Allegro, uszkodzony sprzęt - Forum Prawne

norbi666994 · 24-03-2012, 00:28

Kupiłem na allegro konsole xbox 360 dokładnie za cenę 305zł, kontakt ok, na aukcji sprzedający uwzględnił "przesyłka darmowa".
Cytat z aukcji:
"Konsola 100% sprawna
bez wad ukrytych.
Poniżej zdjęcia przedstawiające oferowany przedmiot."
Przesyłka do mnie doszła kilka dni później (ok. 4 dni), czyli dzisiaj.
Rozpakowałem paczkę, wszystko się znajdowało co miało się znajdować. Z paczki unosił się niemiły zapach stęchlizny ale to mniejsza. Podłączyłem konsole i po jej włączeniu niestety pokazały się trzy czerwone diody (czyt. konsola uszkodzona). Sprawdziłem błąd co udostępnia nam xbox i wyśiwetlił mi się błąd 0102 czyli że uległa przegrzaniu, niestety te konsole mają to do siebie że często ulegają przegrzaniu po przez zbyt długie granie. Także jest niemożliwością że konsola została uszkodzona u mnie ani podczas transportu. Napisałem do sprzedającego wiadomość:

"Jak to Pan nie rozumie, przysłał mi Pan zepsutą konsole która uległa uszkodzeniu po przez przegrzanie, błąd 0102. Znam się bardzo dobrze na konsolach i wiem o co chodzi, koszt naprawy konsoli wacha się w przedziale 150-200zł. Także taka konsola jest mi zbędna. (NA AUKCJI NAPISAŁ PAN ŻE 100% SPRAWNA!) Nie było innej możliwości niż przegrzanie, nie uległa żadnemu uszkodzeniu przez pocztę. Przysłał mi Pan zepsuty towar, żądam zwrotu pieniędzy o równowartości 305zł, następnie odsyłam konsole do Pana. Wszystko jest tutaj zrozumiałe dla Pana tylko chciał się Pan prawdopodobnie pozvbyć konsoli za jak największą cene jak to Pan napisał "każdy grosz się dla mnie liczy". Allegro przewiduje 7 dni od zakończenia aukcji na rozwiązanie problemu, jeśli tak się nie stanie mogę zrobić spór. Więc chciałbym zapytać czy podawać Panu dane na które przelane zostaną przez Pana pieniądze które zapłaciłem za konsole? (305zł) Konsole zwróce po otrzymaniu pieniędzy."

Chciałbym uwzględnić teraz że sprzedałem wcześniej dwie konsole, za jedną otrzymałem negatyw ponieważ do kupującego dotarła sprawna ale po kilku godzinach przegrzała się.. Wystawiłem konsole sprzedającego jeszcze przed tym jak ją otrzymałem (aukcje już usunąłem) i odpowiedź sprzedającego:

"Konsola działała wówczas gdy ją wysyłałem, może chce pan podmienić środek? Co jest częstą praktyką. Widzę, że handluje Pan konsolami a ta moja właśnie jest wystawiona u Pana jako sprawna więc coś tu nie gra. Druga sprawa negatywny komentarz: "w dodatku był źle zabezpieczony, przez co uległ uszkodzeniu podczas transportu" być może Pan wysłał uszkodzony towar? Poza tym kupił pan jakąś konsole za 300zł następnie sprzedał za 400, chcąc sprzedawać trzeba mieć zarejestrowaną działalność gospodarczą i odprowadzać podatki.. Ma Pan takową? Proszę odesłać konsolę, ja wtedy sprawdzę zgodność obudowy oraz podzespołów bazowych, następnie udam się do pobliskiego elektromechanika aby ustalił po mikroukładzie płyty głównej datę ewentualnego przepalenia.. Jeśli racja będzie po Pana stronie(w co wątpię) oczywiście zwrócę pieniądze."

moja odpowiedź:
"Czy handluje to moja sprawa, bądżmy uczciwi, nic nie podmieniałem bo niby po co miałbym to robić, sprzedałem dwie konsole wcześniej, jedną z nich miałem bardzo długi czas.. Chce Pan się kłócić i biegać po sądach? Nie miałbym największego zamiaru rozbierać konsoli po to aby podmieniać jej "środek". Po co? Skoro zwróci mi Pan pieniądze to ja zwróce Panu sprzęt więc takowego "środka" dla mnie sensu by nie było wymieniać. Nawet takiego nie mam. Naprawdę po co komplikować sobie życie? Wiadomo że Pana elektromechanik czy tam ktokolwiek inny stwierdzi że to moja wina a osoba do której ja pójdę stwierdzi że to Pana wina. Wydaje mi się że nie opłaca się kombinować z przesyłkami ponieważ jak zauważyłem ta przesyłka kosztowała ponad 25zł. Teraz odeśle Panu konsole to kolejne 25zł Pan mi odeśle znowu ją to jeszcze większa suma. Czyli razem uzbiera się 100zł ponad. Chce Pan dojść do porozumienia czy też nie? Konsolę odeśle w poniedziałek skoro Pan chce."

