Portal randkowy: jak usunąć konto i pobieranie pieniędzy bez zgody użytkownika

  • Autor wątku Autor wątku baul80
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
Status
Ten wątek został zamknięty.
B

baul80

Nowy użytkownik
Dołączył
09.2013
Odpowiedzi
3
Witam serdecznie. Ponad rok temu się zarejestrowałem na portalu randkowym. Zapłaciłem jednorazową opłatę za aktywację konta. Od razu zauważyłem, że konta nie są prawdziwe i nie korzystałem z tego portalu. Teraz nie wiem jak usunąć konto z ***moderacja***(przeczytałem na innym forum, że podobna akcja jest w be2.pl - po zablokowaniu karty konta i rozpoczynaja proces windykacyjny). Proszę o pomoc, bo zauważyłem portal ściąga co 3 miesiące kasę z mego konta bankowego, przedłużając tym samym umowę, chociaż nie ma takiego punktu w regulaminie, że bez przysłania wypowiedzenia konto jest automatycznie aktywowane na następny okres. Dzwoniłem do call center (numer podany w regulaminie) - tam podają mi tylko adres spółki, która jest zarejestrowana w Czechach. Operatorka w call center oznajmiła "że chyba powinien pan się zwracać na adres pocztowy do Czech i chyba tak można to konto zawiesić". Napisałem reklamacje nae-mail podany w regulaminie - odpowiedź "blokada przychodzacych sms kod stop lovedate i nr telefonu - ale to nie usuwa konta z portalu!). Podam link do regulaminu strony:***moderacja***Serdecznie dziękuje za każdą otrzymaną informację na ten temat.
 
Najprościej zamknąć konto bankowe i otworzyć nowe .
 
Nie rozumiem.
W jaki sposób ktoś może ściągać pieniądze z twojego konta bankowego bez twojej zgody?
 
Zgoda na obciążanie karty, zwana subskrypcją - poza Polską dość popularne i bardzo popularne rozwiązanie w świecie "nowych technologii", o których jest to forum.

W praktyce to nie ma sensu walczyć z tym operatorem, udaj się do banku i zablokuj subskrypcję.

Jeśli nie ufasz temu przedsiębiorcy, to najlepiej wymień kartę (ja nic nie sugeruję, nie mam zdania o rzetelności tego podmiotu).

Konta nie musisz zmieniać, a wręcz to nic nie da.

Na przyszłość polecam korzystanie z kart przedpłaconych, najlepiej anonimowych.

Problemu prawnego raczej brak (regulaminu nie czytałem, ale załóżmy że jest poprawny, bo pewnie jest...).
 
do AmatorA:
właśnie portal ten działa w ten sposób, że przyrejestracji po raz pierwszy aktywując konto na miesiąc, 3 mięsiące, półrocze czy rok trzeba zapłacić kartą, wprowadzając numer karty i kod bezpieczeństwa. I na tym kroku cała niespodzianka nieopisana w regulaminie - opertaor pozostawia sobie możliwość przedłużania konta na każdy następny okres, zanim nie postąpi do nie wniosek o dezaktywacji konta - co najgorsze nei jest konkretnie opisane w regulaminie jak musimy wypowiedzieć umowę z portalem, bo na samej stronie portalu możliwości zawieszenia konta nie istnieje, telefonicznie sie nei da bo operatorki call centrum "nic nie wiedzą" a mejlowo nie uzyskamy sensownej odpowiedzi. Prawdopodobnie pozostaje tylko napisanie listu w odpowiedniej formie na adres do Czech (tylko co to odpowiednia forma i dlaczego proszą o kompletna informacje osobową wraz z adresem z nazwiskiem i imieniem zamieszkania?). Totalnie błędny krąg.
 
Co najgorsze, człowiek może mieć założone konto sprzed lat, nie sprawdzać go i o nim zapomnieć, a jeśli nie zauważy, że z konta bankowego co jakiś czas jest pobierana kasa - taka sytuacja może trwać latami i może to kosztować nie małą sumę. Wątpię czy to jest zgodne z prawem! Jak się nawet nie wchodzi na profil bo się o nim zapomniało a kasa przecież jest pobierana za usługi, czyli korzystanie a faktycznie się nie korzysta bo nawet nie bywa się zalogowanym na portalu. Myślę, że można wystąpić o zwrot kasy za czas niekorzystania. W tym wypadku należy określić/mieć określone co to jest korzystanie - lecz nie będąc nawet zalogowanym ani razu w ciągu całego okresu, myślę, że to można zaklasyfikować jako nie korzystanie.
 
witam serdecznie

mój dobry znajomy ma podobny problem...tyle,że był za przeproszeniem "dobrą dupą" i zapłacił swoją kartą za kolegę,który go o to prosił.Rzecz się jednak działa jakies dwa lata temu,jednakże nic do tej pory nie było...
Parę dni temu zaglądając na stan swojego konta zauważył,że brakuje sporej kwoty pieniędzy.Kiedy dowiedział się z wyciągu za co to...... tylko wielkie oczy zrobił.Była to wpłata na jakiś portal randkowy.
Bank nic nie może zrobić w tej sprawie(chodzi mi tu o cofnięcie tej operacji i zwrócenie tej kwoty,która została przelana).
Chłopak jest załamany :(
Bardzo proszę poradzić mi co ma zrobić w tej sprawie.

