zagubiona przesyłka kurierska pobraniowa - Forum Prawne

 

zagubiona przesyłka kurierska pobraniowa

Witam, firma kurierska zgubiła mi paczkę pobraniową na 300 zł i ubezpieczoną na 1600 zł. Zaproponowała mi 100 zł , gdyż nie mam papierów potwierdzenia odbioru , choć zgłosiłam kradzież paczki przez kuriera pod moją ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Nowe technologie


Odpowiedz
 
06-11-2018, 11:49  
sikorska1986
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie zagubiona przesyłka kurierska pobraniowa

Witam, firma kurierska zgubiła mi paczkę pobraniową na 300 zł i ubezpieczoną na 1600 zł. Zaproponowała mi 100 zł , gdyż nie mam papierów potwierdzenia odbioru , choć zgłosiłam kradzież paczki przez kuriera pod moją nieobecność. Czy coś mogę zrobić?. Firma uznała zagubienie paczki , więc nie rozumiem skąd ta kwota. Czy mogę domagać się danych kuriera , który ukardł paczkę (zabrał i nie zostawić dokumentów) i wytoczyć mu proces? Firma wogóle nie poczuwa się do winy , ani zachowania kuriera , ani zgubienia paczki. Sprawa ma szerszy wymiar i jest bardziej skomplikowana, więc zacznę od tych najważniejszych faktów.
sikorska1986 jest off-line  
07-11-2018, 16:18  
Regand
Praktyk
 
Posty: 25.049
Domyślnie RE: zagubiona przesyłka kurierska pobraniowa

Ale kim ty jestes? Odbiorca? Nadawca?
Co znaczy "nie mam papierów potwierdzenia odbioru" ?
Miales ubezpieczenie na 1600zl czy jedynie wskazana wartosc 1600?
Regand jest off-line  
07-11-2018, 23:15  
sikorska1986
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: zagubiona przesyłka kurierska pobraniowa

Kurier, który wielokrotnie odbierał ode mnie przesyłki (jestem nadawcą), przyjechał jak nie było nikogo w domu. Paczki stały pod balkonem jak zwykle. Postanowił je poprostu zabrać , nie zostawił papierów (protokół odbioru paczki), nie zadzwonił nic. Zgłosiłam w Geis kradzież paczki, gdyż kurier nie miał zamiaru dostarczyć potwierdzenia odbioru paczki (rozmawiałam z nim telefonicznie). Kilka dni później okazało się ,że paczka zaginęła. Po 2 tygodniach paczka cudownie się odnalazła w Częstochowie ( ja jestem, z okolic Krakowa ) bez etykiety, lecz towar się zgadzał.Geis kazał potwierdzić czy paczka powiedzmy nr 113 to zaginiona , potwierdziłam i nakazałam dostarczenie jej do adresata. I co się stało? Kurier w Częstochowie na sortowni okleił paczkę złą/ nie moją etykietą (powiedzmy nr 234) i wysłał ją w świat z nowym numerem. Przypominam, że paczka nr 113 była za pobraniem, zatem do kogo trafiła z nr 234 i gdzie moje pobranie? Najlepsze jest to ,że pierwszą reklamację Pani odrzuciła mi z powodu zdublowanej etykiety , którą wystawił i nakleił ich kurier w Częstochowie ! 21.08. 18 Geis uznał paczkę za zaginioną. Uzasadnienie Pani decyzji reklamacyjnej .
,,Zgromadzona w toku postępowania likwidacyjnego dokumentacja szkody dowodzi, że przedmiotowa przesyłka została oklejona zdublowaną etykietą o numerze listu przewozowego 46610041334oraz pod tym numerem dostarczona. Fakt ten potwierdza dołączony do dokumentacji sprawy dokument z dostawy. Dodatkowo przypomina,że to na Nadawcy ciąży obowiązek, aby rzeczy nadane do przewozu były zapakowane oraz oznaczone zgodnie z ich właściwościami, a tym samym do bezpiecznego i właściwego transportowania. Mając na uwadze powyższe okoliczności brak jest podstaw do uznania Państwa reklamacji.''

