Sprzedający nie chce wysłać towaru, chce zwrócić pieniądze - Forum Prawne

 

Sprzedający nie chce wysłać towaru, chce zwrócić pieniądze

Witam! Zakupiłem pewien przedmiot na Allegro opcją "kup teraz". Wybrałem odbiór osobisty DHL (0zł). Sprzedający napisał mi maila, że ta opcja odpada, bo miał z DHL jakieś problemy i mam dopłacić 7zł na list polecony. ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Nowe technologie


Odpowiedz
 
17-06-2013, 14:32  
Marek786
Użytkownik
 
Posty: 37
Domyślnie Sprzedający nie chce wysłać towaru, chce zwrócić pieniądze

Witam!

Zakupiłem pewien przedmiot na Allegro opcją "kup teraz". Wybrałem odbiór osobisty DHL (0zł). Sprzedający napisał mi maila, że ta opcja odpada, bo miał z DHL jakieś problemy i mam dopłacić 7zł na list polecony. Nie zgodziłem się i powiedziałem, że ma mi przedmiot przysłać, bo zapłaciłem tyle ile było zgodnie z umową. Sprzedający chce więc skorzystać z listu zwykłego, który może nie dojść albo może iść nawet dwa tygodnie (i sam sprzedający pisał, że to zła opcja na aukcji! a teraz ją proponuje...). Nie zgodziłem się, bo nie chcę stracić i przedmiotu i pieniędzy, twardo stoję przy tym, że mam otrzymać przedmiot przesyłką zbliżoną zatem do DHL (idę mu na rękę) - listem poleconym priorytetowym (też idzie 2 dni jak DHL). Zależy mi na czasie, dlatego wybrałem taką opcję. Sprzedający jednak uznał, że nie musi mi wysyłać przedmiotu wcale i prosi o numer konta do zwrotu pieniędzy.

Co mogę zrobić w takiej sytuacji? Bardzo zależy mi na przedmiocie, który zakupiłem, bo była to wyjątkowa okazja. Nie chcę jednak dać się naciągnąć czy płacić za czyjeś błędy. Proszę bardzo o szybką pomoc...
Marek786 jest off-line  
17-06-2013, 15:36  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Sprzedający nie chce wysłać towaru, chce zwrócić pieniądze

Daj link do aukcji.
 
17-06-2013, 15:40  
Marek786
Użytkownik
 
Posty: 37
Domyślnie RE: Sprzedający nie chce wysłać towaru, chce zwrócić pieniądze

CZYTNIK KART PAMIECI SD/SDHC/MMC PENDRIVE NAJSZYBS (3317636154) - Allegro.pl - Więcej niż aukcje. Najlepsze oferty na największej platformie handlowej.

Odbiór osobisty DHL nadal aktualny. Komiczne. Wiem, że śmieszna cena za przedmiot, ale nie podoba mi się takie bezprawne podejście sprzedającego. Da się coś zrobić?
Marek786 jest off-line  
17-06-2013, 15:58  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Sprzedający nie chce wysłać towaru, chce zwrócić pieniądze

Cytat:
Bardzo zależy mi na przedmiocie, który zakupiłem, bo była to wyjątkowa okazja.
Przestań...

Chcesz walczyć w sądzie o wydanie towaru?
 
17-06-2013, 16:00  
Marek786
Użytkownik
 
Posty: 37
Domyślnie RE: Sprzedający nie chce wysłać towaru, chce zwrócić pieniądze

Czy to jedyna możliwość?

Przecież ten sprzedający to oszust - prawdopodobnie dał opcję DHL 0zł, żeby jego aukcja pokazywała się przy najtańszych przedmiotach tego rodzaju (przedmiot + przesyłka). No nie jest tak? A potem tłumaczy się "problemami technicznymi". Jedna wielka ściema i bzdura. Ale rozumiem, że nieładnie się go czepiać, bo radzi sobie jak umie?
Marek786 jest off-line  
17-06-2013, 16:16  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Sprzedający nie chce wysłać towaru, chce zwrócić pieniądze

Cytat:
Czy to jedyna możliwość?
Możesz jeszcze poprosić o pomoc Rzecznika Konsumentów.

Cytat:
prawdopodobnie dał opcję DHL 0zł, żeby jego aukcja pokazywała się przy najtańszych przedmiotach tego rodzaju
Opisz to w negu i powiadom Allegro.
 
