kupujący twierdzi że towar jest uszkodzony - allegro - Forum Prawne

 

kupujący twierdzi że towar jest uszkodzony - allegro

Dzień dobry W zeszłym tygodniu sprzedałem na allegro części komputerowe, wszystkie wyciągnięte ze sprawnego, używanego domowego komputera. Dzisiaj pojawił się problem z kupcem płyty głównej, twierdzi on że płyta jest uszkodzona a więc "chcę ją ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Nowe technologie


Odpowiedz
 
16-03-2014, 14:22  
earthmover
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie kupujący twierdzi że towar jest uszkodzony - allegro

Dzień dobry

W zeszłym tygodniu sprzedałem na allegro części komputerowe, wszystkie wyciągnięte ze sprawnego, używanego domowego komputera.

Dzisiaj pojawił się problem z kupcem płyty głównej, twierdzi on że płyta jest uszkodzona a więc "chcę ją zwrócić bo nie jest zgodna z opisem aukcji". Zaglądnąłem na profil owego kupującego, ma 123 negatywne komentarze, których ~95% dotyczy podobnych spraw - kupuje sprawny, używany sprzęt komputerowy (płyty główne i karty graficzne) a następnie chce go zwracać jako uszkodzony. Co ciekawe nigdy nic na allegro nie sprzedał, same transakcje kupna.
Po nazwisku i adresie wytropiłem jego drugie konto na allegro, zarejestrowane na firmę, firmę sprzedającą (głównie używany) sprzęt komputerowy.

Mam wrażenie że gość próbuję naciągnąć mnie na zwrot pieniędzy, prawdopodobnie przez odesłanie identycznej ale popsutej płyty głównej. Czy muszę rozpatrywać gwarancję czy mogę go po prostu olać?

Jestem osobą prywatną, rzeczona płyta główna była sprzedana na aukcji (bez "kup teraz") za 67zł + przesyłka.
earthmover jest off-line  
16-03-2014, 15:05  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.452
Domyślnie RE: kupujący twierdzi że towar jest uszkodzony - allegro

Cytat:
Napisał/a earthmover Zobacz post
twierdzi on że płyta jest uszkodzona
jeśli tak, musi udowodnić, że uszkodzoną mu wydano (protokół)

Reklamację rozpatrzyć musisz. Jak będziesz odbierał przesyłkę nie zapomnij o sprawdzeniu jej zawartości przy kurierze. Możesz to zrobić na podstawie art. 71. ust. 1. ustawy z dnia 15 listopada 1984 r. Prawo przewozowe - przed odbiorem i złożeniem podpisu.
cedwah jest off-line  
16-03-2014, 15:50  
earthmover
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: kupujący twierdzi że towar jest uszkodzony - allegro

Czyli niestety muszę się z nim szarpać? Działania płyty głównej nie będę miał jak sprawdzić bo reszta komputera znalazła już nowych (zadowolonych) wlaścicieli.

Znalazłem na forum temat o tym samym człowieku:
http://forumprawne.org/nowe-technolo...m-allegro.html
earthmover jest off-line  
16-03-2014, 16:37  
greg1003
Stały bywalec
 
Posty: 3.638
Domyślnie RE: kupujący twierdzi że towar jest uszkodzony - allegro

Na aukcji masz widoczne zdjęcia z numerem seryjnym płyty ?
Albo chociaż zapisane jaki numer był twój?
sporo osób po prostu o tym nie myśli i odsyła towar o innych numerach seryjnych (swoje zepsute graty).
Po ich weryfikacji (jeśli będą to inne numery i masz to udokumentowane) możesz skierować się na policję (oszustwo, próba wyłudzenia).
greg1003 jest off-line  
16-03-2014, 18:01  
earthmover
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: kupujący twierdzi że towar jest uszkodzony - allegro

Przed wysyłką obfotografowałem wszelkie naklejki i nadruki zawierające jakiekolwiek oznaczenia.
earthmover jest off-line  
16-03-2014, 18:19  
kleopatra_ma_duzego
Użytkownik
 
Posty: 300
Domyślnie

Więc bardzo dobrze, o ile odeśle, to trzeba sprawdzić przy kurierze czy płyta jest cała oraz czy wszystkie te numery są zgodne.
A jak numery były też widoczne na zdjęciach na aukcji (wtedy kupujący wie, że sprzedający je posiada), to jeszcze zobaczyć czy nie wyglądają na przeklejone.
kleopatra_ma_duzego jest off-line  
16-03-2014, 18:25  
benedykt77
Początkujący
 
Posty: 12
Domyślnie RE: kupujący twierdzi że towar jest uszkodzony - allegro

swoja droga warto zglosic go do allegro lub nawet na policje jako naciagacza,,
uwazam ze moglbys zapytac dlaczego osoba z taka iloscia negatywnych wpisow ma prawo do dalszego egzystowania na allegro,
taka osobe powinni zawiscic I uniemozliwic powrot,
w taki sposb aby nie mogl sie pojawic za pare lat czy za jakis czas z nowym kontem pod inna nazwa, mysle ze zgls spawe do allegro, przeciez to smieszne ze to nie zostalo sprawdzone skoro podkreslaja ze kupno I sprzedaz na allegro jest bezpieczne
benedykt77 jest off-line  
16-03-2014, 18:31  
benedykt77
Początkujący
 
