Allegro - zwrót towaru - brak pieniędzy, kontaktu oraz towaru. - Forum Prawne

 

Allegro - zwrót towaru - brak pieniędzy, kontaktu oraz towaru.

Witam. Jakiś czas temu kupiłem dysk na Allegro od "firmy". Dyski miały być przetestowane i sprawne w 100%, okazało się, że przyszedł uszkodzony. Więc napisałem do nich, kazali odesłać i tak też zrobiłem. Minęło ponad ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Nowe technologie


Odpowiedz
 
20-08-2013, 09:32  
barrtoszek
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie Allegro - zwrót towaru - brak pieniędzy, kontaktu oraz towaru.

Witam.
Jakiś czas temu kupiłem dysk na Allegro od "firmy". Dyski miały być przetestowane i sprawne w 100%, okazało się, że przyszedł uszkodzony. Więc napisałem do nich, kazali odesłać i tak też zrobiłem. Minęło ponad trzy tygodnie. Nie mam ani pieniędzy na koncie, ani nie odesłali mi dysku. Nie odpisują na e-maile, 0 kontaktu. Co w tym momencie powiniem poczynić?
barrtoszek jest off-line  
20-08-2013, 10:14  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
Posty: 16.679
Domyślnie RE: Allegro - zwrót towaru - brak pieniędzy, kontaktu oraz towaru.

Wezwać listem poleconym ZPO. Pytanie tylko co napisałeś do nich i na jakiej podstawie złożyłeś reklamację?
gryffinian jest off-line  
20-08-2013, 11:03  
barrtoszek
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Allegro - zwrót towaru - brak pieniędzy, kontaktu oraz towaru.

Napisałem do nich dwa maile. Pierwszy w, którym napisałem, że dysk został wysłany tak jak się z nimi dogadałem i liczę na reakcje z ich strony. Oczywiste jest, że odpowiedzi żadnej nie otrzymałem. Około tydzień później napisałem do nich ponownie, tym razem prosząc tylko o jakikolwiek kontakt. Dalej bez skutku.
Dysk zwróciłem ponieważ był uszkodzony, posiadał bad sectory i gdy do nich napisałem, że mam taki problem to dostałem wiadomość żeby go do nich odesłać.
barrtoszek jest off-line  
20-08-2013, 11:59  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
Posty: 16.679
Domyślnie RE: Allegro - zwrót towaru - brak pieniędzy, kontaktu oraz towaru.

A masz treść maili jakie z nimi wymieniałeś?
gryffinian jest off-line  
20-08-2013, 12:04  
barrtoszek
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Allegro - zwrót towaru - brak pieniędzy, kontaktu oraz towaru.

Wszystko mam na mailu. Nic nie usuwałem.
barrtoszek jest off-line  
20-08-2013, 12:11  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
Posty: 16.679
Domyślnie RE: Allegro - zwrót towaru - brak pieniędzy, kontaktu oraz towaru.

To możesz przedstawić tu samą treść tych maili? Trzeba by ocenić czy raczej jest to reklamacja, odstąpienie od umowy (które de facto wymagałoby formy pisemnej) czy może jakaś gwarancja, bo trudno mi jednoznacznie powiedzieć na co umawialiście się z firmą toteż ciężko mi jednoznacznie doradzić. Aczkolwiek z dotychczasowego opisu wynikałoby, że firma zgodziła się na zwrot, więc póki co radziłbym poleconym ZPO wezwać ich do zwrotu pieniędzy, ale wolę się upewnić.
gryffinian jest off-line  
20-08-2013, 12:27  
barrtoszek
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Allegro - zwrót towaru - brak pieniędzy, kontaktu oraz towaru.

barrtoszek jest off-line  
20-08-2013, 12:32  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
Posty: 16.679
Domyślnie RE: Allegro - zwrót towaru - brak pieniędzy, kontaktu oraz towaru.

Zatem jeśli wysłałeś im dysk i pismo o odstąpieniu od umowy w terminie 10 dni od daty otrzymania dysku lub powiadomienia Cię o tym prawie przez sprzedawcę, jeśli nie zostałeś o tym wcześniej poinformowany, to nie ma opcji, że ktoś "porozmawia z szefową może się na zwrot zgodzi" tylko z mocy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów art 7 umowa uważana jest za niezawartą i mięli 14 dni na zwrot kasy. Po tym terminie można domagać się (poleconym ZPO) zwrotu pieniędzy z odsetkami za zwłokę.
gryffinian jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ brak kontaktu oraz możliwości zwrotu towaru (odpowiedzi: 3) Witam. potrzebuje pomocy prawnej zakupiłem 2 reflektory samochodowe (używane) przez olx. wiedziałem o minimalnych plamkach na szkle ale reszta miała...
§ [Allegro] Brak towaru, brak pieniędzy, brak kontaktu (odpowiedzi: 4) Witam, jakiś czas temu zdecydowałem się na zakup typu "kup teraz" grilla ogrodowego na allegro za kwotę około 170 zł. Sprzedający miał dużo...
§ Brak kontaktu ze sprzedawcą oraz brak zakupionego towaru (odpowiedzi: 3) Witam, Mam 16 i mam problem. Otóż, kupiłem ostatnio w serwisie Aukcje.Fm iPhone'a. za 1800 zł. Miałem wtedy ogromną chrapkę na ten telefon więc...
§ Allegro - oszust - brak kontaktu; zwrotu towaru,pieniędzy ... prosze o pomoc (odpowiedzi: 2) Witam, zwracam się z prośbą o pomoc ... 8 października 2013r. wylicytowałem u pewnej pani laptop i od razu zaplaciłem za niego. Po licznych smsach i...
§ Allegro - brak towaru i kontaktu (odpowiedzi: 1) Witam, 15 lutego kupiłam na Allegro torebkę, pieniądze przelałam tego samego dnia. 21 lutego dostałam informację od kupującego, że następnego dnia...
§ [Allegro] Brak towaru oraz kontaktu. (odpowiedzi: 3) Witam ostatnio 03.01.2012 zamówiłem przedmiot z allegro. Link: Sexowna tunika sweterek - NAJTANIEJ - 13 kolorów (2031296871) - Aukcje internetowe...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 09:23.