kinoman.tv Automatyczne pobranie pieniędzy z konta. - Forum Prawne

 

kinoman.tv Automatyczne pobranie pieniędzy z konta.

Witam, Trzy dni temu zakupiłem tam konto na próbę. Płaciłem kartą kredytową. Wszystko było ok do dzisiaj. Wchodzę na swoje konto bankowe i widzę jakiś przelew na 227 zł. Po chwili zorientowałem się, że jest ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Nowe technologie


Odpowiedz
 
26-11-2014, 23:18  
pOskar
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie kinoman.tv Automatyczne pobranie pieniędzy z konta.

Witam,

Trzy dni temu zakupiłem tam konto na próbę. Płaciłem kartą kredytową.

Wszystko było ok do dzisiaj. Wchodzę na swoje konto bankowe i widzę jakiś przelew na 227 zł. Po chwili zorientowałem się, że jest to ten sam adres na który był przelany dolar trzy dni temu.

Napisałem do panów z kinoman.tv :

Stwierdzili, że ich to nie interesuję i sprawę muszę załatwić z operatorem płatności. Po czym zaczęli pisać, że zaakceptowałem regulamin płatności poprzez płatność kartą. Sprawdziłem to faktycznie okazało się, że jest napisane mały druczkiem :

"Płatności automatyczne dotyczą wyłącznie oznaczonych planów.
Dla Państwa wygody, po wygaśnięciu członkostwa zostanie ono przedłużone automatycznie.
Mogą Państwo przerwać płatności automatyczne w dowolnej chwili.
Opłaty z karty kredytowej będą pobierane w ciągu jednego roku. Po upływie roku, jeśli będą Państwo chcieli nadal korzystać z naszych usług, prenumeratę należy zamówić ponownie.
1 - Po zakończeniu okresu próbnego i nie odwołaniu go, pakiet subskrypcji zostanie zmieniony na US $65.00 za 364 Day 364 dniowe."


Teraz pytanie do Was. Czy ja mogę w jakikolwiek sposób odzyskać te pieniądze?


Czy prawo do zwrotu zakupionego towaru przez internet też mnie dotyczy? Znalazłem na ich stronię, że mam prawo do reklamacji 14 dni. Jednak podczas rozmowy okazali się bardzo chamscy i stwierdzili, że nie odzyskam pieniędzy.


Będę bardzo wdzięczny za pomoc.
pOskar jest off-line  
26-11-2014, 23:28  
Arek_1048
Użytkownik
 
Posty: 115
Domyślnie RE: kinoman.tv Automatyczne pobranie pieniędzy z konta.

Jeżeli zaakceptowałeś regulamin, a w nim był taki zapis to masz pecha.
Prawo do reklamacji nie oznacza tego, że zostanie ona zrealizowana.
Arek_1048 jest off-line  
26-11-2014, 23:36  
pOskar
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: kinoman.tv Automatyczne pobranie pieniędzy z konta.

Czyli nic nie mogę zdziałać? Myślałem jeszcze o reklamacji w moim banku?
pOskar jest off-line  
26-11-2014, 23:41  
Arek_1048
Użytkownik
 
Posty: 115
Domyślnie RE: kinoman.tv Automatyczne pobranie pieniędzy z konta.

Myślę, że nie zrobisz tu zbyt dużo, ponieważ zaakceptowałeś regulamin.(nikogo nie będzie interesować, że nie przeczytałeś treści. Akceptacja=znajomość regulaminu i podporządkowanie się zasadom w nim obowiązującym)
Jeżeli jednak bardzo Ci zależy możesz iść do banku, jednak bank daje Ci konto, a nie zarządza pieniędzmi. Ty decydujesz co z nimi zrobić, więc bank raczej Ci nie udzieli pomocy z tytułu błędu popełnionego przez samego Ciebie.
Arek_1048 jest off-line  
26-11-2014, 23:45  
pOskar
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: kinoman.tv Automatyczne pobranie pieniędzy z konta.

Wiesz zastanawia mnie tylko to, że co każdy może sobie sam ustalić regulamin?

jest chyba jakieś prawo na temat płatności w internecie?
pOskar jest off-line  
26-11-2014, 23:48  
Arek_1048
Użytkownik
 
Posty: 115
Domyślnie RE: kinoman.tv Automatyczne pobranie pieniędzy z konta.

Właściciel ustala regulamin, który musi być zgodny z prawem, a ten jest, ponieważ została zamieszczona informacja o automatycznym przedłużaniu subskrypcji. Gdyby takiej informacji nie było, a opłata by została pobrana otrzymujesz zwrot wpłaty, a także odszkodowanie jak się postarasz.
Wielu tak działa m.in. PlayStation.
Arek_1048 jest off-line  
26-11-2014, 23:57  
LeszsekS
Moderator globalny
 
LeszsekS na Forum Prawnym
 
Posty: 35.090
Domyślnie RE: kinoman.tv Automatyczne pobranie pieniędzy z konta.

