Nieciekawy klient allegro, konkretny problem - Forum Prawne

 

Nieciekawy klient allegro, konkretny problem

Witam, Miesiąc temu wystawiłem na aukcji licytacji z ceną wywoławczą 100zł używaną ramę rowerową. Kross Fr- ładna, solidna rama (2035238547) - Allegro.pl - Więcej niż aukcje. Najlepsze oferty na największej platformie handlowej. Sprzedałem ją za ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Nowe technologie


Odpowiedz
 
15-02-2012, 02:02  
Mietek851
Użytkownik
 
Posty: 33
Domyślnie Nieciekawy klient allegro, konkretny problem

Witam,

Miesiąc temu wystawiłem na aukcji licytacji z ceną wywoławczą 100zł używaną ramę rowerową. Kross Fr- ładna, solidna rama (2035238547) - Allegro.pl - Więcej niż aukcje. Najlepsze oferty na największej platformie handlowej.

Sprzedałem ją za 270zł, jednak nadałem kilka dni po otrzymaniu wpłaty o czym informowałem wcześniej kupującego (nie było mnie w domu- wyjazd).

Teraz po 3 tygodniach od nadania priorytetowej paczki (mam dowód nadania) kupujący pisze mi maila, że towar jest niezgodny z opisem i prosi o rekompensatę i grozi negatywem.

Owa niezgodność to moje przeoczenie, brak małego elementu którego koszt to 20zł (w najdroższym sklepie 50) oraz otarcia lakieru widoczne na zdjęciach i spiłowane uchwyty na linki przerzutek- przystosowane do pancerzy.

Dwa ostatnie zarzuty mnie bawią, bo rama jest wyczynowa, używana o czym napisane było w aukcji.

Fakt, faktem moje przeoczenia, więc zaproponowałem ugodę. Wpłata z mojej strony w wysokości 50zł na jego konto wzamian za pozytywny komentarz DOWOLNEJ TREŚCI.
Zaznaczam, że to mój pierwszy spór, mam 100% pozytywów na 37 sprzedanych przedmiotów.

Po dwóch dniach namysłu kupujący zażądał wpłaty na konto i znów straszył negatywem.

Co zrobić? Grozi mi jakaś odpowiedzialność ze strony programu ochrony kupujących? Przez te 3 tygodnie od nadania nie było żadnego kontaktu ze strony kupującego, nie mam pewności czy sam nie uszkodził ramy składając na niej rower :/

Proszę o pomoc
Mietek851 jest off-line  
15-02-2012, 12:28  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 22.508
Domyślnie RE: Nieciekawy klient allegro, konkretny problem

Cytat:
Dwa ostatnie zarzuty mnie bawią, bo rama jest wyczynowa, używana o czym napisane było w aukcji.
A mnie bawią takie tłumaczenia. Nie możesz przyjąć, że widząc słowo "wyczynowa" kupujący będzie znał wszystkie jej wady, otarcia etc. Allegrowicz zakłada, że kupuje to, co jest w opisie i na zdjęciach.

Cytat:
Co zrobić?
Jeśli sprzedałeś jako osoba prywatna to odpowiadasz w myśl rekojmi za wady. On oczywiście musi z tego tytułu reklamować towar i wysłać Ci go na swój na razie koszt w celu zbadania zasadności reklamacji (chyba, że z góry uznasz, bo wiesz o wadach). Potem może on żądać odstąpienia od umowy albo stosownego obniżenia ceny. Decyzja należy do Ciebie czy uznajesz reklamację. Możesz oczywiście wady usunąć przed odstąpieniem, wtedy nie może odstąpić od umowy.
gryffinian jest off-line  
15-02-2012, 12:52  
Mietek851
Użytkownik
 
Posty: 33
Domyślnie RE: Nieciekawy klient allegro, konkretny problem

a to, że przez 3 tygodnie nie dawał żadnego sygnału że z ramą jest coś nie tak nie ma żadnego znaczenia?
Mietek851 jest off-line  
15-02-2012, 13:27  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 22.508
Domyślnie RE: Nieciekawy klient allegro, konkretny problem

Cytat:
Napisał/a Mietek851 Zobacz post
a to, że przez 3 tygodnie nie dawał żadnego sygnału że z ramą jest coś nie tak nie ma żadnego znaczenia?
Ma znaczenie. Jednak zależy wszystko do tego co się z ramą działo przez te 3 tygodnie. Jeśli wiesz, że są tam jakieś wady, o których nie pisałeś w aukcji ani nie sfotografowałeś wyraźnie to radziłbym się dogadać z kupującym co do obniżenia ceny o ile nie są zbyt istotne
gryffinian jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Sprzedaż na Allegro - klient (odpowiedzi: 4) Witam Problem wydaje się prosty. Jako firma sprzedałem na Allegro Aparat fotograficzny, nowy, polski dystrybutor, zapakowany i w zaplombowanym...
§ allegro niezadowolony klient (odpowiedzi: 12) Witam, ostatnio sprzedalem buty na allegro za 250 zlotych ponad. W opisie napisalem, ze byly uzywane w bardzo dobrym stanie. Na zdjeciach byla tez...
§ nieciekawy problem z rejestracja auta (odpowiedzi: 5) Witam! Kupiłem samochod rok temu i jezdze nieprzerejestrowany poniewaz przy pisaniu umowy podalem adres aktualnego zamieszkania a nie zameldowania......
§ Nieuczciwy klient na Allegro. (odpowiedzi: 8) Sprzedalam kilka kompletow wysokiej jakosci srebrnych i zlotych koralikow do bransoletki za laczna sume 1.745zl (w sumie ponad 190 koralikow)....
§ Allegro - niezadowlony klient (odpowiedzi: 7) Witam serdecznie, mam pewien problem z kupującym. Niedawno wystawiłem obiektyw do aparatu w opcji KUP TERAZ. Kosztował 3500 zł. Gość, który go...
§ Allegro-klient mnie lekcewazy? (odpowiedzi: 3) Wiatm. Sprzedalem na allegro pile do drewna 15 sierpnia,klient (prawnik) po kilku krotnym przełozeniu terminu w ostatniej chwili przyjechal 12...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 18:39.