17-06-2013, 21:12  
Marek786
Użytkownik
 
Posty: 37
Domyślnie RE: Sprzedający nie chce wysłać towaru, chce zwrócić pieniądze

Ok, dziękuję bardzo za odpowiedzi. Tacy allegrowicze są odpychający. Moja głupota, bo mogłem poczytać komentarze tego użytkownika - miał wiele negatywów właśnie z tego powodu. Cóż, mam nauczkę. Dzięki jeszcze raz!
Marek786 jest off-line  
24-06-2013, 16:13  
Tomasz - K
Praktyk
 
Tomasz - K na Forum Prawnym
 
Posty: 5.529
Domyślnie RE: Sprzedający nie chce wysłać towaru, chce zwrócić pieniądze

Cytat:
Napisał/a Marek786 Zobacz post
Wybrałem odbiór osobisty DHL (0zł)
Cytat:
Napisał/a Marek786 Zobacz post
Nie zgodziłem się i powiedziałem, że ma mi przedmiot przysłać
Cytat:
Napisał/a Marek786 Zobacz post
wardo stoję przy tym, że mam otrzymać przedmiot przesyłką zbliżoną zatem do DHL
W aukcji opis:
Odbiór w punkcie: DHL SERVICE POINT 0 zł

Zerknij sobie w Google co to DHL Service Point.
Z Twojego opisu wynika, że wybrałeś odbiór w punkcie DHL Service Point, a nie wysyłkę kurierem DHL. Sprzedający słusznie nie chce wysłać Ci przedmiotu przesyłką poleconą priorytetową. Za tą usługę musiałbyś dopłacić.

Cytat:
Napisał/a Marek786 Zobacz post
tłumaczy się "problemami technicznymi". Jedna wielka ściema i bzdura.
Nie wiesz jakie problemy techniczne miał sprzedawca z DHLem. Nie możesz więc twierdzić, że jest to ściema czy bzdura.

Na chwile obecną rozpocznij spór przez Allegro. Opisz problem i czekaj na odpowiedź sprzedawcy.
Wcześniej jeszcze zerknij do Google, tak jak pisałem wcześniej i zastanów się dwa razy czy oby na pewno wysyłka kurierem kosztuje 0 zł. Moim zdaniem kurier kosztuje 12 zł.
Tomasz - K jest off-line  
26-06-2013, 01:01  
Krissak
Użytkownik
 
Posty: 55
Domyślnie RE: Sprzedający nie chce wysłać towaru, chce zwrócić pieniądze

Cytat:
Napisał/a thomas_k7 Zobacz post
W aukcji opis:
Odbiór w punkcie: DHL SERVICE POINT 0 zł
Zerknij sobie w Google co to DHL Service Point.(...)
Wybralem punk DHL SP i tez byl problem... Gosciu liczy na to ze ktos nie zorientuje sie w momencie otrzymania e-maila o doplacie.

Zwykly oszust? kombinujacy jak na niby problemach z uslugami DHL zdumpingowac ceny. Moim zdaniem ta cala sytuacja nadaje sie tylko i wylacznie do zgloszenia allegro, ale nie sadze zeby to mialo jakikolwiek wplyw, bo sprzedajacy zasloni sie "problemami" z kurierem...
Krissak jest off-line  
26-06-2013, 01:23  
Marudnicki
Użytkownik
 
Posty: 305
Domyślnie RE: Sprzedający nie chce wysłać towaru, chce zwrócić pieniądze

Gość ma 98.8% pozytywnych komentarzy z 8998 transakcji - nie przesadzajcie z zarzucaniem mu oszustwa lub kombinatorstwa...
Marudnicki jest off-line  
30-06-2013, 01:44  
Marek786
Użytkownik
 
Posty: 37
Domyślnie RE: Sprzedający nie chce wysłać towaru, chce zwrócić pieniądze

Sprzedający zrzucił winę na Allegro - mówi, że to wina serwisu, bo narzucił mu taką opcję dostawy. Wysłał ostatecznie tradycyjnym listem, choć w mailu napisał, że wyśle poleconym.