Cytat:
Napisał/a pOskar Zobacz post
... regulamin? ...
Czytanie regulaminów przed akceptacją nie boli.
LeszsekS jest off-line  
27-11-2014, 10:26  
pOskar
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: kinoman.tv Automatyczne pobranie pieniędzy z konta.

Tylko tam nie było akceptacji regulaminu. Nic mi nie wyskoczyło, żebym mógł przeczytać. W najzwyklejszy sposób zapłaciłem kartą przez internet. Usługa sama się odnowiła.

Czyli jak nic nie da się zrobić to trudno. Szkoda czasu i latania po bankach i pisania do operatora płatności.
pOskar jest off-line  
27-11-2014, 10:37  
Arek_1048
Użytkownik
 
Posty: 115
Domyślnie RE: kinoman.tv Automatyczne pobranie pieniędzy z konta.

Utworzenie konta = akceptacja regulaminu.
Arek_1048 jest off-line  
27-11-2014, 10:55  
pOskar
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: kinoman.tv Automatyczne pobranie pieniędzy z konta.

Nie nie. Mylisz się kolego. Nic nie ma w regulaminie na temat płatności kartą oni to niedawno wprowadzili. Po prostu to jest najzwyklejsze oszustwo. Ja rozumiem jakby odnowiło się na kolejne 3 dni te konto ale nie kurde na 365 dni....
pOskar jest off-line  
27-11-2014, 13:07  
Arek_1048
Użytkownik
 
Posty: 115
Domyślnie RE: kinoman.tv Automatyczne pobranie pieniędzy z konta.

Cytat:
2.4. Korzystanie z Serwisu oraz z usług oferowanych za pośrednictwem Serwisu oznacza wyrażenie przez Użytkownika zgody na warunki określone w niniejszym Regulaminie.
Cytat:
3.4. Warunkiem rozpoczęcia korzystania z Usługi przez Użytkownika jest dokonanie Rejestracji Użytkownika w ramach Serwisu, która następuje w drodze wypełnienia formularza rejestracyjnego (oraz akceptacji Regulaminu), udostępnianego na jednej ze stron Serwisu, po wypełnieniu odpowiednich rubryk formularza oraz naciśnięciu przez Użytkownika odpowiedniego klawisza potwierdzającego rejestrację.
Cytat:
4.1.1. potwierdzenie, że zapoznał się on z treścią Regulaminu oraz że akceptuje on jego postanowienia,
Cytat:
6.4. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za czynności wykonane w ramach Serwisu przy pomocy ważnej Nazwy Użytkownika oraz Hasła.
@pOskar: Nic nie ma w regulaminie na temat płatności kartą
Cytat:
10.2. Rozliczenia transakcji usług „premium”, SMS, kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Systemu Cashbill. http://www.cashbill.eu/31/0/121/Regu...-Cashbill.html. Użytkownik, który zażąda dokonania rozliczenia za pomocą systemów płatności Cashbill, oświadcza niniejszym, iż wyraża tym samym zgodę na dokonywanie płatności za pośrednictwem Cashbill. W zakresie dopuszczalnym przez prawo Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności względem Użytkowników za jakiekolwiek problemy z dokonaniem płatności z przyczyn leżących po stronie operatora płatności

Cytat:
11.4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmieniania i modyfikowania niniejszego Regulaminu, w tym do dodawania nowych lub usuwania dotychczasowych zapisów, co może czynić według własnego uznania w dowolnym czasie przez opublikowanie zmian Regulaminu na stronie Serwisu. Dlatego Użytkownik ma obowiązek regularnie sprawdzać, czy Regulamin nie uległ zmianie. Jeżeli Użytkownik nadal korzysta z Serwisu po opublikowaniu zmian i nie wypowiedział umowy, oznacza to, że je zaakceptował. O ile pozostałe zapisy nie stanowią inaczej, zmieniony Regulamin wejdzie w życie automatycznie dwadzieścia jeden (21) dni po opublikowaniu zmian w Serwisie.
- Była mowa o czymś, co wprowadzili niedawno

Nigdy jeszcze nie było tyle cytatów.. Czytaj chłopie uważnie regulaminy i odnośniki do nich.

