Naprawa Telefonu na gwarancji - uszkodzenie go jeszcze bardziej. - Forum Prawne

 

Naprawa Telefonu na gwarancji - uszkodzenie go jeszcze bardziej.

Witam, mam problem z siecią P4. W GRUDNIU oddałem telefon do naprawy bo przestał działać panel dotykowy(dokładnie przestał działać 11 grudnia - mam zdjęcie gdzie widnieją daty sms i połączeń a nie można było już ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Nowe technologie


Odpowiedz
 
19-08-2018, 11:06  
daha170
Użytkownik
 
daha170 na Forum Prawnym
 
Posty: 72
Domyślnie Naprawa Telefonu na gwarancji - uszkodzenie go jeszcze bardziej.

Witam, mam problem z siecią P4. W GRUDNIU oddałem telefon do naprawy bo przestał działać panel dotykowy(dokładnie przestał działać 11 grudnia - mam zdjęcie gdzie widnieją daty sms i połączeń a nie można było już go odblokować) do naprawy zaniosłem telefon 22 grudnia. Spisany został protokół gdzie uwzględniła Pani przyjmująca telefon co jest uszkodzone i sprawdziła go. Na protokole pisze: Nie działa w telefonie dotyk. Naklejone szkło hartowane, ryski i otarcia na obudowie. Od grudnia przepycham się między P4 a firmą REGENERIS z warszawy bo serwis stwierdził iż telefon jest zalany. Gdy wrócił do salonu i miałem go odebrać telefon wg nie działał. Nie wyświetla nic na ekranie(czarny) słychać jedynie jaką chrupoczącą muzyczkę włączenia telefonu. Do dnia dzisiejszego go nie odebrałem powiedziałem TO BZDURA ze był zalany i nie interesuje mnie kto go uszkodził nie działa panel a teraz wg nie wyświetla nic. PLAY stwierdził ze to POSTĘPOWE uszkodzenie na wskutek zalania... ale dziwne ze od 11 grudnia do 22 grudnia(11 dni) postępowo nie popsuł się bardziej tylko dopiero gdy trafił do naprawy. Wczoraj PLAY stwierdził ze albo odbieram telefon albo oni go zutylizują... I tu moje pytanie: Nie chcą mi wydać telefonu z protokołem ze odbieram go w takim stanie(jeszcze bardziej uszkodzonym) ani nie mają żadnego papieru ze telefon mogą zutylizować... Konsultantka Play powiedziała ze to procedura wewnętrzna i nie muszą mieć mojej zgody. Co ja mam teraz zrobić... rozwalili telefon mym zdaniem celowo aby nie naprawiać a mi wciskają ze to zalanie! Proszę o podpowiedź gdzie mam się udać i gdzie to zgłosić...
daha170 jest off-line  
19-08-2018, 15:03  
Tytus27
Użytkownik
 
Posty: 42
Domyślnie RE: Naprawa Telefonu na gwarancji - uszkodzenie go jeszcze bardziej.

Jeżeli rzeczywiście narażałeś telefon na kontakt z wodą, to pozamiatane, zaś gdy nie narażałeś, wystosuj do Regeneris list polecony, gdzie wzywasz ją do naprawienia wady pod kontrolą rzeczoznawcy, a jak do tego się nie ustosunkuje w ciągu miesiąca, zostaje już tylko sąd.
Tytus27 jest off-line  
19-08-2018, 20:40  
daha170
Użytkownik
 
daha170 na Forum Prawnym
 
Posty: 72
Domyślnie RE: Naprawa Telefonu na gwarancji - uszkodzenie go jeszcze bardziej.

Na pewno nie naraziłem go... od nowości w pokrowcu i ze szkłem hartowanym... pod klapką jest czujnik wilgoci który jest biały... ale co mi da teraz ocena rzeczoznawcy skoro oni go mają od grudnia do dnia dzisiejszego i mogli go celowo uszkodzić aby nie naprawiać za free tylko za moje pieniądze... zresztą oni go już dwukrotnie rozkręcali więc co mi da teraz opinia... ech gdyby to był tel za 400zł olał bym temat ale to był nowy telefon(dwa miesiące) za który płacę w dalszym ciągu raty a nie korzystam!
daha170 jest off-line  
21-08-2018, 08:10  
Tytus27
Użytkownik
 
Posty: 42
Domyślnie RE: Naprawa Telefonu na gwarancji - uszkodzenie go jeszcze bardziej.

Wątpię, że wygrasz, ale jeżeli jest to telefon, za który płacisz dużo, to spróbuj ich pozwać. Może się uda, może nie.
Tytus27 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ 3 naprawa tego telefonu na gwarancji, wymiana na nowy? (odpowiedzi: 7) Witam. Czy mogę starać się o wymianę urządzenia na wolny od wad jeżeli: 1. (nie działa aparat): 03.17r - naprawa gwarancyjna złącza tylnej kamery ...
§ Naprawa telefonu w ramach gwarancji: 35 dni zamiast 14 (odpowiedzi: 3) Dzień dobry, na wstępnie dziękuję wszystkim, którzy tu zajrzeli i prawdopodobnie chcieli mi pomóc. Forum odwiedzałem już wielokrotnie i zawsze...
§ Naprawa telefonu na gwarancji (odpowiedzi: 1) Szanowni Państwo, Bardzo proszę o pomoc. Siedem miesięcy temu kupiłam telefon na firmę w salonie Play. Niestety ostatnio przy wyciąganiu telefonu z...
§ Ukryte uszkodzenie telefonu podczas kupna i anulowanie gwarancji telefonu. (odpowiedzi: 1) Witam, sprawa rysuje się tak. Kilka dni temu kupilem telefon poza allegro, wiedziałem ze miał wymieniany panel dotykowy z powodu upadku ale...
§ Pomocy! 3 krotna naprawa telefonu i wypowiedzenie gwarancji! (odpowiedzi: 1) Witam! 13.11.2009 roku zakupiłam w salonie Orange telefon LG KF750. Do miesiąca czerwca nie miałam co do tego modelu żadnych zarzutów. Pod koniec...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 06:03.