Brak zasięgu play odmowa reklamacji. - Forum Prawne

 

Brak zasięgu play odmowa reklamacji.

Witam. Mam taki problem. Od lipca poprzedniego roku mam problem z zasięgiem w play (na abonament). Nie mogę wykonywać połączeń, wysyłać smsów, połączyć z internetem. I również inni mają problem ze skontaktowaniem się ze mną. ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Nowe technologie

Nowe technologie - aktualne tematy:


Odpowiedz
 
17-02-2017, 12:03  
koteczka_miau
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie Brak zasięgu play odmowa reklamacji.

Witam. Mam taki problem. Od lipca poprzedniego roku mam problem z zasięgiem w play (na abonament). Nie mogę wykonywać połączeń, wysyłać smsów, połączyć z internetem. I również inni mają problem ze skontaktowaniem się ze mną. Problem był wielokrotnie zgłaszany. Wszystkie podane przez nich nie pomogły a wręcz zaszkodziły. Ostatnia rozmowa z konsultantem dała mi nadzieję gdyż powiedział że w mojej okolicy nie ma żadnego nadajnika i tego zasięgu nie będzie. Zapytał mnie czy chcę skorzystać z trzy miesięcznego okresu reklamacyjnego w sensie że będę płacić mały ułamek abonamentu i sama napiszę pismo reklamacyjne lub bez zniżki sam takowe napisze. Mam już dość tej całej sytuacji więc stwierdziłam że jak ten gość to napisze to rozwiąże mój problem. Już myślałam że wszystko będzie dobrze gdy dostałam od nich pismo że moje reklamacja jest niezasadna i to ostateczna decyzja. Ja wiem że trzeba płacić bo czy się ma tel na kartę czy abonament to trzeba wydać te pieniądze ale płacę dość dużo i to chore że za taką kwotę nie mogę swobodnie korzystać z telefonu... Proszę pomóżcie! Ciągle się kłócę z chłopakiem przez ten zasięg bo nie możemy się dogadać ;/
koteczka_miau jest off-line  
17-02-2017, 13:21  
loco1
Przyjaciel forum
 
Posty: 42.419
Domyślnie RE: Brak zasięgu play odmowa reklamacji.

Jakiej pomocy oczekujesz?
loco1 jest off-line  
17-02-2017, 13:27  
Shocked
Stały bywalec
 
Posty: 7.372
Domyślnie RE: Brak zasięgu play odmowa reklamacji.

Biorąc pod uwagę konstrukcję umów jakie operatorzy proponują nic z tym nie zrobisz.
Shocked jest off-line  
17-02-2017, 13:52  
arturoooo
Stały bywalec
 
Posty: 5.753
Domyślnie RE: Brak zasięgu play odmowa reklamacji.

Cytat:
Napisał/a koteczka_miau
Witam. Mam taki problem.
Proponuję rozwiązanie:

a) załatw sobie opinię jakiegoś "rzeczoznawcy" do co zasięgu, mozliwości wykonywania połączeń itp.

b) następnie zgłoś sprawę do UKE.

I poczekaj na ich reakcję. Ewentualnie ogranicz się tylko do zgłoszenia sprawy do UKE.

Jeśli inni mają tez kłopoty napiszcie wspólnie pismo i wyślijcie do Miejskiego Rzecznika Konsumentów lub bezposrednio do UOKIK. Tylko wtedy warto mieć już ewentulanie opinię eksperta.

Zapomniałem... dodać... mieszkam w dużym mieście wojewódzkim i u mnie też cieńko (w centrum) jest z zasięgoem Play (ciekawe co?). Play oferuje korzystanie z nadajników Plus i T-Mobile z poziomu telefonu...ewentualnie Orange ale trzeba im zglosic przez Play24 lub BOK zeby wlaczyli mozliwosc korzystania z pomarańczy (u mnie Play 2 kreski, T-Mobile maksymalna ilość kresek).

Mam nadzieję, że chociaż częściowo pomogłem.
arturoooo jest off-line  
17-02-2017, 14:22  
Shocked
Stały bywalec
 
Posty: 7.372
Domyślnie RE: Brak zasięgu play odmowa reklamacji.

Nic to nie da. Treść umowy nie pozostawia pola manewru.
Shocked jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Odmowa przyjęcia reklamacji PLAY (odpowiedzi: 19) Witam, Czy może ktoś podpowiedzieć(gdzieś już czytałem o tym na forum i nie mogę znaleźć) Co zrobić gdy sprzedawca nie chce przyjąć...
§ Play - brak zasięgu, czy mogę zerwać umowę? (odpowiedzi: 3) Szanowni forumowicze, Zwracam się do Was po pomoc w sprawie następującej: Dwa lata i kilka miesięcy temu zawarłem umowę o świadczenie usług...
§ Play i jego brak zasięgu (odpowiedzi: 7) Witam serdecznie, Wyslalem do Play informacje odnosnie braku zasiegu i autentycznie szlag czlowieka moze trafic, brakiem kontaktu z ludzmi i...
§ play wyłaczył mi zasięg (odpowiedzi: 2) Witam. Tak jak w temacie za nie uregulowaną fakture play wyłączył mi zasięg tzn. nie mogę wykonywać połączeń i także żadne połączenia nie dochodzą...
§ zerwanie umowy z Play z powodu braku zasięgu (odpowiedzi: 1) Witam Znowu Play... Rok temu podpisałam umowę na 3 lata. Od jakiegoś czasu, kiedy wyjeżdżam poza miasto, będąc w różnych gminach naszego powiatu,...
§ PLAY - odmowa przyjęcia reklamacji (odpowiedzi: 1) Witam, Przeszukałem forum,ale nie natrafiłem na podobny wątek, który dotyczyłby mojej sprawy (coś może podobnego i było, ale radzono posiłkować...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 02:48.