nieuczciwy serwis komputerowy - Forum Prawne

amma

Witam,
może ktoś z Was doradzi co mogę zrobić w sytuacji kiedy czuję się oszukana przez serwis komputerowy.

Oddałam laptopa do serwisu. Zrobiło się zwarcie i komputer padł.
Diagnoza wykazała ze popalone były jakieś elementy i zostały one wymienione. Jednak po odebraniu laptopa zwarcie robi się nadal.
Serwis twierdzi że to jakaś inna usterka, że teraz to zwarcie przy klawiaturze i jak wymienię klawiaturę to będzie wszystko ok.
Ja myślę jednak, że naprawiony został skutek a nie przyczyna, choć co wcześniej powodowało zwarcie nie mam pojęcia.

Czuję się oszukana i bezradna.
Czy jest jakaś szansa, chociażby na odzyskanie pieniędzy za usług, kiedy jestem bardzo niezadowolona z efektu?

Pozdrawiam.

Ripper

Czy to była bezpłatna naprawa na podstawie reklamacji lub gwarancji, czy płatna?

amma

Gwarancja się już skończyła, niestety.
A ja zapłaciłam prawie 700 zł.. za tę wątpliwą naprawę.

Ripper

Czyli komputer był kupiony ponad 2 lata temu,

W takim razie masz dosyć ograniczone pole działania. Jeżeli twierdzisz, że serwis jest nieuczciwy, to musisz postarać się to udowodnić - np. udając się do jakiegoś eksperta, który będzie w stanie sprawdzić, co tak naprawdę zrobił serwis. Chociaż w przypadku elektroniki może to być sprawa wątpliwa