Blokada konta w grze internetowej - Forum Prawne

Altair74

Witam. Od 6 lat gram w grę internetową. W grze tej kupuje się wirtualną walutę. Ale zacznijmy od początku.
Grę zacząłem w roku 2009 regularnie grałem do 2014 roku. W 2013 dostałem pierwszą blokadę konta na około 1 miesiąc do dziś nie wiem za co, miesiąc temu wróciłem do gry i przypomniałem sobie o tym banie, ponieważ zmieniła się ekipa supportu a ciekawość nie dawała mi żyć napisałem 2 tygodnie temu do supportu tej gry. I zaczęło się moje piekło...

Moje pytanie:
Witam! Po długiej przerwie wróciłem do gry i męczy mnie jedno pytanie. W 2013 roku moje konto zostało zablokowane przez co do dnia dzisiejszego nie mam możliwości korzystania z bonusów. Istnieje możliwość sprawdzenienia co było powodem blokady?
Z Poważaniem Altair

Odpowiedź supportu:
Witaj Altair!
Właściciel konta dobrze wie co było powodem blokady.

Moja ODP.
Witam, jestem uzytkownikiem konta od samego początku i problem polega na tym iż od dawna pytanie mnie to nortuje.

Support:
Witaj Altair!
To już nie nasz problem. Temat uważam za zakończony.

Moja ODP.
Witam, A czyj w takim razie jest to problem?

Odpowiedź supportu
Witaj Altair
Jest to problem właściciela konta którym prawdopodobnie Pan nie jest związku z tym na konto została nałożona blokada na czas nieokreślony. Prosimy nie utrudniać pracy supportu.

Moja ODP.
Witam, to są jakieś żarty? Jak mam potwierdzić że konto jest moją własnością? Sprawdzcie historię przelewów wszystkie od 6 lat są na moje nazwisko.

Odpowiedź supportu
Witaj Altair
Ostatni raz proszę nie utrudniać pracy supportu. Temat uważam za zamknięty. Konto jest własnością firmy .......

Co warto zaznaczyć? Od gry byłem uzależniony, prawie co miesiąc robiłem przelewy do 300 zł płaciłem kartą, PayPal, przelewami.
Hasło, takie samo od 6 lat.
Nazwa w grze taka sama od 6 lat.
Email taki sam od 6 lat.

Na żadne kolejne maile mi nie odpowiadają, jest to gra przeglądarkowa z mikropłatnościami. Na jednym serwerze gra około milion osób... Co do supportu.
Support polski składa się że zwykłych użytkowników wyżej postawieni pracują w domach i zarabia prawdziwe pieniądze, reszta natomiast otrzymuje wynagrodzenie w formie wirtualnej waluty.

Co robić? Jak odwołać się od tej blokady?

Użytkownik

Zapoznaj sie z regulaminem gry, tam powinny byc opisane wszystkie mozliwosci.

tanczacy_z_aga

ciach.

Udać się do lekarza wiadomej specjalizacji.

Altair74

Ta gra znaczyła dla mnie naprawdę dużo, proszę Was jednak o jakieś konkretne porady, a kolegę wyżej pragnę poinformować iż mimo mojego uzależnienia jakim jest gra pracuję, i mam normalną rodzinę. Nie chcę się od tego uzależnienia leczyć

Użytkownik

Zapoznales sie z regulaminiem ? Sprawdzales gdzie zarejestrowana jest firma ktora ktorej wlasnoscia jest ta gra ?

Altair74

Firma zarejestrowana jest w Niemczech.

Użytkownik

No to albo olewasz sprawe albo idziesz walczyc przed sadem cywilnym w niemczech jezeli uwazasz, ze zrobili cos niezgodnie z wlasnym regulaminem