regulamin strony internetowej - Forum Prawne

TarnoL

Witam mój znajomy zakupił konto premium na ***.pl , problem w tym ze zablokowali mu je bo konto było używane na dwóch IP urządzenia, W ich regulaminie jest napisane :
''Z Konta może korzystać tylko jedna osoba – Użytkownik, który jest założycielem Konta.''
Czy jest to zgodne z prawem ? Podkreślam że zapłacił za to konto.


moderacja

Użytkownik

Jest.

TarnoL

Czyli nic z tym nie może zrobic?

Użytkownik

Nic.

A co ma móc zrobić? Złamał regulamin więc konto zablokowano, to proste.

Użytkownik

Dlatego złamał? To, że łączył się z dwóch adresów IP nic nie przesądza.

Użytkownik

Masz rację, roztargniony jestem. Z jakiegoś powodu myślałem, że odkupił to konto od kogoś innego.

W takim razie niech napisze reklamację.

LeszsekS

Lecz jeśli robi to równocześnie może dla nich stanowić taką przesłankę.

Użytkownik

Ja często loguję się na różne strony (na tę również) i z komputera, i z telefonu, gdzie mam różne IP. Czasem równocześnie.
To, że się komuś wydaje, czy że jest "przesłanka" nie uprawnia do banowania "bo tak", tym bardziej, gdy usługa była płatna.

LeszsekS

Nie zapominaj, że ten ktoś jest właścicielem i nie wie czy to dokładnie ta sama osoba loguje się z różnych IP. Mam prawo zakładać, że tak nie jest.

Użytkownik

Skoro nie ma pewności, że to dwie różne osoby, to nie powinien tego zakładać.

LeszsekS

To już należy do jego oceny, ma podstawy aby tak sądzić.

Użytkownik

Czyli tak. Korzystam z płatnej usługi. Administrator mi zamyka konto "bo tak", bo jemu się wydaje, że udostępniłem konto innej osobie, podczas gdy po prostu korzystałem z usługi na różnych urządzeniach z innym IP.
I to niby jest w porządku?

LeszsekS

Nie jemu się wydaje, tylko ma podstawy sądzić, że z konta równocześnie korzystają dwie osoby. Reszta to już szczegóły techniczne bo jeśli te urządzenia są w zasięgu jednej sieci np. wifi to mają ten sam IP. Zatem ma podstawy przypuszczać, że urządzenia znajdują się w różnych miejsca równocześnie.

Użytkownik

W telefonie mam zasięg mobilny, w laptopie wifi domowe. Jeszcze mi się nie zdarzyło, żeby mi jakieś konto zablokowali z tego powodu.
Ale jeżeli tak by się stało w usłudze za którą płacę, to nie darowałbym.
Tak jak pisałem, różne adresy IP, nawet w tym samym czasie, w żaden sposób nie dowodzą, że konto jest używane przez dwie osoby.
Jakaś nadgorliwość admina.

LeszsekS

Jak zwał tak zwał, ma do tego prawo. Nie ma on możliwości zweryfikowania czy mówisz prawdę, widzi dwa różne IP na tym samym koncie. Skoro regulamin nie dopuszcza takiego użytkowania należy unikać takich sytuacji. Potem wyjaśnienia mogą zając dużo czasu.