Umowa zawarta przez telefon między firmą a serwisem NajDeal.pl problem - Forum Prawne

 

Umowa zawarta przez telefon między firmą a serwisem NajDeal.pl problem

Witam! Pewnego dnia zadzwonila do mnie - właściciela sklepu internetowego konsultantka pewnego serwisu prowadzącego sprzedaż kuponów grupowych. Poprzez swój cud-marketingowy sposób przedstawiła zasady na jakich chcieliby umieszczać moje reklamy w serwisie noszącym łudząco podobną nazwę ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Nowe technologie


Odpowiedz
 
04-08-2013, 23:52  
oskarosi
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie Umowa zawarta przez telefon między firmą a serwisem NajDeal.pl problem

Witam!
Pewnego dnia zadzwonila do mnie - właściciela sklepu internetowego konsultantka pewnego serwisu prowadzącego sprzedaż kuponów grupowych. Poprzez swój cud-marketingowy sposób przedstawiła zasady na jakich chcieliby umieszczać moje reklamy w serwisie noszącym łudząco podobną nazwę do MyDeal.pl - stronie NajDeal.pl. Podczas tej rozmowy byłem święcie przekonany iż zawieram umowę o świadczenie usług reklamowych z podmiotem MyDeal.pl. Konsultantka przedstawiła wydające się dla mnie wówczas korzystne warunki współpracy, rozmowa została nagrana i zostałem o tym poinformowany, zgodziłem się wg mnie. - WSTĘPNIE na ich warunki. Moim wielkim błędem jest to że nie poprosiłem o przesłanie materiałów wcześniej na e-mail ponieważ później bardzo zawiodłem się gdy otrzymalem e-mail z FAKTURĄ VAT PRO FORMĄ do zapłaty za usługi od serwisu NajDeal.pl a nie jak myślałem - MyDeal.pl.

Podczas rozmowy po prostu nie dosłyszałem dokładnie nazwy i za szybko się zgodziłem myśląc że zawieram korzystną w moich oczach umowę z MyDeal.

Wysłałem do nich pismo z rezygnacją że nie chcę korzystać z ich usług od razu - bezzwłocznie od otrzymania faktury vat pro forma mailem. Odrzucili moją reklamację gdyż twierdzą iż jest sprzeczna z ich regulaminem który wcześniej w całości nie został mi do końca przedstawiony. Umowy również nie widzialem i nie podpisywałem. Do dziś jej nie otrzymałem mailem ani inną drogą.

Czy taka umowa zawarta przez telefon między przedsiębiorcami i wystawiona przez nich faktura vat pro forma - bo Faktury VAT nie wystawili gdyż zapewne boją się wystawić - musieliby zapłacić od niej VAT, a pieniędzy od kontrahenta brak .. czy może być podstawą do powstania nieprzyjemności prawnych ?

Ze swej strony ani przez chwilę nie przesyłałem do nich żadnych materiałów do zamieszczenia na portalu, nie doszło w mojej ocenie do wykonania umowy w żaden sposób, ja również nic do tej pory nie zapłaciłem a oni grożą mi wysłaniem niezapłaconej faktury vat pro forma do windykacji i komornika ??

Wiem że glupio zrobilem tak szybko mówiąc magiczne słowo TAK w rozmowie telefonicznej, ale byłem przeświadczony że nawiązuje współpracę z podobnie brzmiącym MyDealem i od razu poinformowałem ich o swoim stanowisku.

Cóż, człowiek uczy się na błędach... teraz bardzo proszę o sugestie - co robić ? - wg mnie jest to ogromne cwaniactwo i naciąganie ludzi rodem firm typu call-center .. w dodatku w taki sposób traktować Klienta - który szczerze z góry mówi że nie chce współpracować.
oskarosi jest off-line  
06-08-2013, 20:04  
robert.bronk
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Umowa zawarta przez telefon między firmą a serwisem NajDeal.pl problem

Witam! Jestem w identycznej sytuacji, co Ty z najdealem.Próbuję znaleźć jak największą liczbę pokrzywdzonych w ten sposób przez ten portal, aby wytoczyć im pozew zbiorowy. Napisz proszę na biuro@rob-soft.pl i wpisz w temacie POZEW.
Innych czytających ten post i również oszukanych zapraszam oczywiście do kontaktu.
Nie możemy pozwolić sobie na takie traktowanie nas, jako przedsiębiorców!
Pozdrawiam, Robert Bronk.
robert.bronk jest off-line  
06-08-2013, 20:30  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Umowa zawarta przez telefon między firmą a serwisem NajDeal.pl problem

Cytat:
Próbuję znaleźć jak największą liczbę pokrzywdzonych w ten sposób przez ten portal, aby wytoczyć im pozew zbiorowy.
Żartujesz sobie, prawda?
 
