"Duch" wysłał SMS-a za 30zł i jak to teraz "ugryźć" ? - Forum Prawne

 

"Duch" wysłał SMS-a za 30zł i jak to teraz "ugryźć" ?

Witam, Miałem dziś taką oto przygodę: Telefon w TMobile (na kartę, ale to chyba bez znaczenia) - kwota na koncie poniżej 1 zł. Doładowuję kwotą 50zł. Sprawdzam saldo kodem w telefonie, a tu... 19zł na ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Nowe technologie


Odpowiedz
 
06-09-2012, 21:34  
Rafal70
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie "Duch" wysłał SMS-a za 30zł i jak to teraz "ugryźć" ?

Witam,
Miałem dziś taką oto przygodę:
Telefon w TMobile (na kartę, ale to chyba bez znaczenia) - kwota na koncie poniżej 1 zł. Doładowuję kwotą 50zł. Sprawdzam saldo kodem w telefonie, a tu... 19zł na koncie ???
tel miałem cały czas w ręku. Sprawdzam saldo prze internet, taka sama kwota. Sprawdzam biling, a tu.. stoi że minutę po doładowaniu wysłałem SMSa na numer 92550 za ponad 30 zł..
No żesz, przeciesz tel leżal na biurku obok mnie, więc nie mogłem nic wysłać! Spradzam listę sms-ów w tel, dotarłem chyba z miesiąc wcześniej - nic takiego nie ma!
Dzwonie na infolinię TMobile - ale nic nie wskórałem - jedynie co zrobiła panienka to potwierdziła że "wysłałem SMS-a" którego nie wysłałem. NIe jest w stanie mi powidzieć jakiej treści ani dla kogo. Ot "czary mary". Złozyłem reklamację, na rozpatrzenie której mają .. 60 dni (i to jak stwierdziła - czas średni!).
Mi jednak sprawa nie daje spokoju - jak można udowodnić że żaden SMS nie został wysłany skoro ich system bilingowy mówi coś innego.. Jak u diabła ugryźć tą sprawę .. miał ktoś podobny przypadek?
Rafal70 jest off-line  
07-09-2012, 15:57  
maalox9
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: "Duch" wysłał SMS-a za 30zł i jak to teraz "ugryźć" ?

A nie miałeś czasem aktywowanej jakiejś subskrypcji która akurat czekała na doładowanie, żeby wysłać sms-a ?
maalox9 jest off-line  
08-09-2012, 12:45  
ap22
Użytkownik
 
Posty: 84
Domyślnie RE: "Duch" wysłał SMS-a za 30zł i jak to teraz "ugryźć" ?

Operator nie ma możliwości prawnej sprawdzenia treści tego konkretnego SMSa. Ma ją oraz obowiązek tą informację Ci udostępnić, podmiot świadczący usługę z wykorzystaniem numeru SMS Premium. W tym przypadku jest to Teleaudio S.K. Sp. z o.o. Zwróć się bezpośrednio do Teleaudio (możesz też*to zrobić przez operatora, ale to dłużej potrwa) z prośbą o wykaz pełnej komunikacji Twojego MSISDN z numerem 92550, mówię o SMSach zarówno wychodzących i przychodzących.

Natomiast moje podejrzenie jest takie: mając zerowe lub niższe niż 30pln środki na karcie wysłałeś/ktoś z Twojego telefonu wysłał SMS na numer 92550. Prawdopodobnie była to jedna z usług świadczonych niezgodnie z prawem: na stronie www otrzymujesz ofertę usługi np. TV on-line i błędną lub skutecznie ukrytą cenę za wysłanie SMS na 92550, która to czynność ma usługę uruchomić.

Przykłady takich usług znajdziesz w necie, nie chcę tu robić reklamy oszustom.

Po doładowaniu Twój telefon dokonał kolejnej próby wysłania SMSa i tym razem skutecznej.

Szanse na odzyskanie środków masz o tyle, o ile jesteś w stanie udowodnić, że SMS został wysłany na skutek wprowadzenia Cię w błąd np poprzez informację, że cena za SMS wynosi 1,23 pln. UOKiK ukarał już wielokrotnie takie działania. Musisz pogrzebać w historii przeglądarki, być może znajdziesz stronę z usługą na 92550 i da się to powiązać z datą wysłania SMSa. Może być trudno, bo wychodzi na to, że pierwsza próba wysłania SMSa jest różna od momentu doładowania.
ap22 jest off-line  
09-09-2012, 11:42  
ap22
Użytkownik
 
Posty: 84
Domyślnie RE: "Duch" wysłał SMS-a za 30zł i jak to teraz "ugryźć" ?

ps. zachęcam do zapoznania się z informacjami, jak należy czytać reklamy usług opartych o SMSy Premium

.. i jak prawo jest łamane Prawo konsumenta
ap22 jest off-line  
30-01-2013, 19:06  
malik64
Użytkownik
 
Posty: 37
Domyślnie RE: "Duch" wysłał SMS-a za 30zł i jak to teraz "ugryźć" ?

Witam, Reaktywuję temat DUCHA wysyłającego SMSy.