Cytat:
Napisał/a thomas_k7
Z Twojego opisu wynika, że wybrałeś odbiór w punkcie DHL Service Point, a nie wysyłkę kurierem DHL. Sprzedający słusznie nie chce wysłać Ci przedmiotu przesyłką poleconą priorytetową. Za tą usługę musiałbyś dopłacić.
Bzdura! Sprzedający ma mi dostarczyć przedmiot do wybranego przeze mnie punktu DHL Service Point. Nie może? Ojej, co mnie to obchodzi? Nie interesują mnie ceny "zamienników", mam dostać towar wybraną metodą i koniec. Chce iść na ustępstwa i nie chce sporu? Niech wyśle tym, co ja proponuję - czyli poleconym priorytetem. Czy coś robię źle? Nie wydaje mi się.

Cytat:
Napisał/a Marudnicki Zobacz post
Gość ma 98.8% pozytywnych komentarzy z 8998 transakcji - nie przesadzajcie z zarzucaniem mu oszustwa lub kombinatorstwa...
Z czego negatywów nałapał właśnie ostatnio na podobnych oszustwach. Co mnie obchodzi ilość komentarzy pozytywnych, kiedy widzę, że mnie oszukuje? Tłumaczenie "zawsze był uczciwy" jest naiwne i głupie.
Marek786 jest off-line  
30-06-2013, 11:39  
Tomasz - K
Praktyk
 
Tomasz - K na Forum Prawnym
 
Posty: 5.529
Domyślnie RE: Sprzedający nie chce wysłać towaru, chce zwrócić pieniądze

Cytat:
Napisał/a Marek786 Zobacz post
Sprzedający ma mi dostarczyć przedmiot do wybranego przeze mnie punktu DHL Service Point. Nie może? Ojej, co mnie to obchodzi?
A powinno Cię to obchodzić. Jeżeli sprzedający miał problem, a Ty nie wiesz jaki, nie nazywaj go od razu oszustem.
Cytat:
Napisał/a Marek786 Zobacz post
Niech wyśle tym, co ja proponuję - czyli poleconym priorytetem.
Żartujesz sobie? Polecony priorytet kosztuje 10 zł. Ty wybrałeś DHL Service Point za 0 zł. Dopłać 10 zł i będziesz miał polecony priorytet. W tym wypadku to Ty zachowujesz się nie fair. Piszesz, że wysłał Ci listem zwykłym - koszt to 4 zł. Dopłaciłeś chociaż złotówkę? Pewnie nie...

Oby mniej takich kupujących... Robisz niepotrzebny problem zamiast spokojnie się dogadać.
Tomasz - K jest off-line  
30-06-2013, 12:51  
Marek786
Użytkownik
 
Posty: 37
Domyślnie RE: Sprzedający nie chce wysłać towaru, chce zwrócić pieniądze

On ma obowiązek wysłać w ten sposób, który wybrałem w aukcji! Co za paranoja, mam dopłacać do przesyłki, która miała być darmowa? Od kiedy to kupno na allegro przestało nosić znamiona umowy kupna i sprzedaży?

thomas_k7, nie, nie powinno mnie obchodzić - sprzedający nic nie zrobił sobie z mojego "czepiania się". Poprosiłem znajomego o zakup tego czytnika i zapytanie się o formę dostawy. Sytuacja taka sama jak u mnie - ma dopłacić. Aukcja się zakończyła i sprzedający miał możliwość zmiany form dostawy - nie zmienił. Mam prawo nazywać go oszustem, bo przedstawia błędne opcje dostawy, mimo upomnień i wyklarowania sytuacji. Oszukuje - naciąga na dodatkowe opłaty, marnuje czas kupujących, przedstawia ofertę, która jest niezgodna z prawem (błędna)...

Nie wywiązał się z umowy i ja mam iść na ustępstwa? Wypraszam sobie. On podbija sobie pozycję poprzez tę zerową cenę wysyłki i oszukuje! Mówię, że nie zmienia swojego podejścia, choć przecież może usunąć tę opcję, nikt mu nie broni. Poczytaj komentarze tego sprzedającego - mnóstwo osób już się nacięło na "DHL 0zł", a ta opcja dostawy nadal widnieje na aukcjach tego allegrowicza! I ja mam iść na ustępstwa i może jeszcze przeprosić, że nie dopłaciłem? WOLNE ŻARTY.

Edit. I polecony priorytet kosztuje 5zł, więc nie ściemniaj. Wysłał zwykłym listem, który może nie dotrzeć i on nie ponosi w tym wypadku żadnej odpowiedzialności, bo nawali poczta. Priorytet polecony dojść z definicji musi, więc nie będę stratny. On naraża mnie na straty, więc choćby z tego względu MA WYSŁAĆ tak, jak ja napisałem. Nie moja wina, że zachciało mu się kręcenia na allegro, trafiła kosa na kamień.
Marek786 jest off-line  
30-06-2013, 13:08  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Sprzedający nie chce wysłać towaru, chce zwrócić pieniądze

Cytat:
Priorytet polecony dojść z definicji musi,
Nie prawda.
 