Z racji tego, że link jest nieaktywny możesz myśleć, że regulamin płatności z innej strony Cię nie obowiązuje, jednak ogólnie jest informacja, że akceptujesz tego rodzaju płatności itp. itd. A to, że cashbill zmienił adres regulaminu nie wpływa na zmianę postanowień wynikających z regulaminu kinoman.
Cytat:
Rozliczenia transakcji usług „premium”, SMS, kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Systemu Cashbill... ...Użytkownik, który zażąda dokonania rozliczenia za pomocą systemów płatności Cashbill, oświadcza niniejszym, iż wyraża tym samym zgodę na dokonywanie płatności za pośrednictwem Cashbill.
- czyli też ich regulaminu.
Ty zażądałeś dokonania rozliczenia za pomocą systemu płatności cashbill ponieważ zakupiłeś konto premium.

Mam ogromną nadzieję, że wyczerpałem temat.
Arek_1048 jest off-line  
27-11-2014, 14:18  
pOskar
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: kinoman.tv Automatyczne pobranie pieniędzy z konta.

ok super. To teraz powiedz mi jak jesteś taki mądry czy jest jakaś możliwość, żeby odzyskać pieniądze.

Niestety to nie była płatność przez system Cashbill tylko przez paymentwall.

Obowiązuje ich prawo do zwrotu towaru w ciągu 7 dni bez podania przyczyny?
pOskar jest off-line  
27-11-2014, 14:47  
Arek_1048
Użytkownik
 
Posty: 115
Domyślnie RE: kinoman.tv Automatyczne pobranie pieniędzy z konta.

Nie wiem jakie stosunki są między cashbill, a paymentwall.(1 właściciel, pod 2 nazwami)
Zapisów w regulaminie kinoman odnośnie płatności systemem paymentwall nie znalazłem. Nie wiem, czy możesz ubiegać się o pieniądze.
Kinoman akceptuje płatności przez paymentwall z tego, co widzę, czyli ich regulamin jest prawomocny. Gdyby wszystko było, jasne, przejrzyste i czytelne byłoby zbyt pięknie.

Jeżeli znajdziesz gdzieś zapis, że konto premium to usługa subskrypcyjna nie zrobisz nic.(być może przeoczyłem, ale lepiej jak sam sprawdzisz regulaminy, niż ktoś inny Ci napisze, bo zawsze możesz niechcący zostać wprowadzony w błąd.
Jeśli nie będzie takiego zapisu sam bym do nich pisał o zwrot
Arek_1048 jest off-line  
27-11-2014, 15:06  
pOskar
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: kinoman.tv Automatyczne pobranie pieniędzy z konta.

Tak napisałem do nich oto co mi odpisali :

Hello!

Thank you for contacting Paymentwall.

Please be informed, that the last payment has been made automatically, as you have agreed to the automatic billing when you made the first transaction. The billing is now stopped, so you will not be charged in the future.

If you have any other questions, please do not hesitate to contact us.

Regards,
Paymentwall team

Nie wiem co dalej im odpisać, żeby jakiś skutek był.
pOskar jest off-line  
27-11-2014, 15:46  
Arek_1048
Użytkownik
 
Posty: 115
Domyślnie RE: kinoman.tv Automatyczne pobranie pieniędzy z konta.

Cytat:
as you have agreed to the automatic billing when you made the first transaction.
Napisz z prośbą o podanie zapisu dotyczącego automatycznego przedłużania.
Jak takiego zapisu nie będzie staraj się o zwrot i odszkodowanie.
Arek_1048 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Automatyczne przedluzanie konta premium - legalne czy nie? (odpowiedzi: 2) Witam, Jakis czas temu z zona przeszukiwalismy internet za niania dla naszej corki. Odnalezlismy portal niania.pl, ktory to wydawal sie jednym z...
§ Automatyczne pobieranie opłat z konta (odpowiedzi: 6) Witam. Przeszukałem wiele postów i nie znalazłem interesujących mnie informacji, więc zakładam nowy temat. Najpierw krótko opiszę problem, później...
§ Bezprawne pobranie pieniędzy z konta (odpowiedzi: 3) Witam serdecznie, opiszę teraz problem który dotknął mnie 2 dni temu i proszę o pomoc jak sobie z tym poradzić. Mianowicie: 2 tygodnie temu kolega...
§ Rezerwacj hotelu a pobranie opłaty z konta. (odpowiedzi: 2) Witam mam pytanie. Dokonywałem rezerwacji hotelu przez booking.com. W międzyczasie zrezygnowałem z wyjazdu a hotel obciążył moje konto przez numer...
§ Upoważnienie bez ograniczeń - pobranie pieniędzy z konta po śmierci upoważniającego (odpowiedzi: 9) Witam, nie znam niestety pełnej treści upoważnienia ale bank wypłacił pewnej osobie całą zawartość konta po godzinie śmierci właściciela konta....
§ Automatyczne przedłużenie konta premium (odpowiedzi: 13) Witam Jestem na 2-letnim kontrakcie w Szwajcarii. Zarejestrowałam sie pewnego dnia na portalu randkowym, który ma siedzibę w Niemczech. Postanowiłam...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 08:07.