Sprzedałem aparat - kupujący stwierdza niezgodność z opisem. - Forum Prawne

 

Sprzedałem aparat - kupujący stwierdza niezgodność z opisem.

Witam, Przez portal tablica.pl sprzedałem aparat cyfrowy. Kupujący po 2 dniach od otrzymania (dzisiaj) napisał do mnie, że jest on niezgodny z opisem. Poprosiłem więc kontrahenta o zdjęcia - aparat jest uszkodzony! Obiektyw "wystaje", jakby ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Nowe technologie


Odpowiedz
 
31-07-2013, 16:02  
mati_290
Użytkownik
 
mati_290 na Forum Prawnym
 
Posty: 309
Domyślnie Sprzedałem aparat - kupujący stwierdza niezgodność z opisem.

Witam,

Przez portal tablica.pl sprzedałem aparat cyfrowy.

Kupujący po 2 dniach od otrzymania (dzisiaj) napisał do mnie, że jest on niezgodny z opisem.

Poprosiłem więc kontrahenta o zdjęcia - aparat jest uszkodzony! Obiektyw "wystaje", jakby było robione zdjęcie, a wyświetlacz ma pęknięcie po przekątnej. Ponadto wyświetlacz jest cały zielony.

Na 100% wiem, że aparat był sprawny, a teraz nie jest... Co w tej sytuacji robić? Powiedzieć, że powinien sprawdzić w obecności kuriera, czy jak?

Liczę na szybką odpowiedź !
mati_290 jest off-line  
01-08-2013, 17:26  
mati_290
Użytkownik
 
mati_290 na Forum Prawnym
 
Posty: 309
Domyślnie RE: Sprzedałem aparat - kupujący stwierdza niezgodność z opisem.

Czy ktoś jest w stanie mi pomóc?
mati_290 jest off-line  
01-08-2013, 18:05  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Sprzedałem aparat - kupujący stwierdza niezgodność z opisem.

Przyjmij i rozpatrz reklamację z tytułu rękojmi.
 
01-08-2013, 22:26  
mati_290
Użytkownik
 
mati_290 na Forum Prawnym
 
Posty: 309
Domyślnie RE: Sprzedałem aparat - kupujący stwierdza niezgodność z opisem.

A co jeśli faktycznie towar jest uszkodzony, ale ja wysłałem dobry i sprawny?
mati_290 jest off-line  
01-08-2013, 23:16  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Sprzedałem aparat - kupujący stwierdza niezgodność z opisem.

Masz prawo uznac reklamacje za niezasdna.
 
02-08-2013, 12:44  
mati_290
Użytkownik
 
mati_290 na Forum Prawnym
 
Posty: 309
Domyślnie RE: Sprzedałem aparat - kupujący stwierdza niezgodność z opisem.

I wtedy z tego co wiem ma mi wysłać na paczkę do niego znów , tak?

A on ma jakieś potem jeszcze prawo do roszczeń w sprawie?

I co jeśli nie prześle tych pieniędzy? Napisać mu , że zwrócę towar z reklamacją uznaną jako niezasadna , i czekam na pieniądze na paczkę?
mati_290 jest off-line  
02-08-2013, 15:05  
mati_290
Użytkownik
 
mati_290 na Forum Prawnym
 
Posty: 309
Domyślnie RE: Sprzedałem aparat - kupujący stwierdza niezgodność z opisem.

Odświeżam.
mati_290 jest off-line  
02-08-2013, 18:02  
sztokula
Użytkownik
 
sztokula na Forum Prawnym
 
Posty: 128
Domyślnie RE: Sprzedałem aparat - kupujący stwierdza niezgodność z opisem.

Kaz mu zrobic zdjecia aparatu inaczej uznasz reklamacje jako nieuzasadniona.
sztokula jest off-line  
02-08-2013, 20:15  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Sprzedałem aparat - kupujący stwierdza niezgodność z opisem.

Cytat:
Napisał/a sztokula Zobacz post
Kaz mu zrobic zdjecia aparatu inaczej uznasz reklamacje jako nieuzasadniona.
Na jakiej podstawie?
 
02-08-2013, 20:43  
mati_290
Użytkownik
 
mati_290 na Forum Prawnym
 
Posty: 309
Domyślnie RE: Sprzedałem aparat - kupujący stwierdza niezgodność z opisem.

