Neostrada TP z telewizją wprowadzenie w błąd - Forum Prawne

 

Neostrada TP z telewizją wprowadzenie w błąd

Witam! Mam taki problem bo zamówiłem w marcu usługę Neostrada TP z telewizją. Umowę podpisałem na 2 lata. Przy czym byłem przez konsultanta zapewniany, że po upływie 30-40 dni będę mógł zwiększyć prędkość z 512KB/s ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Nowe technologie


Odpowiedz
 
21-05-2009, 15:26  
ChudyEdd
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie Neostrada TP z telewizją wprowadzenie w błąd

Witam! Mam taki problem bo zamówiłem w marcu usługę Neostrada TP z telewizją. Umowę podpisałem na 2 lata. Przy czym byłem przez konsultanta zapewniany, że po upływie 30-40 dni będę mógł zwiększyć prędkość z 512KB/s do 1Mb/s w promocyjnej cenie. Po upływie tego czas zadzwoniłem do TP, gdzie usłyszałem odpowiedz, że wyszła nowa promocja i nie ma możliwości zwiększenia prędkości dotyczącej tamtej promocji, jest ew. ale za 300zł bo nie objęte żadną promocją. Byłem zapewniany, że cena po tych 40 dniach będzie oo 10zł większa. Gdybym wiedział, że tak będzie w ogóle nie przedłużałbym z nimi umowy. I tu pojawia się moje pytanie czy mogę rozwiązać umowę z powodu nie dotrzymania warunków przez operatora. Lub jest jakaś inna możliwość rozwiązania umowy bez ponoszenia kar. Pozdrawiam!
ChudyEdd jest off-line  
21-05-2009, 18:48  
drzemik
Stały bywalec
 
Posty: 5.287
Domyślnie RE: Neostrada TP z telewizją wprowadzenie w błąd

A masz jakiś dowód, że konsultant Ci to powiedział?
drzemik jest off-line  
22-05-2009, 15:10  
ChudyEdd
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Neostrada TP z telewizją wprowadzenie w błąd

Właśnie tu jest problem bo nawet nie wiem jak się nazywał.
ChudyEdd jest off-line  
22-05-2009, 15:19  
drzemik
Stały bywalec
 
Posty: 5.287
Domyślnie RE: Neostrada TP z telewizją wprowadzenie w błąd

Jak nie masz nic na piśmie to kiepsko...
drzemik jest off-line  
22-05-2009, 16:24  
Markiz32
Praktyk
 
Markiz32 na Forum Prawnym
 
Posty: 21.198
Domyślnie RE: Neostrada TP z telewizją wprowadzenie w błąd

Cytat:
Napisał/a ChudyEdd Zobacz post
czy mogę rozwiązać umowę z powodu nie dotrzymania warunków przez operatora.
warunków czego? umowy? a masz cos na ten temat w umowie którą podpisałeś i posiadasz... ?
Markiz32 jest off-line  
22-05-2009, 18:37  
3pe
Początkujący
 
Posty: 16
Domyślnie RE: Neostrada TP z telewizją wprowadzenie w błąd

Ja sie nie znam zbyt na prawie, no ale moze gdyby porozumiec sie z tpsa w tym temacie, rozmowy z konsultantami sa zazwyczaj w tym momencie rejestrowane.
3pe jest off-line  
05-06-2009, 23:34  
mag.j
Początkujący
 
Posty: 10
Domyślnie RE: Neostrada TP z telewizją wprowadzenie w błąd

owszem rozmowy sa rejestrowane o czym powinieneś zostać wcześniej powiadomiony. jednakże z przykrością stwierdzam ze na jakieś 90% nic nie wskórasz. droga dochodzenia czyja to wina będzie zbyt długa(niekoniecznie konsultanta). Problemy te dotyczą większości firm telekomunikacyjnych które obiecują gruszki na wierzbie byle by pozyskać klienta. z doświadczenia wiem ze ominiecie kary jest raczej niemożliwe. nakłada się kary masowo i nie zastanawia się nad indywidualnym przypadkiem. tym bardziej ze dotyczy to tylko warunków zawartych w umowie. jeśli to masz to kombinuj. jeśli nie to obawiam sie ze nie masz szans.
mag.j jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Abonament za telewizję (odpowiedzi: 4) Witam Chciałbym się dowiedzieć po jakim czasie przedawnia się abonament za telewizję. Od razu piszę że nie chodzi mi o abonament rtv, który trzeba...
§ Płacę za telewizję a jej nie mam (odpowiedzi: 2) Witam, pokrótce opiszę sytuację. Wynajmuję mieszkanie w prywatnej nieruchomości. Około miesiąca temu właściciele rozpoczęli prace remontowe...
§ Neostrada z telewizją a czas trwania aneksu do umowy (odpowiedzi: 3) Mam pytanie odnośnie możliwości zerwania umowy bez ponoszenia konsekwencji. Czy jest taka możliwość, jeśli podpisało się aneks do umowy na kolejne...
§ neostrada tp z telewizją (odpowiedzi: 6) Witam, dzwonił do mnie reprezentant TP z promocją, że jestem długim ich klientem, od długich lat mam telefon z tp i od jakiś 4 lat mam neostrade. Ich...
§ Problem z telewizją N (odpowiedzi: 3) Nasz problem pojawił się w połowie grudnia, gdy zdecydowaliśmy się zwiększyć zawartość dysku na dekoderze. Od tego momentu regularnie, z różną...
§ Skarga na telewizję (odpowiedzi: 2) Witam serdecznie, w pewnym oddziale TVP (regionalnym) został opublikowany materiał o moim pomyśle, dot. krytyki pewnych działań Mniejszości...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 20:50.