06-08-2013, 21:40  
robert.bronk
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Umowa zawarta przez telefon między firmą a serwisem NajDeal.pl problem

Nie, nie żartuję. Czy uważasz, że powyższy wpis wygląda jak dowcip? O ile się orientuję jest to forum prawne, a nie forum kabaretowe, więc powtarzam - nie nie żartuję.
robert.bronk jest off-line  
06-08-2013, 21:45  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Umowa zawarta przez telefon między firmą a serwisem NajDeal.pl problem

Cytat:
Napisał/a robert.bronk Zobacz post
Nie, nie żartuję. Czy uważasz, że powyższy wpis wygląda jak dowcip? O ile się orientuję jest to forum prawne, a nie forum kabaretowe, więc powtarzam - nie nie żartuję.
Skoro to nie forum kabaretowe, to zanim wystapisz z nowym skeczem, poczytaj najpierw sobie cokolwiek o pozwie zbiorowym.
 
06-08-2013, 21:52  
robert.bronk
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Umowa zawarta przez telefon między firmą a serwisem NajDeal.pl problem

Jak widać po ilości moich postów na tym forum - nie posiadam wiedzy prawniczej elokwentnej do tematyki pozwów zbiorowych, jak i innych zagadnień prawniczych. Gdybym takową wiedzę posiadał, z pewnością by mnie tutaj nie było - jako osoby szukającej pomocy. Dlatego uważam, że o wiele bardziej na miejscu byłoby zwrócenie po prostu uwagi i choćby minimalne wskazanie błędnego toku mojego myślenia, niż zwracanie się w stylu "żartujesz sobie, prawda?".
pozdrawiam i mam nadzieję, że jako prawny laik spowodowałem u Ciebie choć cień uśmiechu na twarzy swoją niewiedzą.
robert.bronk jest off-line  
06-08-2013, 22:33  
sztokula
Użytkownik
 
sztokula na Forum Prawnym
 
Posty: 128
Domyślnie RE: Umowa zawarta przez telefon między firmą a serwisem NajDeal.pl problem

Zacytuje cos z innego forum bo moja druga mama Ag_Maz tego forum zabrania wysylania do innych for uzytkownikow :-P.

To zależy. Powinienes mieć możliwość odrzucenia takiej umowy po 10 dniach, jednak jeśli nic nie podpisałeś i nie miałaś danych umożliwiających odwołanie np. telefonicznie czy pisemnie (nie piszesz, jaką to umowę zawarłaś), to może być to dobry argument.
sztokula jest off-line  
06-08-2013, 22:41  
robert.bronk
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Umowa zawarta przez telefon między firmą a serwisem NajDeal.pl problem

Witaj sztokula. Podczas rozmowy z telemarketerem podana była jedynie nazwa firmy i portalu. Dopiero po otrzymaniu faktury proforma były mi znane jakiekolwiek dane teleadresowe. Co ciekawe przesłali mi umowę z datą 11.06.2013 dopiero 31.07.2013! Umowa oczywiście dotarła do mnie mailowo.
robert.bronk jest off-line  
06-08-2013, 22:44  
LeszsekS
Moderator globalny
 
LeszsekS na Forum Prawnym
 
Posty: 35.131
Domyślnie RE: Umowa zawarta przez telefon między firmą a serwisem NajDeal.pl problem

Cytat:
Napisał/a sztokula Zobacz post
Zacytuje cos z innego forum ...
Adekwatnie do Twojego podpisu powinieneś dać sobie spokój z udzielaniem porad na tym Forum bo, ani nie potrafisz czytać postu Pytającego ze zrozumieniem, ani rozumieć cytowanych wypowiedzi, ani cytować zgodnie z zasadami.



Cytat:
Napisał/a oskarosi Zobacz post
... Czy taka umowa zawarta przez telefon między przedsiębiorcami ...
Jest ważna.
Cytat:
Napisał/a oskarosi Zobacz post
... wystawiona przez nich faktura vat pro forma - ...
Nie jest dokumentem księgowym.
Cytat:
Napisał/a oskarosi Zobacz post
... bo Faktury VAT nie wystawili gdyż zapewne boją się wystawić - musieliby zapłacić od niej VAT, ...
Tutaj jesteś w dużym błędzie.
Cytat:
Napisał/a oskarosi Zobacz post
... Ze swej strony ani przez chwilę nie przesyłałem do nich żadnych materiałów do zamieszczenia na portalu, nie doszło w mojej ocenie do wykonania umowy w żaden sposób, ...
Sprawdź warunki realizacji umowy.
Cytat:
Napisał/a oskarosi Zobacz post
... a oni grożą mi wysłaniem niezapłaconej faktury vat pro forma do windykacji i komornika ?? ...
Dokument por forma nie stanowi tytułu do powstania roszczenia.
Cytat:
Napisał/a oskarosi Zobacz post
... ale byłem przeświadczony że nawiązuje współpracę z podobnie brzmiącym MyDealem i od razu poinformowałem ich o swoim stanowisku. ...
W sumie jest to próba uchylenia się od skutków prawnych oświadczenia woli złożonego pod wpływem błędu. Wyślij takie oświadczenie listem zpo.
LeszsekS jest off-line  
06-08-2013, 23:08  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Umowa zawarta przez telefon między firmą a serwisem NajDeal.pl problem

Robert - poczytaj dokładnie ten post:

http://forumprawne.org/prawa-konsume...owe-ustna.html

Wejdź na ich stronę - wygląda na to że to nowa marka tej właśnie firmy.
 
