kupujący twierdzi że towar jest uszkodzony - allegro - Forum Prawne

earthmover

Dzień dobry

W zeszłym tygodniu sprzedałem na allegro części komputerowe, wszystkie wyciągnięte ze sprawnego, używanego domowego komputera.

Dzisiaj pojawił się problem z kupcem płyty głównej, twierdzi on że płyta jest uszkodzona a więc "chcę ją zwrócić bo nie jest zgodna z opisem aukcji". Zaglądnąłem na profil owego kupującego, ma 123 negatywne komentarze, których ~95% dotyczy podobnych spraw - kupuje sprawny, używany sprzęt komputerowy (płyty główne i karty graficzne) a następnie chce go zwracać jako uszkodzony. Co ciekawe nigdy nic na allegro nie sprzedał, same transakcje kupna.
Po nazwisku i adresie wytropiłem jego drugie konto na allegro, zarejestrowane na firmę, firmę sprzedającą (głównie używany) sprzęt komputerowy.

Mam wrażenie że gość próbuję naciągnąć mnie na zwrot pieniędzy, prawdopodobnie przez odesłanie identycznej ale popsutej płyty głównej. Czy muszę rozpatrywać gwarancję czy mogę go po prostu olać?

Jestem osobą prywatną, rzeczona płyta główna była sprzedana na aukcji (bez "kup teraz") za 67zł + przesyłka.

cedwah

jeśli tak, musi udowodnić, że uszkodzoną mu wydano (protokół)

Reklamację rozpatrzyć musisz. Jak będziesz odbierał przesyłkę nie zapomnij o sprawdzeniu jej zawartości przy kurierze. Możesz to zrobić na podstawie art. 71. ust. 1. ustawy z dnia 15 listopada 1984 r. Prawo przewozowe - przed odbiorem i złożeniem podpisu.

earthmover

Czyli niestety muszę się z nim szarpać? Działania płyty głównej nie będę miał jak sprawdzić bo reszta komputera znalazła już nowych (zadowolonych) wlaścicieli.

Znalazłem na forum temat o tym samym człowieku:
http://forumprawne.org/nowe-technolo...m-allegro.html

greg1003

Na aukcji masz widoczne zdjęcia z numerem seryjnym płyty ?
Albo chociaż zapisane jaki numer był twój?
sporo osób po prostu o tym nie myśli i odsyła towar o innych numerach seryjnych (swoje zepsute graty).
Po ich weryfikacji (jeśli będą to inne numery i masz to udokumentowane) możesz skierować się na policję (oszustwo, próba wyłudzenia).

earthmover

Przed wysyłką obfotografowałem wszelkie naklejki i nadruki zawierające jakiekolwiek oznaczenia.

kleopatra_ma_duzego

Więc bardzo dobrze, o ile odeśle, to trzeba sprawdzić przy kurierze czy płyta jest cała oraz czy wszystkie te numery są zgodne.
A jak numery były też widoczne na zdjęciach na aukcji (wtedy kupujący wie, że sprzedający je posiada), to jeszcze zobaczyć czy nie wyglądają na przeklejone.

benedykt77

swoja droga warto zglosic go do allegro lub nawet na policje jako naciagacza,,
uwazam ze moglbys zapytac dlaczego osoba z taka iloscia negatywnych wpisow ma prawo do dalszego egzystowania na allegro,
taka osobe powinni zawiscic I uniemozliwic powrot,
w taki sposb aby nie mogl sie pojawic za pare lat czy za jakis czas z nowym kontem pod inna nazwa, mysle ze zgls spawe do allegro, przeciez to smieszne ze to nie zostalo sprawdzone skoro podkreslaja ze kupno I sprzedaz na allegro jest bezpieczne

benedykt77

Kolejny oszust z Allegro zatrzymany - Biznes, Finanse i Prawo

cedwah

Na wszelki wypadek: możesz przygotować aparat foto podłączony do drukarki, zrobić foto płyty, wydrukować i dołączyć do protokołu jako załącznik (na protokole napisz, że dołączono załącznik nr ... w postaci foto płyty) - kurier podpisuje protokół i załącznik.

kipeer

Jeżeli jeden port w wpłycie głównej jest spalony to płyta główna takiemu panu się nie przyda. Po drugie, musisz mu uznać reklamacje nawet gdyby powodu nie podał ;P Nie masz ekspertyzy płyty głównej przed wysłaniem ( chociażby sprawozdanie eksperta )... byle sklep z naprawą zrobi diagnostykę sprzętu za 120zł. Teraz za późno, pogódź się z tym. A pieniadze oddaj ;p

greg1003

Raczej kupujący szukał "zdrowej " płyty jako dawcy jakichś elementów dla swojej/klienta sztuki,a Tobie wciśnie złom z innym sn lub przelutowanymi (smd/bga) elementami... To trochę roboty jest,ale wykonalne i jak widać po komentach na allegro, dla niego opłacalne.

kipeer

Stały bywalec

wie co mowi