Zwrot używanego towaru, kupionego od przedsiębiorcy. - Forum Prawne

 

Zwrot używanego towaru, kupionego od przedsiębiorcy.

Witam. Mam problem, ponieważ kupiłem na allegro dość drogi telefon komórkowy od użytkownika z kontem firma. Kupiłem go na kup teraz, telefon miał być używany i 100% sprawny. Niestety telefon nie jest do końca sprawny, ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Nowe technologie


Odpowiedz
 
10-04-2015, 14:18  
grobla95
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie Zwrot używanego towaru, kupionego od przedsiębiorcy.

Witam.
Mam problem, ponieważ kupiłem na allegro dość drogi telefon komórkowy od użytkownika z kontem firma. Kupiłem go na kup teraz, telefon miał być używany i 100% sprawny. Niestety telefon nie jest do końca sprawny, a stan wizualny odbiega od opisanego, sprzedający w rozmowie telefonicznej twierdzi ze w jego mniemaniu telefon jest sprawny, a on nie ma obowiązku przyjąć zwrotu, ponieważ prawo do zwrotu przysługuje mi tylko w przypadku towaru, który jest sprzedawany jako nowy. Zdziwiło mnie to troche, ponieważ w Ustawie o ochronie niektórych praw konsumenta, konkretnie Art.7 nic nie ma o tym, ze przedmiot musi byc kupiony jako nowy.
Jak to jest ? Kto ma racje ? Mam prawo do zwrotu ? Jak mam mu to wytłumaczyć, zeby sie ze mna nie kłócił ?
Z góry dzieki z odpowiedz.
grobla95 jest off-line  
10-04-2015, 15:11  
Pawcio1992
Użytkownik
 
Posty: 160
Domyślnie RE: Zwrot używanego towaru, kupionego od przedsiębiorcy.

Jeśli zakup był dokonany na odległość, masz prawo odstąpić od umowy. Kiedy go kupiłeś?
Pawcio1992 jest off-line  
10-04-2015, 15:14  
grobla95
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Zwrot używanego towaru, kupionego od przedsiębiorcy.

Kupiłem niecały tydzien temu, dotarł do mnie 2 dni temu. Tyle ze co mam zrobic jezeli sprzedający twierdzi, ze zwrotu nie przyjmuje ?
grobla95 jest off-line  
10-04-2015, 15:16  
Pawcio1992
Użytkownik
 
Posty: 160
Domyślnie RE: Zwrot używanego towaru, kupionego od przedsiębiorcy.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy, a potem pozew o zapłatę.
Pawcio1992 jest off-line  
10-04-2015, 15:19  
grobla95
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Zwrot używanego towaru, kupionego od przedsiębiorcy.

Czyli, ze mam wysłać odstąpienie od umowy razem z telefonem ? Czy najpierw jedno, poźniej drugie? Co jeżeli sprzedający nie odbierze odesłanego telefonu ?
grobla95 jest off-line  
10-04-2015, 15:23  
grobla95
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Zwrot używanego towaru, kupionego od przedsiębiorcy.

+ jeszcze jedno pytanie. Bo cały czas właściwie rozmawiamy o zwrocie bez podania przyczyny, a telefon ma uszkodzoną przednią kamerke i pęknięcia o których nic nie było w opisie, a także przepaloną poświatę napisu, widoczną cały czas na ekranie.
Czy w takim przypadku nie podchodzi to pod ustawe o rękojmi ?
grobla95 jest off-line  
11-04-2015, 13:47  
Pawcio1992
Użytkownik
 
Posty: 160
Domyślnie RE: Zwrot używanego towaru, kupionego od przedsiębiorcy.

Rękojmie masz z KC, a nie ze sprzedaży konsumenckiej. W twoim wypadku masz niezgodność towaru z umową, tylko że w przypadku wad sprzedający może wymienić rzecz na nową.

Art. 27 [Termin na odstąpienie od umowy] Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów

Odsyłaj ten szmelc, nie przejmuj się
Pawcio1992 jest off-line  
11-04-2015, 13:57  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Zwrot używanego towaru, kupionego od przedsiębiorcy.

Cytat:
Rękojmie masz z KC, a nie ze sprzedaży konsumenckiej. W twoim wypadku masz niezgodność towaru z umową, tylko że w przypadku wad sprzedający może wymienić rzecz na nową
Chyba coś przespałeś...
 
11-04-2015, 14:15  
grobla95
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Zwrot używanego towaru, kupionego od przedsiębiorcy.

Na szczeście koniec końców, po kilku kłótniach telefonicznych, gość łaskawie zgodził sie przyjąć zwrot i oddać mi kase. Jeszcze takie małe pytanie - czy przysługuje mi zwrot kosztów przesyłki, jeżeli zwracam ją nie ze swojej winy ?
grobla95 jest off-line  
11-04-2015, 17:34  
Pawcio1992
Użytkownik
 
Posty: 160
Domyślnie RE: Zwrot używanego towaru, kupionego od przedsiębiorcy.

Tak. Art. 32 § 1 cytowanej ustawy
Pawcio1992 jest off-line  
11-04-2015, 17:35  
Pawcio1992
Użytkownik
 
Posty: 160
Domyślnie RE: Zwrot używanego towaru, kupionego od przedsiębiorcy.

Cytat:
Napisał/a loco1 Zobacz post
Chyba coś przespałeś...
Możliwe. Popraw mnie jeśli coś strzeliłem :P
Pawcio1992 jest off-line  
11-04-2015, 17:46  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Zwrot używanego towaru, kupionego od przedsiębiorcy.

Była nowela kc - teraz rękojmia dotyczy również sprzedaży konsumenckiej.
 
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zwrot towaru, prawo Konsumenta i prawo Przedsiębiorcy (odpowiedzi: 12) Dzień dobry, Zwracam się z ogromną prośbą o wyjaśnienie kilku kwestii związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej. Prowadzę sklep ...
§ Zwrot używanego towaru kupionego poza Allegro (odpowiedzi: 4) Witam, Zakupiłem rower, który znalazłem na aukcji Allegro, z tym że wynegocjowałem trochę niższą cenę i transakcja została dokonana poza Allegro i...
§ Zwrot towaru zakupionego poza lokalem przedsiębiorcy (odpowiedzi: 24) Drodzy, mam pytanie odnośnie zwrotu gotówki, za towar kupiony na odległość. Mianowicie, co dzieje się (w czysto toretycznym przypadku) gdy kurier...
§ Zwrot towaru Przedsiębiorca do Przedsiębiorcy (odpowiedzi: 2) Witam, prowadzę DG i chciałabym nawiązać współpracę z hurtowniami na zasadzie dropshippingu, jednak analizując wszystkie zapisy w regulaminie w...
§ Zwrot towaru zakupionego od przedsiębiorcy i przez przedsiębiorcę (odpowiedzi: 21) Potrzebuję pomocy... Można znaleźć wiele wątków dot. zwrotu towarów przez konsumentów (os. fiz.) + "podkładki" prawne (ustawy do których można się...
§ Zwrot towaru od przedsiębiorcy, zamówionego telefonicznie (odpowiedzi: 3) Witam! Zamówiłem telefon od autoryzowanego dystrybutora w Polsce, dzwoniąc pod podany na stronie numer. Wcześniej zadałem dwa pytania poprzez...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 12:56.