Zwrot kosztów dostawy towaru zakupionego na allegro.pl - Forum Prawne

 

Zwrot kosztów dostawy towaru zakupionego na allegro.pl

Witam Temat w zasadzie już wałkowany, ale chciałbym się upewnić co do mojej racji. Sprzedaję komputery przez serwisy aukcyjne. Koszt wysyłki komputera to 18 zł kurierem lub 25 zł kurierem za pobraniem. Klient zażyczył sobie ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Nowe technologie


Odpowiedz
 
15-03-2016, 14:53  
gagatek1987
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie Zwrot kosztów dostawy towaru zakupionego na allegro.pl

Witam

Temat w zasadzie już wałkowany, ale chciałbym się upewnić co do mojej racji.

Sprzedaję komputery przez serwisy aukcyjne. Koszt wysyłki komputera to 18 zł kurierem lub 25 zł kurierem za pobraniem. Klient zażyczył sobie wysyłkę za pobraniem, odebrał paczkę i odstąpił od umowy. Żąda również zwrotu kosztów wysyłki. Z tego co się dowiedziałem to jestem zobowiązany do zwrotu kosztów przesyłki w przypadku wyboru przez kupującego najtańszej opcji dostawy, jednak szukając odpowiedzi natykam się na przykłady:
- klient wybiera najtańszą przesyłkę pocztową np. 10 zł - oddajemy koszt przesyłki
- klient wybiera kuriera 20 zł - nie oddajemy

Czy w moim przypadku ma jakieś znaczenie fakt, że wysyłam tylko kurierem, a klient wybrał najtańszą z możliwych przesyłek pobraniowych?

z góry dziękuję za odpowiedź.
gagatek1987 jest off-line  
15-03-2016, 15:06  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Zwrot kosztów dostawy towaru zakupionego na allegro.pl

Daj link do aukcji.
 
15-03-2016, 15:40  
gagatek1987
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Zwrot kosztów dostawy towaru zakupionego na allegro.pl

Przesyłam link - Komputer i5 2300 4x2,8GHz 8GB DDR3 500GB gw 3 m-ce (6043773244) - Allegro.pl - Więcej niż aukcje.

Dostępna forma przesyłki przez allegro to kurier, w opisie aukcji jest informacja, że mogę wysłać za pobraniem.
gagatek1987 jest off-line  
15-03-2016, 15:50  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Zwrot kosztów dostawy towaru zakupionego na allegro.pl

Powinieneś zwrócić wszystko, co wpłacił Ci konsument oraz koszt jego odesłania towaru.
Przeczytaj sobie Dz.U. 2014 poz. 827
 
15-03-2016, 16:28  
gagatek1987
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Zwrot kosztów dostawy towaru zakupionego na allegro.pl

chodzi dokładnie o fragment przytoczony poniżej ?

Art. 23. Jeżeli przedsiębiorca nie spełnił obowiązków informacyjnych dotyczących opłat dodatkowych lub innych
kosztów, o których mowa w art. 12 ust. 1 pkt 5, lub kosztów zwrotu rzeczy, o których mowa w art. 12 ust. 1 pkt 10, konsument
nie ponosi tych opłat i kosztów.
gagatek1987 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ powództwo cywilne zwrot kosztów zakupionego towaru (odpowiedzi: 4) Witam kupiłem kose spalinowa w markecie mrówka. Kosa cały czas się psuje po dwóch naprawach reklamacyjnych popsuła się trzeci raz, tym razem...
§ Zwrot kosztów dostawy przy zakupach na allegro (odpowiedzi: 10) Witam, w związku z nowym prawem konsumenckim mam pytanie: Jeśli sprzedałem na allegro używaną komodę za 100zł, a koszt wysyłki był 120zł ,to jeśli...
§ Zwrot części towaru a zwrot kosztów dostawy (odpowiedzi: 1) Przy zwrocie towaru według ustawy jest prosta zasada: 100% zwrotu towaru = 100% zwrotu wpłaconej kwoty (towar + wysyłka). Jak prawo reguluje...
§ zwrot towaru zakupionego na allegro (odpowiedzi: 7) witam!!! Kupiłam na allegro szybkowar z płytą indukcyjną.Jestem osobą fizyczną i osoba od której zakupiłam towar również.Forma zakupu...
§ Zwrot kosztów przesyłki zakupionego towaru (odpowiedzi: 6) Witam, kupiłem na allegro antenę do auta za 100zł + wysyłka 40zł. Nie dość że czekałem tydzień na paczkę to okazało się że dostałem antenę całkiem...
§ Play - niezgodność towaru z umową, a zwrot kosztów dostawy. (odpowiedzi: 1) Witam, mam pytanie: Czy ktoś z forumowiczów domagał się od Play zwrotu kosztu dostawy w przypadku dochodzenia roszczeń z tytułu niezgodności...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 12:17.