Napisałem później również o zapachu niemiłym ale to jest nie aż takie ważne. Co robić w takiej sytuacji? PROSZĘ o pomoc wszystkich.

Fgrr · 24-03-2012, 10:09

Rzeczywiście, zna Pan się na konsolach jak mało kto... Błąd 0102 to nie żadne przegnanie tylko utlenienie kulki pod grafiką, przez co powstaje zimny lut. Lut nie styka się z płytą główną, dlatego powstają tego typu błędy. A przegrzanie występuje, gdy nie ma pasty termoprzewodzącej lub jest ale zastygnięta.

magda48 · 24-03-2012, 17:47

Ups, a to jest forum prawne?

greg1003 · 24-03-2012, 20:24

Wiedza prawna wyklucza, że niektóre osoby znają się też na innych rzeczach, niż jedynie paragrafach..

Ziza · 03-03-2013, 09:20

Witam serdecznie!
mam pytanko do znających prawo lepiej ode mnie

otóż kupiłam na allegro sprzęt- dokładnie rzutnik do bajek dla mojej córeczki.
był reklamowany jako że jest w "bdb stanie zarówno wizualnym jak i technicznym
wszystko w 100% sprawne."

Od początku było wszystko nie tak.

Na dodatek zapłaciłam za przesyłkę 20 zł, a na przesyłce wyraźnie widnieje kwota 13 zł, nie doszły do tego żadne koszty opakowania, gdyż jest to zwykły kawałek szarego papieru i używane pudełko po butach

towar był fatalnie zapakowany
absolutnie niczym nie zabezpieczony.
Normalnie tak delikatny elektroniczny sprzęt zabezpiecza się jak może aby nie uległ zniszczeniu- ten był niczym nie zabezpieczony i się najzwyczajniej w świecie połamał i rozpadł w środku- jest to w 100 % wina sprzedającego, że nie zabezpieczył przesyłki.

co mi na to odpisał?
"ja nie ponosze odpowiedzialnosci za poczte polską
jezleli chciala pani ubezpieczona paczke to mogla pani to napisac bo nie orientuje sie ile wogóle taka kosztuje"
pan chyba nie zdaje sobie sprawy że poczta polska nie pakuje przesyłek i nie wiezie ich na złotych talerzach do odbiorcy.

Ponadto kolor urządzenia na zdjęciach aukcji biały, zaś urządzenie które do mnie dotarło- ma kolor pomarańczowy.
Pan mi na to również odpowiedział że
"po pierwsze rzutnik był pomarańczowy a nie biały zdjecia bialy pokazany jest w załaczniku jest to zdjecie pogladowe"
niestety- ja po aukcji nigdzie nie widzę informacji że to są zdjęcia podglądowe , a sprzęt będzie inny, pomimo że zapoznałam się z nią bardzo dokładnie- można było chociaż napisać że zdjęcia nie pokazują sprzedawanego rzutnika, tylko inny.
Sprzedający poinformowany o tym wszystkim pisemnie i kilkukrotnie proszony o reakcję zareagował tak
"sprzet był wysłany i normalnie zapakowany jesli pani chce to moze pani zgłaszac do allegro
ja mam same pozytywne komentarze i nikogo nie oszukałem"

Podkreślę, że ten sprzęt uległ zniszczeniu gdyż był fatalnie zapakowany przez sprzedającego i nie nadaje się absolutnie do użytku- jest połamana obudowa , w środku wszystko "lata", moim zdaniem nie da się go absolutnie naprawić.

Chciałabym odzyskać pieniądze i odesłać feralny rzutnik. mam małe dziecko i niewielką ilość czasu, o czym allegrowiczowi pisałam, jednak chyba uznał że dzięki temu nie będę walczyła o swoje pieniądze.

Zgłosiłam sprawę oczywiście allegro- jako spór transakcyjny, jednak Sprzedający mnie wyśmiał że nic mi to nie da....