Mały błąd w opisie aukcji allegro, a reklamacja. - Forum Prawne

tomcat-99

Witam, sprzedałem na licytacji laptopa marki dell. Odbiór laptopa był osobisty, płatność przy odbiorze.
Niestety w parametrach aukcji przez pomyłkę zaznaczyłem podświetlana klawiatura, klawiatury takiej laptop nie posiada. Po tygodniu kupujący zadzwonił i poinformował, że w laptopie brak podświetlanej klawiatury. W serwisie della taka wymiana to 300 zł i chce wymiany klawiatury.
-Czy kupujący może żądać wymiany klawiatury jeśli w aukcji był podany kod serwisowy laptopa, a na stronie della po kodzie można sprawdzić konfigurację laptopa, łącznie z tym czy ma podświetlana klawiaturę czy nie. (na aukcji był link do sprawdzenia)
-Czy jako sprzedający jeśli już muszę to mogę usunąć wadę w dowolnym serwisie laptopów, taka klawiatura w innym serwisie to koszt 70 zł.
- Czy sprzęt z licytacji odebrany osobiście można zwrócić, bo z tego co wiem to nie.

gryffinian

Jeśli zakup od osoby prywatnej to może na podstawie rękojmi za wady żądać odstąpienia od umowy bądź obniżenia ceny, jednak Ty wpierw masz prawo wadę usunąć (czyli sam we własnym zakresie wymienić). Skoro da się ją wymienić to widocznie kupujący myślał, że w Twoim egzemplarzu taka jest zatem można uznać to za wadę mimo podania kodu.

Wadę możesz usunąć jak chcesz. Nawet własnoręcznie jak dasz radę.

Zwrócić nie (w ogóle w przypadku sprzedawców prywatnych zwroty nie obowiązują chyba, że za ich zgodą), ale można reklamować z rękojmi

tomcat-99

Dziękuje za info temat uważam za zamknięty.