Umowa na Neostradę - Forum Prawne

 

Umowa na Neostradę

Witam. Męczę się z TP od dłuższego czasu. Sprawa wygląda tak, że w listopadzie tamtego roku kończyła mi się umowa z TP na Neostradę. Jak to w TP bywa 3 miesiące wcześniej dzwonią z propozycją ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Nowe technologie


Odpowiedz
 
05-02-2012, 12:28  
root
Początkujący
 
Posty: 12
Domyślnie Umowa na Neostradę

Witam.
Męczę się z TP od dłuższego czasu.
Sprawa wygląda tak, że w listopadzie tamtego roku kończyła mi się umowa z TP na Neostradę.
Jak to w TP bywa 3 miesiące wcześniej dzwonią z propozycją przedłużenia umowy. Zgodziłem się na internet 6 Mega, pakiet podstawowy TV oraz gratis pilot uniwersalny za przedłużenie umowy.
Parę dni później umowa kurierem, podpisanie, internet podskoczył z 1 Mega na 6, ale po tygodniu zaczęły się problemy, modem się wieszał itp.
Przyjechał monter, posprawdzał, okazało się że kable i centrale stare, i max co się da osiągnąć to 2 Mega.
Powiedział że teraz zgłasza to, umowa zostaje anulowana i mam iść do Telepunktu załatwić formalności
Wcześniej zadzwoniłem na infolinię, stwierdzili że umowa rzeczywiście została anulowana i mam iść do Telepunktu zdecydować co dalej. W telepunkcie Pani powiedziała że umowa NIE została anulowana i mam zadzwonić na infolinię, i wszystko załatwić telefonicznie.
Do tego przyszedł mi ostatnio rachunek 220pln za telefon, znów do telepunktu, niby uznali reklamację ale chcąc nie chcąc rachunek trzeba zapłacić i odbiją nadpłatę w przyszłym.

Docelowo to chciałem zrezygnować z tp bo w okolicy jest dostawca internetu który daje mi 6 Mega za połowę ceny jaką płacę w TP.
Czy mogę rozwiązać umowę bez konsekwencji i grzywny, zasłaniając się tym, że nie sprawdzili możliwości łącza i po prostu obiecywane 6 Mega na które podpisałem umowę mi nie zadziała?
root jest off-line  
12-02-2012, 15:01  
annchrz
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: Umowa na Neostradę

czesc
tak mozesz rozwiazac umowe na podstawie nr.zgloszenia od montera.
W ktorym widnieje brak warunków technicznych na predkosc 6144, i max przepustowośc to 2048. Idziesz do salonu, z pismem. i tekstem:.
W zwiazku brakiem warunkow technicznch na predkosc 6144 nr zgloszenia.... prosze o rozwiazanie umowy na neo+tv bez opłaty karnej.
Reklamacje musza Ci uznac, i bedzies miec wystawiona korekte rachunku, niestety w TP rachunki sa wystawiane 1 w miesiacu. i dlatego korekty wchodza na nastepny miesiac.
annchrz jest off-line  
12-02-2012, 15:02  
annchrz
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: Umowa na Neostradę

aha i nie musisz płacic rachunku, bedzie rozliczony w nastepnym miesiacu
annchrz jest off-line  
05-03-2012, 13:27  
marioch
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Umowa na Neostradę

Witam. Mam pytanie w zakresie umowy na Neostradę. Mianowicie, umowa kończyła mi się 1.03.2012, pismo o rozwiązanie umowy dotarło do TPSA 20.02.2012 i przedłużono mi umowę automatycznie na 6 miesięcy lub zostanę obciążony karą w wysokości 360 zł- informacja telefoniczna. Czy jest to zgodne z prawem?
marioch jest off-line  
05-03-2012, 20:48  
jjacekk4
Stały bywalec
 
Posty: 456
Domyślnie RE: Umowa na Neostradę

a masz taki zapis w umowie że przedłuża automatycznie o 6 miesiecy, bo jesli dobrze pamiętam to przedłużają automatycznie ale wtedy płaci sie wyzszy rachunek nie obowiązuje promocja ale w każdej chwili można zrezygnować.
jjacekk4 jest off-line  
06-03-2012, 20:39  
marioch
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Umowa na Neostradę

Ok, dzieki. Dzwoniłem pod 19393 i poinformowano mnie, że mogę w kazdej chwili zrezygnować. Wynika z tego, że miła Pani chciała namówić mnie w nieuczciwy sposób na nową umowę.
marioch jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Problem z neostradą (odpowiedzi: 1) Witam. Mamy w domu internet z neostrady, pakiet do 10mb. Do tej pory działało dobrze ale w ostatnich dwóch miesiącach zaczęło się sypać....
§ Problem z neostradą (odpowiedzi: 6) Czy jest określony max. termin przeniesienia Neostrady? Zgłosiliśmy telefonicznie 24.06.2013r prośbę o przeniesienie neostrady w Orange, ze...
§ Problem z neostradą TP (odpowiedzi: 7) Witam, Od prawie 2 lat wiąże mnie umowa z TP SA na usługę neostrada, została ona zawarta na 3 lata. Od jakiegoś czasu internet rozłącza mi się co...
§ Problem z Neostradą (odpowiedzi: 2) Witam wszystkich Prosze o poradę w sprawie neostrady zglosiłem chcec przescia od innego operatora do neostrady pnie powiedziala mi ze wszystko...
§ Zła umowa na neostradę 20Mbps. (odpowiedzi: 6) Dzień dobry, mój problem wygląda następująco: Posiadam podpisaną umowę na neostradę o prędkości 20Mbps, natomiast realna prędkość mojego internetu...
§ Rachunek za neostradę (odpowiedzi: 2) Witam! W maju założyłem neostradę 1024, bez telefonu. W czasie podpisywania umowy państwo mówili że w tej sumie już są wszystkie opłaty. Na...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 18:52.