W moim przypadku nigdy nie wysyłałem ani nie odbierałem SMSów, bo karta SIM-tylko do Internetu (typu DATA) jest w Routerze, a na rachunkach z T-Mobila regularnie były SMSy wysyłane i przychodzące. Router sam nie może wysyłać ani odbierać SMSów. Osoby trzecie też nie miały dostępu. Do dzisiaj zachodzę w głowę jak to możliwe. Zdawkowa odpowiedź na reklamację z T-Mobile - reklamacja odrzucona - była, że z mojego nr wyszedł SMS o treści TAK, następnie otrzymałem PIN do jakiejś subskrypcji i tak regularnie mniej więcej co trzeci dzień! DUCHY istnieją!!! Nowe technologie zdaje się, że są świetną pożywką dla oszustów używających różnych virusów etc. Nie wykluczone, że współuczestniczą w tym ludzie mający dostęp do pewnych systemów z poziomu operatora.
malik64 jest off-line  
09-07-2014, 22:09  
janwis
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: "Duch" wysłał SMS-a za 30zł i jak to teraz "ugryźć" ?

po otrzymaniu negatywnej odpowiedzi reklamacyjnej OKR/DKRM/3291703/03.07.14 na nie wykonane przez zemnie sms/mms, braku ich w moim rejestrze, blady strach padł na myśl co w tych sms było + mms wychodzących do kraju AUSTRALIA (za nim wystawiono fakturę juz wiedziałem o nieprawidłowościach na moim koncie, podglądając ebok)jestem rozgoryczony potraktowaniem mnie przez biuro Polkomtel, zdałem sobie sprawę, że POLKOMTEL-PLUS GSM, jest nie wiarygodny i ma nie strzeżony system, będąc 16 lat w tym jednym operatorze GSM straciłem wiarygodność i zaufanie, podjąłem wycofanie swoich 2 numerów i przejść do innego operatora. Zapewne będę starał się u moich wszystkich znajomych będących w sieci GSM PLUS zrobić antyreklamę i ostrzegając ich przed takimi możliwościami.
12.06.2014 15:17:51 61458729725 Australia 1 0,50 0,62
12.06.2014 15:18:39 61458729725 Australia 1 0,50 0,62
12.06.2014 15:19:16 61458729725 Australia 1 0,50 0,62
12.06.2014 15:19:25 61458729725 Australia 1 0,50 0,62
12.06.2014 15:19:28 61458729725 Australia 1 0,50 0,62
12.06.2014 15:21:45 61458729725 Australia 300 KB 6,00 7,38
12.06.2014 15:21:47 61458729725 Australia 1 0,50 0,62
Do kogo mogę się jeszcze zwrócić z moim pytaniem, PLUS GSM nie starał mi się nawet wytłumaczyć tego zaistniałego faktu, a problem jest bardzo poważny , zapewne poruszę go na forum internetowym
pozdrawiam Janusz
janwis jest off-line  
09-07-2014, 22:14  
StaryWyga1
Zbanowany
 
Posty: 754
Domyślnie RE: "Duch" wysłał SMS-a za 30zł i jak to teraz "ugryźć" ?

Należy zablokować sms dodatkowo płatne
StaryWyga1 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ "powinno" = "byłoby dobrze, gdyby" czy "bezwzględnie musi"? (odpowiedzi: 3) Pytanie: Co w języku prawnym dokładnie znaczy wyraz "powinno"? "Byłoby dobrze, gdyby" czy "bezwzględnie musi"? Dotyczy: Rozporządzenia ministra...
§ Reklamacja "niezgodność towaru z umową", a "rękojmia" po 25 grudnia 2014 - problem (odpowiedzi: 9) Witam, jakiś czas temu zgłosiłem reklamację do jednego ze sklepów, w którym zakupiłem towar. Dotyczyła ona pewnych funkcji w sprzęcie, które...
§ jak w zeznaniu napisać poszczególne osoby w ciągu "i","oraz","a, takze (odpowiedzi: 1) Dzień dobry Wiem, że to jest forum prawne, ale zwracam się do forumowiczów jaka jest różnica w zdaniu, gdy występuje kilka rzeczy, osób,...
§ "Zaliczka na zakup materiałów" zamiast "Wynagrodzenie za okres..." w tytule przelewu (odpowiedzi: 5) Witam, od lipca pracuję w firmie produkcyjno-handlowo-usługowej na umowie o pracę. Dostałem umowę do końca roku. Umówiliśmy się na kwotę 2800...
§ Odwołanie od wyroku sądu, apelacja, zmiana "bez orzekania" na "z orzekaniem" o winie (odpowiedzi: 4) Witam, w styczniu złożyłem pozew rozwodowy bez orzekania o winie, jesteśmy po pierwszej rozprawie i ogłoszeniu wyroku. właśnie czekam na...
§ "wyprzedaz" zamiast "przeceny" i sprzedaz uzywanego sprzetu jako nowego w cenie noweg (odpowiedzi: 1) WITAM, na początek zaznaczam, ze proceder jest powszechny i dotyczy zarowno malych sklepow, komisow itp., jak i duzych sieci handlowych. Taka...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 12:40.