Posty: 12
Domyślnie RE: kupujący twierdzi że towar jest uszkodzony - allegro

Kolejny oszust z Allegro zatrzymany - Biznes, Finanse i Prawo
benedykt77 jest off-line  
16-03-2014, 18:36  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.452
Domyślnie RE: kupujący twierdzi że towar jest uszkodzony - allegro

Na wszelki wypadek: możesz przygotować aparat foto podłączony do drukarki, zrobić foto płyty, wydrukować i dołączyć do protokołu jako załącznik (na protokole napisz, że dołączono załącznik nr ... w postaci foto płyty) - kurier podpisuje protokół i załącznik.
cedwah jest off-line  
19-03-2014, 00:46  
kipeer
Użytkownik
 
Posty: 395
Domyślnie RE: kupujący twierdzi że towar jest uszkodzony - allegro

Cytat:
Napisał/a earthmover Zobacz post
Dzień dobry

W zeszłym tygodniu sprzedałem na allegro części komputerowe, wszystkie wyciągnięte ze sprawnego, używanego domowego komputera.

Dzisiaj pojawił się problem z kupcem płyty głównej, twierdzi on że płyta jest uszkodzona a więc "chcę ją zwrócić bo nie jest zgodna z opisem aukcji". Zaglądnąłem na profil owego kupującego, ma 123 negatywne komentarze, których ~95% dotyczy podobnych spraw - kupuje sprawny, używany sprzęt komputerowy (płyty główne i karty graficzne) a następnie chce go zwracać jako uszkodzony. Co ciekawe nigdy nic na allegro nie sprzedał, same transakcje kupna.
Po nazwisku i adresie wytropiłem jego drugie konto na allegro, zarejestrowane na firmę, firmę sprzedającą (głównie używany) sprzęt komputerowy.

Mam wrażenie że gość próbuję naciągnąć mnie na zwrot pieniędzy, prawdopodobnie przez odesłanie identycznej ale popsutej płyty głównej. Czy muszę rozpatrywać gwarancję czy mogę go po prostu olać?

Jestem osobą prywatną, rzeczona płyta główna była sprzedana na aukcji (bez "kup teraz") za 67zł + przesyłka.
Jeżeli jeden port w wpłycie głównej jest spalony to płyta główna takiemu panu się nie przyda. Po drugie, musisz mu uznać reklamacje nawet gdyby powodu nie podał ;P Nie masz ekspertyzy płyty głównej przed wysłaniem ( chociażby sprawozdanie eksperta )... byle sklep z naprawą zrobi diagnostykę sprzętu za 120zł. Teraz za późno, pogódź się z tym. A pieniadze oddaj ;p
kipeer jest off-line  
19-03-2014, 08:23  
greg1003
Stały bywalec
 
Posty: 3.638
Domyślnie RE: kupujący twierdzi że towar jest uszkodzony - allegro

Raczej kupujący szukał "zdrowej " płyty jako dawcy jakichś elementów dla swojej/klienta sztuki,a Tobie wciśnie złom z innym sn lub przelutowanymi (smd/bga) elementami... To trochę roboty jest,ale wykonalne i jak widać po komentach na allegro, dla niego opłacalne.
greg1003 jest off-line  
19-03-2014, 08:25  
kipeer
Użytkownik
 
Posty: 395
Domyślnie RE: kupujący twierdzi że towar jest uszkodzony - allegro

Stały bywalec

wie co mowi
kipeer jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ kupujący twierdzi że wysłałem mu uszkodzony towar chce zwrotu pieniędzy (odpowiedzi: 21) Witam, mam problem, sprzedałem nowy telefon na allegro, kupujący 3 dni po odebraniu przesyłki stwierdził że telefon jest uszkodzony tj. jakiś...
§ Kupujący twierdzi ze towar jest niezgodny z opisem. Telefon jest sprawny. Olx (odpowiedzi: 13) Witam, sprzedałem przez olx telefon nowy powystawowy za 2300, miał mikro ślady użytkowania o których nie napisałem, ponieważ użyłem słowa...
§ Sprzedawca twierdzi że towar jest uszkodzony przez konsumenta (odpowiedzi: 10) Witam, sprawa wygląda mniej więcej tak. Ostatnio moja mama zakupiła płyte grzewczą do kuchni, płyta przyszła, została rozpakowana, zamontowana a...
§ kupujący twierdzi, że towar uszkodzony, ale brak protokołu (odpowiedzi: 4) Witam. Sprzedałam na allegro rower, do wysyłki był on rozkręcony i zapakowany (dokładnie). Następnego dnia po otrzymaniu kupujący zadzwonił, że...
§ Sprzedałem sprawny HDD 80GB a kupujący twierdzi iż jest uszkodzony (odpowiedzi: 1) Witam, Przepraszam jeśli temat w nie odpowiednim miejscu, ale sprawa jest zagmatwana i wygląda następująco: Sprzedałem na allegro dysk twardy...
§ Allegro. Kupujący twierdzi iż dostał uszkodzony towar i żąda zwrotu pieniędzy (odpowiedzi: 4) Witam Mam problem i nie wiem jak powinnam go rozwiązać z prawnego punktu widzenia. Sprzedałam na allegro towar nieuszkodzony, jednak na paczkę nie...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 10:24.