chłopski rozumiem, po prostu proszę złożyć reklamację.
Colder jest off-line  
07-09-2011, 21:37  
nicoletta
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: Podstawa do rozwiązania umowy mixplus

Ale na podstawie reklamacji mogą mi najwyższej oddać pieniądze, czy się mylę? A ja chce rozwiązać umowę.
nicoletta jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Podstawa do natychmiastowego rozwiązania umowy (odpowiedzi: 1) Witam, sytuacja wygląda następująco. Osoba A ma w plusie telefon i internet mobilny. W lutym zadzwonił do niej konsultant z propozycją...
§ podstawa prawna rozwiązania stosunku pracy (odpowiedzi: 1) jaka będzie podstawa prawna rozwiązania stosunku pracy za wypowiedzeniem przez pracownika? czy wystarczy tylko art 30 §1 pkt 2 KP z dopiskiem za...
§ Podstawa do żądania rozwiązania umowy przedwstępnej i zwrotu zadatku (odpowiedzi: 11) Witam, Jaka jest możliwa podstawa do żądania rozwiązania przedwstępnej umowy sprzedaży nieruchomości przez kupującego, który wpłacił zadatek? Chodzi...
§ Praca na L4 jako podstawa rozwiązania umowy z winy pracodawcy (odpowiedzi: 1) Witam, Na chore dziecko otrzymałem od lekarza zwolnienie lekarskie na krótki okres - tydzień czasu. Jednak pracodawca nalega abym stawił się w pracy...
§ Rozwiązanie umowy z Plusem - uzależnienie kary od podanego powodu rozwiązania umowy (odpowiedzi: 19) Witam, Mój problem jest następujący. Jak wszystkim wiadomo ostatnio Plus zmieniał regulamin, co - zgodnie z ustawą Prawo Telekomunikacyjne - dało...
§ Rozwiązanie umowy MixPlus (odpowiedzi: 3) Witam. Niedawno zakupiłem telefon w Mixplusie. czytałem kiedyś że jest jakieś prawo co można rozwiązać umowę w ciągu iluś tam dni od zakupu bez...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 10:08.