Gdy uświadomiłam jej ,że to oni zawinili. Zweryfikowali fakturę z której wynika ,że kupiłam krzesła w cenie 50 zł za sztukę, więc tyle mi się należy - stwierdzili. Krzesła poddałam renowacji i wyceniłam je na 150 zł szt- pobranie 300 zł (jestem osobą prywatną, nie firmą, sprzedane przez OLX ). Krzesła były ubezpieczone na 1600 zł, lecz pobranie było na 300 zł.
Pytanie pierwsze czy uda się uzyskać odszkodowanie w kwocie ubezpieczenia lub dlaczego link z archiwum olx nie jest traktowany przez Geis jako aukcja/ stwierdzeniem wartości choć tych 300 zł pobrania.

Proszę o radę czy są jakieś realne szanse na wygraną sprawę w sądzie z Geis. Jakiego rodzaju są to koszty. I ewentualnie w jaki sposób domagać się danych kuriera , który ukradł paczkę. Chciałabym odzyskać choć 300 zł, lecz jak sami piszą można się domagać odszkodowania w wyższej kwocie niż 100 zł jeśli dopuszczą się rażącego zaniedbania. Myślę, że z taką sytuacją mamy do czynienia właśnie. W jaki inny sposób mam potwierdzić wartość krzeseł po renowacji , skoro były tylko wystawione na OLX?
sikorska1986 jest off-line  
08-11-2018, 07:11  
Regand
Praktyk
 
Posty: 25.049
Domyślnie RE: zagubiona przesyłka kurierska pobraniowa

Zostaw Geis bo niewiele tu zdziałasz.
Idz na policje i powiedz, ze ukradli ci paczke i wskaz podejrzanego czyli kuriera.
Niech policja go wezwie i niech sie z tego tłumaczy.
Regand jest off-line  
08-11-2018, 10:42  
Lex_2008
Początkujący
 
Posty: 19
Domyślnie RE: zagubiona przesyłka kurierska pobraniowa

Tak, zgłoszenie na policję to dobry pomysł. Proszę tylko pamiętać, aby przyjęli zgłoszenie na piśmie i Pani nie zbyli. Policja sama powinna załatwić kwestię dochodzenia, który kurier to zrobił.

A z tą firmą kurierską zerwać umowę i nie korzystać
Lex_2008 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zagubiona przesylka kurierska zamawiana przez pośrednika kurierskiego (odpowiedzi: 2) Witam proszę o pomoc, nie znalazlem wątku dotyczącego reklamowania zagubionych przesyłek opłacanych przez pośrednika. Dwa tygodnie temu zamówiłem...
§ Zagubiona przesyłka, a firma kurierska umywa ręce (odpowiedzi: 0) Dzień dobry, Mam pewną wątpliwość i proszę Was o pomoc w jej rozwianiu, bo na początku wydała mi się prosta, ale im dłużej nad nią się zastanawiam,...
§ Zagubiona przesyłka kurierska InPost Allegro (odpowiedzi: 5) 23.01 został zakupiony towar o wartości prawie 3tys złotych. Wybrana forma dostawy - przesyłka kurierska. Towar został zagubiony na sortowni InPost w...
§ Przesyłka kurierska pobraniowa - uszkodzona (odpowiedzi: 1) Sytuacja: Klient (firma) zamówił ode mnie laptopa (firma). Forma wysyłki - pobranie. Przesyłka dotarła do klienta uszkodzona. Spisany został...
§ Kurierska przesyłka pobraniowa (odpowiedzi: 7) Witam, oraz na początku się witam jako nowy użytkownik. W dniu wczorajszym została dostarczona do mnie przesyłka kurierska (przesyłki nie odbierałem...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 00:50.