Prędkość internetu w Cyfrowym Polsacie - Forum Prawne

 

Prędkość internetu w Cyfrowym Polsacie

Witam, mam nadzieje że wybrałem dobry dział Mam problem z prędkością internetu w CP, mieszkam poza miastem i internet "ciągnę" z nadajnika który znajduje się wioskę obok. W TV wszyscy chwalą się LTE 150mb/s itp ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Nowe technologie


Odpowiedz
 
26-06-2016, 23:23  
Ari93
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie Prędkość internetu w Cyfrowym Polsacie

Witam, mam nadzieje że wybrałem dobry dział
Mam problem z prędkością internetu w CP, mieszkam poza miastem i internet "ciągnę" z nadajnika który znajduje się wioskę obok. W TV wszyscy chwalą się LTE 150mb/s itp itd a tym czasem w tej wiosce stoi nadajnik o częstotliwości 800MHz, szerokości kanału 2,5MHz i prędkości bodajże 18mb/s, co to oznacza? Mniej więcej tyle że w dzień mam te powiedzmy 3-4mb/s, w środku nocy wyciągam 10-12mb/s ale wieczorami często z trudem wyciąga 0,5mb/s a dziś bywały chwile że 300kb/s bywało nieosiągalne... Kilka miesięcy temu rozmawiałem z działem technicznym że szerokość kanału zostanie powiększona do 5MHz co teoretycznie powinno co najmniej podwoić transfery ale generalnie jest coraz gorzej. Złożyłem niedawno reklamacje ale poza tym że 2/3 odpowiedzi jest kompletnie nie na temat to w skrócie: połączenie z internetem jest więc nie ma problemu. Wykupioną również mam telewizje w tym między innymi pakiety HBO GO i iple i przy takiej prędkości, no nie oszukujmy się, nie ma opcji żeby cokolwiek sobie wieczorem po pracy obejrzeć. W załączniku wysyłam treść listu który od nich otrzymałem. Mam jakąkolwiek szanse jakoś z nimi zawalczyć? To nawet nie jest pół procenta teoretycznej prędkości LTE ;/
Załączone obrazki
Rodzaj pliku: jpg cp.jpg (86,3 KB, 25 wyświetleń)
Ari93 jest off-line  
26-06-2016, 23:26  
Shocked
Stały bywalec
 
Posty: 14.553
Domyślnie RE: Prędkość internetu w Cyfrowym Polsacie

A co na temat przepływności łącza stanowi umowa?
Shocked jest off-line  
27-06-2016, 19:46  
EndriuKrzywy
Użytkownik
 
Posty: 131
Domyślnie RE: Prędkość internetu w Cyfrowym Polsacie

Jest jak wół tam napisane że rzeczywista prędkość uzależniona jest od posiadanego urządzenia , poziomu sygnału ( i jego jakości ) obciążenia sieci czy warunków atmosferycznych . Czyli dostawca się zabezpieczył na wszelkie ewentualności .

Dodam że modem LTE w domu to słaby pomysł . Najlepiej przy oknie albo za oknem . Bo tak to nawet 3G wymięka .
EndriuKrzywy jest off-line  
27-06-2016, 23:26  
LeszsekS
Moderator globalny
 
LeszsekS na Forum Prawnym
 
Posty: 38.467
Domyślnie RE: Prędkość internetu w Cyfrowym Polsacie

Cytat:
Napisał/a Ari93 Zobacz post
... Mam problem z prędkością internetu w CP, ...
Proszę użyć opcji Szukaj bo temat był omawiany wielokrotnie.
LeszsekS jest off-line  
30-06-2016, 18:36  
Ari93
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: Prędkość internetu w Cyfrowym Polsacie

Mógłbym prosić o link do jakiegoś z tych tematów? We wszystkich mowa jest o "lejkach" czyli celowego spowalniania prędkości z powodu zbyt dużego obciążania sieci przez klienta (w regulaminie tzw. "FUP").

U mnie problem jest inny, problematyczna jest ich sieć która podczas obciążenia ogranicza prędkość do 1/30-1/40 "normalnej" prędkości w godzinach nocnych. Modem leży na parapecie pod ściśle określonym kątem aby zasięg był jak największy i bez zewnętrznej anteny raczej więcej dB nie wyciągnę. I czy coś z tym da się zrobić? Oczywiście w umowie nie ma śladu o prędkości minimalnej ale nie ma też śladu o ograniczeniach ipli ani HBO GO, a z tym internetem nie ma możliwości żeby wieczorem coś obejrzeć.
Ari93 jest off-line  
30-06-2016, 19:02  
wittka
Stały bywalec
 
Posty: 2.201
Domyślnie RE: Prędkość internetu w Cyfrowym Polsacie

Otóż to - podczas obciążenia...
Pojemność stacji bazowej nie jest z gumy, a każdy chce mieć jakieś tam parametry transmisji.