30-06-2013, 16:30  
Tomasz - K
Praktyk
 
Tomasz - K na Forum Prawnym
 
Posty: 5.529
Domyślnie RE: Sprzedający nie chce wysłać towaru, chce zwrócić pieniądze

Cytat:
Napisał/a Marek786 Zobacz post
Aukcja się zakończyła i sprzedający miał możliwość zmiany form dostawy - nie zmienił.
Logiczne, że nie zmienił, ponieważ zmiana formy dostawy wiąże się z dodatkowym kosztem.
Cytat:
Napisał/a Marek786 Zobacz post
Poczytaj komentarze tego sprzedającego - mnóstwo osób już się nacięło na "DHL 0zł"
I co z tego? Większość komentarzy (nawet neutralne) świadczą o fakcie, że kupujący zrezygnowali z zakupu i otrzymali zwrot pieniędzy. Mogłeś postąpić podobnie, a nie bić pianę na Forum.
Cytat:
Napisał/a Marek786 Zobacz post
I polecony priorytet kosztuje 5zł, więc nie ściemniaj.
Najpierw dorośnij - zwroty typu "nie ściemniaj" używaj do kolegów z bloku.
Później zerknij na cennik Poczty Polskiej. Następnie dolicz koszty opakowania. Ile Ci wyszło? 5 zł? Jeżeli tak, nie mamy o czym rozmawiać. 4,55 zł kosztuje najtańsza przesyłka polecona priorytetowa gabaryt A. Dolicz koszt koperty bąbelkowej - 2 zł. Nadal widzisz swoje 5 zł?!
Cytat:
Napisał/a Marek786 Zobacz post
Priorytet polecony dojść z definicji musi, więc nie będę stratny.
Co za bzdura. Polecony priorytet wcale nie musi dojść. Przesyłka również może się zgubić. Polecony daje tylko możliwość złożenia reklamacji na Poczcie.

Reasumując - tak jak wcześniej napisałem dorośnij do zakupów w sieci. Dużo lat musi upłynąć nim zrozumiesz co to handel internetowy. Link z obecnej rozmowy wysłałem do sprzedającego - w razie gdybyś jednak stwierdził, że Twoje przesyłka również nie dotarła... Dalsza rozmowa nie ma sensu.
Tomasz - K jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Allegro - sprzedający nie chce wysłać towaru. (odpowiedzi: 7) Witam. Wczoraj zakupiłam na aukcji towar w opcji "kup teraz" , od razu zapłaciłam. Dzisiaj otrzymuję maila, że albo dopłacam bo cena była...
§ Allegro- sprzedający nie chce zwrócić pieniędzy (odpowiedzi: 3) a) Jestem konsumentem b) - reklamacja na podstawie ustawy jako Towar niezgodny z umową c) typ aukcji - Kup Teraz d) W grudniu 2014 zakupiłam...
§ Sprzedający nie chce wysłać towaru (odpowiedzi: 6) Witam, jakiś czas temu na portalu olx znalazłem ogłoszenie o sprzedaży xboxa, napisałem na sms do sprzedającego i doszliśmy do porozumienia, wysłałem...
§ Sprzedający nie chce wysłać towaru (odpowiedzi: 3) Witam Wygrałem aukcję, tel komórkowy bez ceny minimalnej. Sprzedający zaznaczył, że może zakończyć aukcję przed czasem bez podania przyczyny. Dwa...
§ sprzedający nie chce wysłać mi towaru zapłaconego i chce naciągnąć mnie na koszty (odpowiedzi: 6) Witam;kupiłam dwa tygodnie temu dwie pary spodni na allegro od allegrowiczki która mieszka w UK i tam kupuje i wysyła do Polski ubrania typu next.Za...
§ Allegro - sprzedający nie chce wysłać towaru, ale chce zwrócić pieniadze (odpowiedzi: 2) Witam Sytuacja jest taka, że kupiłem na Allegro telefon. Podobno nowy w dość dobrej cenie. Pieniądze przelałem przez Allegro i sprzedający...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 00:12.