Pozdrawiam
 
Zdarzyło się to i mi. Własnie zobaczyłam sciagniecie z konta 240 zł mimo rezygnacji pisemnej z portalu. Przeczytałam setki skarżących postów, ale czy nikt nie znalazł sposobu na zablokowanie serwisu i brak pieniedzy? Czy ktos juz złozyl skargę do Europejskiego Centrum Konsumenckiego?
 
hej tez mam ten problem przypadkiem zalozylem konto na tym portalu a dziś zauważyłem ze mi z ciągnęli kasę z konta prawie50 Euro pomoście jak to zablokować zęby mi kasy nie pobierało a jeszcze mam pytanie czy pobierają kasę co miesiąc czy co jakiś czas i czy kwota z czasem nie wzrasta stopniowo to pobierania pomóżcie mi proszę:(
 
rysio666pl napisał:
hej tez mam ten problem przypadkiem zalozylem konto na tym portalu
Kliknij, aby rozszerzyć...

hmmmm......

rysio666pl napisał:
pomoście jak to zablokować zęby mi kasy nie pobierało(
Kliknij, aby rozszerzyć...

Zapoznaj się z regulaminem usługi w częśći dotyczącej rozwiązania umowy na świadczenie usług.

rysio666pl napisał:
a jeszcze mam pytanie czy pobierają kasę co miesiąc czy co jakiś czas i czy kwota z czasem nie wzrasta stopniowo to pobierania pomóżcie mi proszę:(
Kliknij, aby rozszerzyć...

Odpowiedź zapewne znajdziesz w regulaminie usługi. Zawsze możesz też napisać w tej sprawie do firmy prowadzącej ten portal.

Poza tym zgłoś reklamację do banku jakby co. Może będzie uzasadniona.
 
właśnie usunAlem konto z tego portalu randkowego ale nie wiem czy nie bede pobierać mi kasy niby napisali ze nie ale kasy nie zwruca wie ktoś może czy teraz będą pobierać mi kase?? jak juz nie mam tam konta
 
Cześć powiedz mi jak udało Ci się usunąć konto z tego portalu ponieważ mi jest ciężko dzwonie na ich numer który podają to mi tele mówi że nie ma takiego numeru. Pierwsze z tego co wiem to trzeba usunąć płatności a później da się konto tylko ja mam problem na razie z tymi płatnościami.

Czy mam iść jutro do banku i to załatwić raz dwa? jeśli się da ;]?.
 
Ostatnia edycja:
we szlem na profil kliknolem pomoc i wyskoczyło usuń profil we szlem dokładnie przeczyłem dwa razy ze ze jak usunę konto no nie będę pobierać opląty juz i ze kasa która została pobrana nie odadzo mi niech se ja wezmą i dadzą mi spokój czasami jak to z ciekawości można wpaść w szambo mam nadzieje ze juz nie będą mi pobierać kasy i ze dadzą mi spokój
 
Witajcie.
Ja też mam problem z tym portalem be2, u mnie natomiast było tak że ja zarejestrowałem się u nich na stronię i zostawiłem to nie usuwając profilu, po około miesiąca zalogowałem się u nich by skasować konto a tu patrze nie mogę bo konto zostało zablokowane ze względu na to że nie mogli mi pobrać danej kwoty z mojego konta bankowego. Sprawdziłem czy jakiekolwiek pieniądze zostały mi zabrane z mojego konta, okazało sie że nie, poszedłem do banku zastrzegłem kartę swoją i miedzy czasie zacząłem rozmawiać z panią z banku czy bez mojej zgody dany portal może mi ściągnąć bez mojej wiedzy kasę z konta okazało się że wszystko jest zależne od regulaminu, a moje pytanie do kolegów jest takie czy po zablokowaniu konta mogą oni ściągnąć mi jakkolwiek kasę z mojego konta?? nawet jak miałem konto premium chyba przez jeden miesiąc to próbowałem sam usunąć konto, a nie mogłem bo mi mówiło że posiadam premium i nie mogę usunąć, a po ukończeniu statusu premium oni automatycznie mi przedłużyli i teraz sobie żądają o opacenie konta "Oszuści jedni". Co mam zrobić teraz bo powiem troszkę sie martwie ?
 
Powinieneś zacząć od przeczytania regulaminu.
 
Dobrze rozumiem to ale co teraz w takim wypadku zrobić ?
 
Jeśli przeczytałeś regulamin, co sugeruje ci arturoooo oraz pani z banku, i dodatkowo go rozumiesz, to w regulaminie jest informacja czy mogą oraz co mogą.
Może np. wypowiedziałeś umowę, i przyjdzie zapłacić karę (np. jak u operatora telefonicznego). A może nic się nie stanie.

My nie znamy treści umowy, którą zawarłeś.
 
Powiem tak przeczytałem wcześniej ten cały regulamin ale nie kumam go.
 
To że tak zapytam, po co go akceptowałeś? Masz problem na własne życzenie...
 
No wiem mój błąd, pytanie jest moje w dalszym ciągu takie jak umieściłem w pierwszym wpisie?
 
Status
Ten wątek został zamknięty.
Powrót
Góra