"No Limits" interpretacja zapisów umowy przez Netia S.A. - Forum Prawne

 

"No Limits" interpretacja zapisów umowy przez Netia S.A.

Witam! Podsyłam gorący temat! Sprawa dotyczy bardzo dużej ilości klientów Netia S.A. Poniżej przedstawiam ją na swoim przykładzie. Od jakiegoś czasu jestem klientem Netia S.A.. Posiadam podpisaną umowę na usługę internetową w promocji „No Limits ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Nowe technologie


Odpowiedz
 
17-02-2012, 08:40  
mimitus
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie "No Limits" interpretacja zapisów umowy przez Netia S.A.

Witam!

Podsyłam gorący temat! Sprawa dotyczy bardzo dużej ilości klientów Netia S.A. Poniżej przedstawiam ją na swoim przykładzie.

Od jakiegoś czasu jestem klientem Netia S.A.. Posiadam podpisaną umowę na usługę internetową w promocji „No Limits www” (link do warunków promocji). Usługa realizowana jest w technologii "Linia Netii CU" (cytat z umowy) w wariancie "MAX". Zgodnie z warunkami promocji "Usługa Internetowa w wariancie MAX oznacza maksymalnie osiągalną prędkość łącza, która gwarantuje stabilne korzystanie z Usługi". Obecnie usługa jest świadczona w technologii ADSL2+ (w dniu podpisywania umowy był to najszybszy standard DSL dostępny na linii). Kilka miesięcy temu Netia S.A. dokonała modernizacji węzła DSLAM zgodnie z procedurą opisaną na swoim blogu link. Po tej modyfikacji maksymalna możliwa do uzyskania prędkość łącza wzrosła do około 50Mb/s (potwierdzone przez dział techniczny Netia S.A.). Warunkiem wzrostu prędkości jest przepięcie linii na nową kartę pracującą w technologii VDSL2.

Problem w tym, iż Netia S.A. odmawia przepięcie na nowszą wersję DSL'a twierdząc, że jest to "inna" technologia, której podpisana umowa nie definiuje. Trudno zgodzić się z taką interpretacją, ponieważ zapisy umowy nie odnoszą się do standardu DSL, lecz do medium transmisyjnego (miedziana linia telefoniczna) oraz prędkości (maksymalna dostępna).

Na chwilę obecną sprawa zakończyła się nieudaną mediacją (Netia S.A. nie przychyliła się do roszczeń o przepięcie na VDSL2) w delegaturze UKE. Ostatnią formą dochodzenia pozostało podstępowanie sądowe. Proszę o opinię prawną w powyższej kwestii. Proszę również o wpisywanie się osób znajdującej się w podobnej sytuacji, zainteresowanych walką o swoje prawa wynikające z umowy.

pozdrawiam MiMitus
mimitus jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Interpretacja zapisu słowa "miesięcznie" w umowie (odpowiedzi: 8) Witam, W ramach umowy kredytu hipotecznego mam zapis o korzystaniu z drugiego produktu - karty kredytowej, który brzmi: "Dokonywanie min. 1...
§ Interpretacja Ustawy "Prawo o ruchu drogowym" (odpowiedzi: 1) Hej. Mam problem z interpretacją Art. 129, a dokładnie z ustępem 3: 3. Przepisów ust. 2 pkt. 3, 4 i 6 nie stosuje się do szefów cudzoziemskiego...
§ Netia robi sobie "jaja" (odpowiedzi: 8) Witam. Jest pewna sprawa odnośnie internetu: podpisałem umowę z siecią Multiplay, która (chyba) w grudniu została przejęta przez Netię. Nie dostałem...
§ Interpretacja "Ustawy o ochronie praw lokatorów..." (ogrzewanie = 2X VAT) (odpowiedzi: 5) W lokalach należących do Zakładu Gospodarki Mieszkaniowej (ZGM administruje zasoby mieszkaniowe gminy) występuje problem podwójnego naliczania...
§ Nagła zmiana "umowy o pracę" na "umowę zlecenie" (odpowiedzi: 1) Witam. Mój Tato był zatrudniony na umowę o pracę na czas określony, umów było trzy - jedna po drugiej (łącznie 5 lat). 31 lipca zakończyła się...
§ Problem z operatorem tv - interpretacja pojęcia "dostarczenie informacji" (odpowiedzi: 1) Ponieważ to mój pierwszy post, bardzo serdecznie wszystkich witam. Mam problem z tv n i dowiedziałem się, że można wypowiedzieć umowę na czas...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 12:04.