Reklamuj, dokumentuj, może dostaniesz ulgi na abonament.
wittka jest off-line  
01-07-2016, 05:38  
Shocked
Stały bywalec
 
Posty: 14.553
Domyślnie RE: Prędkość internetu w Cyfrowym Polsacie

Nic nie dostanie. Umowa jest tak sformułowana, że będzie bardzo ciężko.
Shocked jest off-line  
01-07-2016, 22:48  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Prędkość internetu w Cyfrowym Polsacie

Taki proceder nazywa się "oversell" (analogicznie w liniach lotniczych "overbooking") i polega na wielokrotnym sprzedawaniu tego samego pasma wielu użytkownikom. Podstawą jest fakt że małe jest prawdopodobieńśtwo jednoczesnego wykorzystywania 100% łącza przez wszystkich użytkowników.

Taki proceder jest normalną sytuacją w przypadku łączy konsumenckich, dla osób prywatnych i rozpoznać go można po wyrażeniu "do xx Mb/s". Za słowa "od xxx Mb/s" trzeba zapłacić nieraz kilkaset % więcej.
 
02-07-2016, 17:33  
EndriuKrzywy
Użytkownik
 
Posty: 131
Domyślnie RE: Prędkość internetu w Cyfrowym Polsacie

Taki piękny napis LTE 150Mbit/s to tylko ładny znaczek na modemie . Nie osiągalne w praktyce . Zauważ że w umowie nie gwarantują minimalnej prędkości . Jak "wylecisz" nawet do 2G to też nic nie zdziałasz . Wszystko jest ujęte w umowie .

Chcesz mieć pewność to wykup 60 Mbit/s po kablu to takie osiągi będą .

Pozatym gwarantowanie minimalnej prędkości to w sumie samobójstwo . Z technicznego punktu nie wykonalne . Bo co w sytuacji jak trafisz na stronę z mułowatego serwera ?
EndriuKrzywy jest off-line  
03-07-2016, 23:03  
Shocked
Stały bywalec
 
Posty: 14.553
Domyślnie RE: Prędkość internetu w Cyfrowym Polsacie

Temat schodzi na szczegóły techniczne. Z prawnego punktu widzenia wszystko zależy od odpowiedzi na pytanie z #2
Shocked jest off-line  
03-07-2016, 23:14  
LeszsekS
Moderator globalny
 
LeszsekS na Forum Prawnym
 
Posty: 38.467
Domyślnie RE: Prędkość internetu w Cyfrowym Polsacie

Cytat:
Napisał/a EndriuKrzywy Zobacz post
... Pozatym gwarantowanie minimalnej prędkości ...
Ustawa telekomunikacyjna jasno określa zasady, jak wspomniałem wyżej temat prędkości minimalnej był już omawiany na FP.
LeszsekS jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zmiany umowy w Cyfrowym Polsacie (odpowiedzi: 1) Witam, chciałbym się dowiedzieć czy tylko według mnie zapisy te są niekorzystne dla użytkownika. Podgląd pisma Co by Państwo doradzili,...
§ Internet w cyfrowym polsacie - wypowiedzenie umowy. (odpowiedzi: 1) Witam serdecznie. 4 dni temu podpisałem umowę z cyfrowym polsatem na internet LTE - pakiet 10GB za 49.90zł. Sprzedawca w punkcie powtwarzał...
§ Prosze o pomoc w rozwiazaniu umowy dotyczacej internetu w Cyfrowym Polsacie (odpowiedzi: 1) Za wszelkie błedy przepraszam jakie tu moga sie pojawic, ale jestem tutaj po raz pierwszy. Posiadam internet od Cyfrowego Polsatu od lipca...
§ internet w cyfrowym polsacie (odpowiedzi: 4) Problem z modemami cyfrowego polsatu często reklamowane (3 razy),ta sama usterka często rozłącza modem z komputerem (port usb :brak urządzenia lub...
§ Opłata za pakiety dodatkowe w Polsacie Cyfrowym (odpowiedzi: 2) Witam Przeszukałam forum ale nie znalazłam odpowiedzi, dlatego pozwoliłam sobie na założenie nowego wątku. 3 miesiące temu podpisałam nową umowę z...
§ Kłopoty z umową w cyfrowym polsacie (odpowiedzi: 1) Witam, mam problem z Cyfrowym Polsatem. Pół roku temu podpisywałem umowę w jednym z oddziałów Polsatu , wtedy to pan obsługujący mnie zapewniał iż po...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 07:26.