Portal randkowy: jak usunąć konto i pobieranie pieniędzy bez zgody użytkownika - Forum Prawne

gregory607

Dobrze rozumiem to ale co teraz w takim wypadku zrobić ?

wittka

Jeśli przeczytałeś regulamin, co sugeruje ci arturoooo oraz pani z banku, i dodatkowo go rozumiesz, to w regulaminie jest informacja czy mogą oraz co mogą.
Może np. wypowiedziałeś umowę, i przyjdzie zapłacić karę (np. jak u operatora telefonicznego). A może nic się nie stanie.

My nie znamy treści umowy, którą zawarłeś.

gregory607

Powiem tak przeczytałem wcześniej ten cały regulamin ale nie kumam go.

wittka

To że tak zapytam, po co go akceptowałeś? Masz problem na własne życzenie...

gregory607

No wiem mój błąd, pytanie jest moje w dalszym ciągu takie jak umieściłem w pierwszym wpisie?

arturoooo

Nie mamy szklanej kuli aby wiedzieć co zrobi firma.

Zapewne zrobi to co w regulaminie. Jeśli oczekujesz, że ktoś przeczyta regulamin to...myślę, że długo poczekasz.

Jak nie chcesz czekać udaj się do prawnika w swoim mieście.

gregory607

ok spoko dzieki za pomoc

maxxwell

Ludzie pytali jak usunąć konto na tej stronie. Powiem tak sprawa nie jest prosta a wszystko jest tak komplikowane by użytkownik zaniechał próby. Założyłem konto na tej stronie ot tak myśląc ze to uczciwy normalny portal. Jako że nic nie można było na tym portalu robić z podstawowym kontem dokonałem płatności jak zapewne większość. Będąc na tym portalu trochę dłużej zauważyłem że to jedna wielka lipa. Profile są sztucznie tworzone zapewne przez administratorów tej strony na potrzeby zachęcenia klienta. Co mnie zdziwiło jeszcze że z konta bankowego zaczęły mi ubywać pieniądze najpierw za miesięczną subskrybcję później za dostęp do jakiejś tam opcji video. To dało mi szybko do myślenia że trzeba usunąć tam konto a przynajmniej wyłączyć opcję płacenia i tu sprawa się komplikuje. W opcji ustawienia użytkownika istnieje taka opcja jak usunięcie konta ale jest ona niedostępna. Po jej naciśnięciu wyskakuje że trzeba najpierw dezaktywować usługi subskrybcji. Wchodząc w dezaktywacje usługi subskrybcyjnej jest kilka pytań standardowych i powód do wyboru czemu chcesz zrezygnować z owej subskrybcji. Opcje do wyboru są różne że kogoś poznałeś, że za drogie itp. Zaznaczając jedną z odpowiedzi i przechodząc dalej pojawia się okienko z numerem telefonu pod którym można tą usługę wyłączyć. Haczyk tego jest taki że numer pod który trzeba zadzwonić zaczyna się od kierunkowego +44 czyli chcą byśmy zadzwonili do Anglii. Jest też opcja dzwonienia przez skype ale jak nie macie doładowanego konta na skype nie zadzwonicie. Przeglądając regulamin tego badziewia doszukałem się co zrobić by tą subskrybcję wyłączyć i tam był podany Polski numer +48 ***mod***. Można też wysłąć emaila w którym piszą by podać nazwę użytkownika i emaila na który było założone konto. Krótkiego emaila napisałem na adres ***mod*** w języku polskim i angielskim. Otrzymałem po chwili odpowiedź od tego portalu że jestem w kolejce i podali mi jakiś dziwny numer i że w ciągu 24 godzin postarają się rozpatrzyć mojego emaila. Sprawa jest o tyle dziwna że numer ten zaczyna się od liter i wysyłając dwa emaile w odstępie około 3 minut każda z liter była zupełnie rozbieżna. Postanowiłem zadzwonić więc na ten polski numer telefonu i tutaj znów sprawa się komplikuje dla tych co ni w ząb nie umieją angielskiego. Mimo że numer jest polski rozmawiają tylko po angielsku ale jak by nie patrzeć polski rozumieją bo w pierwszej rozmowie udałem ze nic nie umiem po angielsku. No i gościu do mnie coś po polsku zagaił ale zaraz przeszedł szybko na angielski. Dzwoniąc drugi raz odebrała już kobieta która po angielsku zapytała w jakiej sprawie dzwonię. Ja jej powiedziałem że dzwonię w sprawie wyłączenia subskrybcji to ta zapytała mnie o numer użytkownika czyli ten ciąg cyfer koło ikony ludzika do obsługi waszeko profilu. Jak jej podałem to powiedziała że chce nazwę użytkownika i email. O dziwo email zrozumiała już po polsku. Kobieta w telefonie powiedziała mi że usługa zostanie dezaktywowana. Jeżeli ktoś nie bardzo zna angielski najlepiej mówić że chcesz usunąć subskrybcję i konto. Po zakończonej rozmowie usługa subskrybcyjna po kilku minutach przeszła w stan tego podstawowego darmowego konta. Po wejściu w usunięcie konta dało się już je normalnie usunąć. pojawiła się taka opcja która wcześniej całkiem nie istniała. Na email który podany był przy rejestracji przyszły dwa emaile że subskrybcja wyłączona i że konto usunięte. Teraz jest jeszcze taki mały niuans że nie należy ponownie wpisywać danych loginu i hasła by sprawdzić czy profil faktycznie usunięto. Przy usuwaniu piszę komunikat że ponowne zalogowanie znowu aktywuje co prawda darmowe konto profilowe które znów trzeba usuwać z tym że teraz da się to już zrobić z panelu administracyjnego użytkownika bez zbędnego dzwonienia. Teraz tylko poczekam jeszcze i zobaczę czy nie będą ściągane jakiekolwiek opłaty.

michallo112

Przepraszam, że odkopuję, ale też mam problem z tym portalem. Dodatkowo, ani ten"polski numer", ani ten zagraniczny nie są dostępne (pojawia się komunikat: wybrany numer nie jest dostępny/aktywny). Maile nic nie dają, jak mogę pozbyć się tej subskrypcji? Proszę o pomoc.

michallo112

Jako, iż nie mogę edytować poprzedniego posta... Chciałem napisać, że problem rozwiązany. Dodzwoniłem się na ten rzekomo "polski" numer, tylko musiałem z niego usunąć +48.

Qba1

Mam podobny problem, chciałbym się dowiedzieć gdzie znaleźliście ten polski nr telefonu bo nie mogę go zlokalizować?

kuba20112

witam
czy może ktoś podać ten polski numer kontaktowy do tych złodzieii

wittka

997 - tam zgłaszasz informacje o kradzieży.

tomi0001

Mam ten sam problem na portalu flitr wykupiłem subskrypcje myślałem, że wykupuje na miesiąc więc w polu data ważności wpisałem datę ważności karty i po jednym miesiącu i z konta zabrano 59 zł i teraz żeby zerwać umowę to muszę do Czech wysłać im list z prośbą o likwidację konta i teraz nie wiem co wpisać w polu "Dalsze życzenia składającego" bo to pole jest obowiązkowe a chcę z nimi zerwać umowę
Jak myślicie odczepią się ode mnie i czy jak będą przysyłać pocztą jakieś wezwanie do zapłaty to czy im płacić czy to olać ?
I dodam jeszcze, że zablokowałem swoją kartę.

tomi0001

Przeczytałem w regulaminie tej strony jeszcze coś takiego

Tylko nie wiem co dokładnie oznacza, czy on mówi o płacenie świadczeń do momentu pisemnej rezygnacji z umowy ?