Kupujący twierdzi ze towar jest niezgodny z opisem. Telefon jest sprawny. Olx - Forum Prawne

dawid9999

Witam, sprzedałem przez olx telefon nowy powystawowy za 2300, miał mikro ślady użytkowania o których nie napisałem, ponieważ użyłem słowa powystawowy, a ono oznacza ze telefon nie jest nowy tylko zdjęty z wystawy i może mieć drobne ślady ( telefon faktycznie był z wystawy ). Kupujący wpłacił zaliczkę, a reszta za pobraniem była. Po otrzymaniu telefonu kupujący twierdzi ze został oszukany bo telefon jest używany, a przed zakupem nie pytał o stan, straszy policja, co w takiej sytuacji mam zrobić ? Musze mu zwrócić pieniążki ? Pozdrawiam

a7xpiter

Tutaj jest problem, co to znaczy po wystawowy. Wystawiłeś prawdziwe fotki ? I czy wystawiłeś go jako nowy ?

dawid9999

Zdjęcia są prawdziwe i napisałem nowy powystawowy. Telefon leżał na wystawie/w stoliku pod lada i był pokazywany jak ktoś chciał zobaczyć jak ten telefon wygląda jak działa. Nawet gwarancje ma jeszcze

a7xpiter

Jest to wada nieistotna, więc chwodzi tutaj w gre tylko obniżenie ceny np. o 10%.

W doktrynie podkreśla się, iż wadą istotną jest taka, która wyłącza normalne korzystanie z rzeczy zgodnie z celem umowy, odbiega w sposób zasadniczy od cech funkcjonalnych oraz estetycznych, znacznie obniża wartość, albo polega na znacznym odstępstwie od złożonego zamówienia.

zródło: https://prokonsumencki.pl/blog/rekla...ia-kupujacego/

dawid9999

Super dzięki, a czy taka osoba może skorzystać z prawa zwrotu do 14 dni ?

myflowof_99

zależy czy sprzedawałeś jako osoba fizyczna czy jako przedsiębiorca (firma)
jeśli jako osoba fizyczna to nie
Jeśli jako przedsiębiorca, sklep internetowy to tak.

a7xpiter

Dokładnie.

dawid9999

Jako osoba prywatna. Mam ostatnie pytanie związane z tematem. Kiedyś kupiłem przez olx telefon i przyszedł sprawny lecz sam z siebie po paru dniach przestał działać w serwisie stwierdzili ze coś było grzebane w nim a sprzedawca mówił ze telefon nigdy nie był naprawiany. W takim przypadku policja nie ma nic do tego i trzeba zakładać sprawę w sądzie ? Pytam tak na przyszłość

a7xpiter

Kiedy kupiłeś ?

dawid9999

Dawno już, ale pytam tak na przyszłość bo wtedy gościowi podarowalem

a7xpiter

Oj, zaraz do sądu. Do sądu zawsze idzie się w ostateczności. Masz wiele uprawnień z ustawy konsumenckiej, jeżeli 2 strona jest przedsiębiorcą.

dawid9999

Była osoba prywatna i załóżmy że sprzedawca nie chce się dogadać to co w takiej sytuacji mogę robić ? Z tego co wiem policja się nje zajmuje takim czymś bo to nie allegro

a7xpiter

Policja, wtedy gdy np jest oszustwo. Wysyłasz określone wezwanie,(jeżeli znasz adres), potem wezwanie do zapłaty a na końcu pozew.

dawid9999

W sumie to było oszustwo bo miał być sprawny, a nie był sprawny, wiec zostałem oszukany, ale dobra, dzięki za pomoc i rozjasnienie tematu. Pozdrawiam