Wypowiedzenie umowy z winy operatora - brak aktywacji - Forum Prawne

 

Wypowiedzenie umowy z winy operatora - brak aktywacji

Witam serdecznie, Chciałem zapytać, czy bez konsekwencji mogę rozwiązać umowę z winy operatora, gdy nie aktywuje On karty SIM w terminie? Umowa zawarta przez internet. Chodzi mi konkretnie o zapis w umowie: Cytat: 4. Operator ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Nowe technologie


Odpowiedz
 
19-12-2015, 14:00  
forumbrzeg
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie Wypowiedzenie umowy z winy operatora - brak aktywacji

Witam serdecznie,

Chciałem zapytać, czy bez konsekwencji mogę rozwiązać umowę z winy operatora, gdy nie aktywuje On karty SIM w terminie? Umowa zawarta przez internet.

Chodzi mi konkretnie o zapis w umowie:
Cytat:
4. Operator rozpocznie świadczenie Usług Telekomunikacyjnych określonych w Umowie w terminie 10 dni roboczych od daty jej zawarcia. Operator świadczy w szczególności usługi głosowe, SMS, i MMS oraz transmisji danych.
5. W przypadku, gdy Abonent nie aktywuje Karty SIM/USIM w terminie 48 godzin od daty otrzymania przesyłki, o której mowa w pkt 4 powyżej, Operator aktywuje Kartę SIM/USIM i rozpocznie świadczenie usług telekomunikacyjnych.
Opiszę wszystko po kolei, by czegoś nie pominąć:
- 13.11 Zamawiam na stronie PLAY.pl nową umowę;
- 15.11 Zostałem poproszony mailowo o przesyłkę skanów dokumentów;
- 15.11 Odpowiadam załączając skany dokumentów;
- 17.11 Mailowo dostaję informację, że zamówienie jest przekazane do realizacji;
- 19.11 Mailowo dostaję informację, że zamówienie zostało wydane kurierowi;
- 20.11 Kurier dostarcza przesyłkę, podpisuję umowę;
- Karta tego samego dnia włożona zostaje do teleofnu;
- Od tej pory codziennie uruchamiam telefon ponownie, karta nie zostałą aktywowana;
- 1.12 Dzwonię do Play wyjaśnić sytuację i uwaga, konsultant nie widzi umowy w systemie i każe mi ją wysłać mailem. Umowa nie istnieje nawet jako wysłana. Po zakończeniu rozmowy biorę się za skanowanie, po chwili dostając olśnienia, zaraz, mają taki bałagan, to niech sami szukają;
- 04.12 Czekam na aktywację i niemal codziennie uruchamiam ponownie telefon, który jest cały czas włączony;
- 19.12 nie wytrzymuję i piszę na tym wspaniałym forum

Umowa nie została aktywowana, karta SIM jest nieaktywna, umowy nie widzę na swoim koncie PLAY z którym została powiązana. Numer karty SIM zgadza się z numerem podanym na umowie.

Co mam robić w takim przypadku? Chodzi mi raczej o zasadę i odpowiedzialność za błedy.
forumbrzeg jest off-line  
29-12-2015, 11:36  
forumbrzeg
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Wypowiedzenie umowy z winy operatora - brak aktywacji

Jest 29.12 a karta nadal nie jest aktywna. Czy mogę wypowiedzieć umowę bez konsekwencji?
forumbrzeg jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Brak potwierdzenia na piśmie umowy o pracę a wypowiedzenie umowy z winy pracodawcy. (odpowiedzi: 4) Witajcie! Opis sytuacji (nazwy firm zmienione): Umowa na czas określony w spółce "Andrzeja usługi" do 31.12.2015 roku. Od 1 stycznia 2016 roku...
§ Wypowiedzenie/rozwiązanie umowy z winy pracodawcy- brak umowy/mobbing (odpowiedzi: 1) Witam, zakładam nowy temat, ponieważ moja aktualna sytuacja jest połączeniem kilku spraw, które byly już opisane na forum, lecz nie wyczerpują jej...
§ Wypowiedzenie umowy o internet z winy operatora- Mni Telecom Sa (odpowiedzi: 1) Witam panstwa bardzo serdecznie. Przychodze do Was z taka mala prosba, bo chce rozwiazac problem raz na zawsze, bez kolejnych wymian listownych itd....
§ Umowa z Orange i jej wypowiedzenie z winy operatora (odpowiedzi: 3) Witam. Przez strone orange.pl zakupilem telefon, wraz z ktorym obiecywana byla karta (bon 200 zl) do wykorzystaniach na stacjach BP. Do dzisiaj jej...
§ Wypowiedzenie umowy Orange z winy operatora (odpowiedzi: 20) witam, jestem użytkownikiem tel w sieci Orange od 2004 r. w grudniu 2010 podpisałam nową umowę na usługi (abonament 79zł) 11 lutego zgubiłam tel w...
§ Play - niewywawiązanie się z umowy, brak jej aktywacji (odpowiedzi: 1) Witam, moge się was poradzić? A mianowicie, wziąłem komórkę na abonament w sieci play, i coś tam namieszali i umowa nie dotarła do centrali, tak ze...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 13:33.