Portal randkowy: jak usunąć konto i pobieranie pieniędzy bez zgody użytkownika - Forum Prawne

0009

witam. widzę że nie tylko ja mam taki problem. ale znalazłem nr tel na infolinię i chyba mi się udało bo dostałem maila zwrotnego potwierdzającego zamknięcie konta. Pani też zapewniała mnie o jego zamknięciu. zobaczymy czy kasa będzie znikała z konta. Podaję nr tel. *** . acha i nie dajcie się zwieść mimo że wyświetla się kierunek warszawa to pani mówi tylko po angielsku i to dobrze zapier... nie mogłem jej zwolnić żeby zrozumieć.
czekam na efekty.




moderacja

tomi0001

A wysyłałeś list do Chech w celu rozwiązania umowy ?

tomi0001

Ja chciałem oznajmić, że anulowali mi abonament, ale najpierw przysłałem im umowę o wypowiedzenie.

OpenYourMlnd

Witam, także posiadam tam konto oraz uruchomione płatności. Przed chwilką postanowiłem zrezygnować z ich usług jak zobaczyłem, że z rachunku znikają pieniądze.

Najpierw musimy zrezygnować z płatności, a potem usuwać konto.

Po próbie anulowania pojawił sie komunikat o tym by zadzwonić pod podany nr, połączyło mnie z jakąś kobietką która "mówić polski", jakoś się dogadaliśmy i i anulowała naliczanie płatności (podobno), w każdym razie nie mam już informacji o nich na koncie, zobaczymy z czasem czy nie będzie nic uciekało z pieniędzy na rachunku bankowym.

Ciekawe ile zapłacę za połączenie - akurat jeszcze mi nie naliczyło dzisiejszego dnia w abonamencie.

Teraz wystarczy ponowną operację przejść z usunięciem konta i zadzwonić na ten sam nr, akurat tego już nie robiłem bo poczekam miesiąc by sprawdzić czy czasem coś mi znowu nie pobierze, a przy usuwaniu konta/anulowaniu płatności pojawia się nr klienta który jest nam potrzebny przy rozmowie.

tomi0001

Lepiej zablokuj kartę i zrób sobie nową i wyślij im do Czech wypowiedzenie umowy wtedy usuną konto.

Mati14d

witam jak mam do nich napisac list poczta ? czy drogą meilowo. bo zablokowalem swoją karte i pisałem na pomoc na tym portalu ale nikt sie nie odzywał co jeszcze mam robic

tomi0001

Najpierw musisz napisać do nich do działu administracyjnego, oni ci dadzą taką dokument pdf i musisz to wypełnić na adres na który musisz to wysłać.

Mati14d

Ile czekałaś na odpowiedź? W E mailu

tomi0001

Już nie pamiętam, ale kilka godzin.

Mati14d

Ale jak wysłałeś do nich list i było bez problemu ci usunęli wszystko

tomi0001

Po dwóch tygodniach.

Mati14d

I już jest wszystko oki nie ściągają z konta kasę?

tomi0001

Ja zablokowałem kartę kredytową, nawet jak by chcieli ściągnąć to by nie mogli bo zablokowałem kartę kredytową i jeszcze wysłałem im wypowiedzenie.

Mati14d

Ale jakoś odpowiedź do cb wysłali na pocztę?

tomi0001

Wysłali, że konto nieaktywne.