06-08-2013, 23:24  
robert.bronk
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Umowa zawarta przez telefon między firmą a serwisem NajDeal.pl problem

LeszsekS:
Wybacz, że zamiast autora tematu, ja się odzywam, ale dla mnie jest to sprawa nie cierpiąca zwłoki. Wysyłałem takie właśnie pismo z ZPO. Wydzwaniająca do mnie Pani już z działu windykacji wie, że pismo wpłynęło do nich, aczkolwiek "reklamacja nie została rozpatrzona". Dodam, że żadnej odpowiedzi na to pismo nie dostałem. Czy oni mają prawo nie odpowiadać na takie pismo?
AmatorA:
Dziękuję za link!
robert.bronk jest off-line  
06-08-2013, 23:33  
LeszsekS
Moderator globalny
 
LeszsekS na Forum Prawnym
 
Posty: 35.131
Domyślnie RE: Umowa zawarta przez telefon między firmą a serwisem NajDeal.pl problem

Czytając choćby te postanowienia:
wyrok Sądu Najwyższego z 12.10.2000 r., sygn. akt VI CKN 144/00
uzasadnienie wyroku SN z dnia 19.10.2000 r., sygn. akt III CKN 963/98

można wysnuć wniosek, że Firma celowo wykorzystuje podobieństwo swojej nazwy do innego serwisu.
LeszsekS jest off-line  
06-08-2013, 23:36  
robert.bronk
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Umowa zawarta przez telefon między firmą a serwisem NajDeal.pl problem

Fakt, ale jak mając do dyspozycji takie postanowienia prawne można z nimi walczyć?
robert.bronk jest off-line  
06-08-2013, 23:45  
LeszsekS
Moderator globalny
 
LeszsekS na Forum Prawnym
 
Posty: 35.131
Domyślnie RE: Umowa zawarta przez telefon między firmą a serwisem NajDeal.pl problem

Próbować zawsze można. tylko uchwały pełnego składu SN lub postanowienie siedmiu sędziów o nadaniu takiej mocy uchwale tworzą zasadę prawna.
LeszsekS jest off-line  
06-08-2013, 23:49  
robert.bronk
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Umowa zawarta przez telefon między firmą a serwisem NajDeal.pl problem

Dodam jeszcze jedną, istotną moim zdaniem kwestię. W feralnej rozmowie telefonicznej telemarketer poinformował mnie o konieczności akceptacji regulaminu, który znajduje się na stronie. Czy to, że regulamin zawarty na stronie z mojego domysłu, czyli Zakupy grupowe na MyDeal.pl nie budził u mnie zastrzeżeń i dlatego nie szukałem drogi rezygnacji z umowy ma jakieś znaczenie?
robert.bronk jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Problem UPC - Umowa zawarta przez telefon (odpowiedzi: 1) Witam serdecznie Bardzo proszę o pomoc w sprawie problemu z UPC Otóż moja żona jakieś 1,5 m-ca temu została zbałamucona przez konsultanta UPC i...
§ Umowa zawarta przez telefon (odpowiedzi: 10) Witam! Mam pytanie odnośnie umowy zawieranej przez telefon na świadczenie usług, mianowicie przedstawiciel firmy dzwoni do potencjalnego klienta i w...
§ umowa zawarta przez telefon (odpowiedzi: 1) witam zawarłem umowę z global contakt center przez telefon (prowadzę działalność gospodarczą) rozmowa jest nagrana gdzie pani mnie informuje że to...
§ Umowa zawarta przez telefon (odpowiedzi: 1) W zeszłym miesiącu odebrałem telefon i konsultantka zaoferowała mi darmową usługę prezentacji mojej firmy na jednym z portali. Zawarłem z nią umowę...
§ Umowa zawarta przez telefon (odpowiedzi: 1) W zeszłym miesiącu odebrałem telefon i konsultantka zaoferowała mi darmową usługę prezentacji mojej firmy na jednym z portali. Zawarłem z nią umowę...
§ Umowa zawarta przez telefon (odpowiedzi: 1) Witam! Mam takie pytanie czy jest możliwość podważenia umowy zawartej przez telefon. W tym przypadku umowa o wykonanie strony internetowej, czas na...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 18:07.