Zdjęcia przysłał, widziałem stan aparatu. Przecież się produkowałem w pierwszym poście:

Cytat:
Poprosiłem więc kontrahenta o zdjęcia - aparat jest uszkodzony! Obiektyw "wystaje", jakby było robione zdjęcie, a wyświetlacz ma pęknięcie po przekątnej. Ponadto wyświetlacz jest cały zielony.
A co do:
Cytat:
I wtedy z tego co wiem ma mi wysłać na paczkę do niego znów , tak?

A on ma jakieś potem jeszcze prawo do roszczeń w sprawie?

I co jeśli nie prześle tych pieniędzy? Napisać mu , że zwrócę towar z reklamacją uznaną jako niezasadna , i czekam na pieniądze na paczkę?
Odpowie ktoś na to pytanie?
mati_290 jest off-line  
02-08-2013, 20:46  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Sprzedałem aparat - kupujący stwierdza niezgodność z opisem.

1. Tak
2. Tak
3. Niekoniecznie.
 
02-08-2013, 20:48  
mati_290
Użytkownik
 
mati_290 na Forum Prawnym
 
Posty: 309
Domyślnie RE: Sprzedałem aparat - kupujący stwierdza niezgodność z opisem.

A jakie może roszczenia podjąć?
mati_290 jest off-line  
02-08-2013, 20:52  
sztokula
Użytkownik
 
sztokula na Forum Prawnym
 
Posty: 128
Domyślnie RE: Sprzedałem aparat - kupujący stwierdza niezgodność z opisem.

A dlaczego stan.jest taki aparatu? Kogo to wina a co do ze reklamacja nie uzasadniona to ze aparat jest uszkodzony i jezeli nie jest to twoja wina nie musisz uwzgledniac reklamacji.
sztokula jest off-line  
02-08-2013, 20:56  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Sprzedałem aparat - kupujący stwierdza niezgodność z opisem.

Cytat:
Napisał/a mati_290 Zobacz post
A jakie może roszczenia podjąć?
Może skierować sprawę na drogę postępowania sądowego.
 
02-08-2013, 21:00  
mati_290
Użytkownik
 
mati_290 na Forum Prawnym
 
Posty: 309
Domyślnie RE: Sprzedałem aparat - kupujący stwierdza niezgodność z opisem.

Ale na jakiej podstawie, jeśli to kontrahent uszkodził?
mati_290 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ niezgodność przedmiotu z opisem,allegro od os. prywatnej- rękojma, ochrona kupujących (odpowiedzi: 1) Witam, 3 listopada kupiłam na aukcji klocki. Klocki miały być 100% oryginalne Lego, niestety po otrzymaniu przesyłki okazało się że 2/5 to klocki...
§ Sprzedałem telefon kupujący reklamuje niezgodność (odpowiedzi: 3) Witam, sprzedałem mój używany smartfon przez aukcje na allegro, na aukcji nie napisałem nic o języku w urządzeniu, telefon kupiłem w Polsce jednak...
§ Sprzedałem sprawny przedmiot - kupujący stwierdza że jest nie sprawny (odpowiedzi: 7) Witam wszystkich serdecznie, sprzedałem silnik samochodowy, silnik był użytkowany przeze mnie do samego końca, był w świetnym stanie (mam porównanie...
§ Niezgodność towaru z opisem - allegro - kupujący (odpowiedzi: 11) Dzień dobry Państwu, Chciałam Państwu przedstawić moją dość uciążliwą sytuację. 13.04.2013r kupiłam buty na aukcji w formie "kup teraz". Opis...
§ Problem z kupującą na Allegro-niezgodność towaru z opisem (odpowiedzi: 10) Witam. Mam problem z kupujacą na Allegro, prowadzony spór został nierozstrzygniety, dlatego proszę o porade w tej kwestii. W zeszlym roku, w...
§ Sprzedałam towar na allegro zgodny z opisem - kupujący twierdzi inaczej. (odpowiedzi: 4) Witam serdecznie Pewna Pani kupiła ode mnie (osoby fizycznej) na allegro obuwie używane w aukcji z licytacja, lecz przez "kup teraz", po...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 04:44.