Sprzedaż uszkodzonych towarów na allegro - rękojmia, gwarancja itp. - Forum Prawne

msikorski

Witam serdecznie forumowiczów,
mam prośbę związaną z handlem uszkodzonymi towarami. Nie mogę doszukać się zbyt wielu wątków na ten temat ani też nie znajduje żadnych przepisów, które regulowałyby pewne kwestie więc zapytam was.

Prowadzę mały sklep ze sprzętem komputerowym (głównie towar nowy lub poleasingowy). Ostatnio wpadło mi w ręce kilka kontaktów i możliwości zakupu towaru w większości uszkodzonego lub zdekompletowanego (komputery pc i laptopy). Cena jest bardzo korzystna i opłaca się z tym pobawić żeby sprzedać na części. I teraz moje pytanie. Jak się ma rękojmia i 14 dniowe prawo zwrotu przy zakupach na allegro jeżeli sprzedaję towar niesprawny.

Jak brzmi opis? Dla przykładu karta graficzna od laptopa, której nie mam możliwości sprawdzić w żaden sposób.

"Karta graficzna do laptopa ABC123, model QAZ098 512mb. Brak możliwości sprawdzenia czy karta jest sprawna czy nie dlatego sprzedaję jako uszkodzoną. Karta sprzedawana razem z fabrycznym chłodzeniem. Numer producenta: 123456789"

Jaką daję cenę? Nowa kosztuje ok. 450 zł, używana sprawna ok. 200-150 zł, moja 50 zł.

Czy w tej sytuacji klient (konsument) może dokonać zwrotu w ciągu 14 dni od daty zakupu czy mogę wyłączyć w jakikolwiek sposób taką możliwość?
Czy klient może z tytułu rękojmi ubiegać się o uzyskanie pełnowartościowego produktu albo żądać zwrotu pieniędzy?

Dziękuje za pomoc w tej sprawie.

wittka

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość, bez podawania przyczyn, w ciągu 14 dni. Pod pewnymi warunkami ten przepis nie ma zastosowania, ale takowych tutaj nie widzę - sprzedaż jak sprzedaż, to że nie wiadomo czy produkt działa, nie ma znaczenia (a co najwyżej działa na twoją niekorzyść - jeśli produkt jednak działał, kupujący go popsuł i w ciągu 14 dni odstąpił od umowy, to masz pecha).

Jeśli chodzi o rękojmię - masz to elegancko opisane tutaj: https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl...acje/rekojmia/

msikorski

Ok, odstąpienie bez podania przyczyny jeszcze jest do przejścia bo w sumie to koszty transportów i tak pokrywa kupujący w takiej sytuacji a ja jedynie mam dodatkową robotę z wystawieniem ponownie aukcji lub uzupełnieniem stanu magazynowego.

Ale martwi mnie bardziej ta rękojmia. W przepisach wszędzie jasno stoi napisane że wada fizyczna to niezgodność produktu z umową. Jeżeli informuję że dany produkt nie działa w całym swoim zakresie to znaczy nie działa CAŁKOWICIE to jak klient może to zareklamować z tytułu niezgodności z umową? Z mojego opisu wynika jasno że towar ZGODNY z umową to właśnie towar uszkodzony.

Dobrze rozumuje?

Dalej odnośnie rękojmi i żądań klienta. Klient może żądać wymiany towaru na nowy, naprawy, obniżenia ceny, odstąpienia od umowy i to on wybiera z jakiej opcji chce skorzystać? Co mam rozumieć pod pojęciem "nowy"? To oznacza taki sam jak sprzedałem czy faktycznie "nowy"? A jeżeli nie mam takowego już na stanie?

loco1

To nie jest prawda.

cedwah

nie może

W przypadku rzeczy używanych (oznaczonych co do tożsamości) nie odpowiadasz za wady, o których poinformowałeś przed sprzedażą. Pozostałe wady można reklamować, ale też w ograniczonym zakresie. Z zasady reklamacji nie podlegają wady będące skutkiem normalnego zużycia. Nie można żądać wymiany rzeczy używanych na nowe. Rękojmię w przypadku rzeczy używanych można ograniczyć do roku.