10-04-2015, 14:18
|
| Początkujący | Zwrot używanego towaru, kupionego od przedsiębiorcy.
Witam.
Mam problem, ponieważ kupiłem na allegro dość drogi telefon komórkowy od użytkownika z kontem firma. Kupiłem go na kup teraz, telefon miał być używany i 100% sprawny. Niestety telefon nie jest do końca sprawny, a stan wizualny odbiega od opisanego, sprzedający w rozmowie telefonicznej twierdzi ze w jego mniemaniu telefon jest sprawny, a on nie ma obowiązku przyjąć zwrotu, ponieważ prawo do zwrotu przysługuje mi tylko w przypadku towaru, który jest sprzedawany jako nowy. Zdziwiło mnie to troche, ponieważ w Ustawie o ochronie niektórych praw konsumenta, konkretnie Art.7 nic nie ma o tym, ze przedmiot musi byc kupiony jako nowy.
Jak to jest ? Kto ma racje ? Mam prawo do zwrotu ? Jak mam mu to wytłumaczyć, zeby sie ze mna nie kłócił ?
Z góry dzieki z odpowiedz.
|
| |
10-04-2015, 15:11
|
| Użytkownik | RE: Zwrot używanego towaru, kupionego od przedsiębiorcy.
Jeśli zakup był dokonany na odległość, masz prawo odstąpić od umowy. Kiedy go kupiłeś?
|
| |
10-04-2015, 15:14
|
| Początkujący | RE: Zwrot używanego towaru, kupionego od przedsiębiorcy.
Kupiłem niecały tydzien temu, dotarł do mnie 2 dni temu. Tyle ze co mam zrobic jezeli sprzedający twierdzi, ze zwrotu nie przyjmuje ?
|
| |
10-04-2015, 15:16
|
| Użytkownik | RE: Zwrot używanego towaru, kupionego od przedsiębiorcy.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy, a potem pozew o zapłatę.
|
| |
10-04-2015, 15:19
|
| Początkujący | RE: Zwrot używanego towaru, kupionego od przedsiębiorcy.
Czyli, ze mam wysłać odstąpienie od umowy razem z telefonem ? Czy najpierw jedno, poźniej drugie? Co jeżeli sprzedający nie odbierze odesłanego telefonu ?
|
| |
10-04-2015, 15:23
|
| Początkujący | RE: Zwrot używanego towaru, kupionego od przedsiębiorcy.
+ jeszcze jedno pytanie. Bo cały czas właściwie rozmawiamy o zwrocie bez podania przyczyny, a telefon ma uszkodzoną przednią kamerke i pęknięcia o których nic nie było w opisie, a także przepaloną poświatę napisu, widoczną cały czas na ekranie.
Czy w takim przypadku nie podchodzi to pod ustawe o rękojmi ?
|
| |
11-04-2015, 13:47
|
| Użytkownik | RE: Zwrot używanego towaru, kupionego od przedsiębiorcy.
Rękojmie masz z KC, a nie ze sprzedaży konsumenckiej. W twoim wypadku masz niezgodność towaru z umową, tylko że w przypadku wad sprzedający może wymienić rzecz na nową.
Art. 27 [Termin na odstąpienie od umowy] Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów
Odsyłaj ten szmelc, nie przejmuj się
|
| |
11-04-2015, 13:57
|
| Gość | RE: Zwrot używanego towaru, kupionego od przedsiębiorcy. Cytat:
Rękojmie masz z KC, a nie ze sprzedaży konsumenckiej. W twoim wypadku masz niezgodność towaru z umową, tylko że w przypadku wad sprzedający może wymienić rzecz na nową
|
Chyba coś przespałeś... |
| |
11-04-2015, 14:15
|
| Początkujący | RE: Zwrot używanego towaru, kupionego od przedsiębiorcy.
Na szczeście koniec końców, po kilku kłótniach telefonicznych, gość łaskawie zgodził sie przyjąć zwrot i oddać mi kase. Jeszcze takie małe pytanie - czy przysługuje mi zwrot kosztów przesyłki, jeżeli zwracam ją nie ze swojej winy ?
|
| |
11-04-2015, 17:34
|
| Użytkownik | RE: Zwrot używanego towaru, kupionego od przedsiębiorcy.
Tak. Art. 32 § 1 cytowanej ustawy
|
| |
11-04-2015, 17:35
|
| Użytkownik | RE: Zwrot używanego towaru, kupionego od przedsiębiorcy. Cytat:
Napisał/a loco1 Chyba coś przespałeś... |
Możliwe. Popraw mnie jeśli coś strzeliłem :P
|
| |
11-04-2015, 17:46
|
| Gość | RE: Zwrot używanego towaru, kupionego od przedsiębiorcy.
Była nowela kc - teraz rękojmia dotyczy również sprzedaży konsumenckiej.
|
| | |
Podobne wątki na Forum Prawnym | Wątek | § Zwrot towaru, prawo Konsumenta i prawo Przedsiębiorcy (odpowiedzi: 12) Dzień dobry,
Zwracam się z ogromną prośbą o wyjaśnienie kilku kwestii związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej. Prowadzę sklep ... | § Zwrot używanego towaru kupionego poza Allegro (odpowiedzi: 4) Witam,
Zakupiłem rower, który znalazłem na aukcji Allegro, z tym że wynegocjowałem trochę niższą cenę i transakcja została dokonana poza Allegro i... | § Zwrot towaru zakupionego poza lokalem przedsiębiorcy (odpowiedzi: 24) Drodzy, mam pytanie odnośnie zwrotu gotówki, za towar kupiony na odległość. Mianowicie, co dzieje się (w czysto toretycznym przypadku) gdy kurier... | § Zwrot towaru Przedsiębiorca do Przedsiębiorcy (odpowiedzi: 2) Witam,
prowadzę DG i chciałabym nawiązać współpracę z hurtowniami na zasadzie dropshippingu, jednak analizując wszystkie zapisy w regulaminie w... | § Zwrot towaru zakupionego od przedsiębiorcy i przez przedsiębiorcę (odpowiedzi: 21) Potrzebuję pomocy... Można znaleźć wiele wątków dot. zwrotu towarów przez konsumentów (os. fiz.) + "podkładki" prawne (ustawy do których można się... | § Zwrot towaru od przedsiębiorcy, zamówionego telefonicznie (odpowiedzi: 3) Witam!
Zamówiłem telefon od autoryzowanego dystrybutora w Polsce, dzwoniąc pod podany na stronie numer.
Wcześniej zadałem dwa pytania poprzez... | | |