Zwrot przesyłki - gra XBOX - Forum Prawne

 

Zwrot przesyłki - gra XBOX

Dzień dobry, Mam problem. W dniu 06.10 wysłałem grę na konsolę za pośrednictwem kuriera do potencjalnego kupca. Przed wysłaniem płyty zrobiłem jej zdjęcia (na zapytanie kupca). Widać na nich, że płyta nie ma żadnych uszkodzeń, ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Nowe technologie


Odpowiedz
 
09-10-2020, 11:42  
LisekPL
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie

Dzień dobry,
Mam problem. W dniu 06.10 wysłałem grę na konsolę za pośrednictwem kuriera do potencjalnego kupca. Przed wysłaniem płyty zrobiłem jej zdjęcia (na zapytanie kupca). Widać na nich, że płyta nie ma żadnych uszkodzeń, zarysowań, jest przejrzysta jak lustro.
Następnego dnia, gdy otrzymał zamówienie dostałem wiadomość, że płyta jest porysowana. W dniu wysłania zrobiłem 9 różnych zdjęć (ujęć z różnych kątów) na których nie potrafię znaleźć śladu rysy opisanej przez kupca. Obawiam się, że potencjalny kupiec podmienił płyty, lub celowo uszkodził płytę i teraz stara się odzyskać pieniądze.

Problem jest w tym, że grę można przejść w około 5 godzin. Potencjalny kupiec wydaje się być osobą niepełnoletnią, ponieważ wysyłka była robiona na firmę i prosił o formę wysyłki za pobraniem, zamiast przelewu. Jeżeli otrzymał grę rano, po prostu ją skończył i teraz stara się odzyskać pieniądze.

Czy zdjęcia zrobione w dzień przed wysyłką są wystarczającym dowodem na to, płyta była w bardzo dobrym stanie? Gra została również zainstalowana na mojej konsoli bez najmniejszych problemów. Jestem pewny, że gra dzień wcześniej działała bez zarzutów, na moich zdjęciach również nie potrafię znaleźć tego zarysowania. Co można zrobić w podobnej sytuacji?

Zdjęcia płyty przed wysłaniem:

***
A to zdjęcie które otrzymałem od kupca:

***

***

Moje zdjęcia przed wysłaniem:

***
moderacja

Tego nie da się czytać tak wstawionymi zdjęciami, do tego, na forum nie reklamujemy produktów !!!
LisekPL jest off-line  
09-10-2020, 12:40  
Kanas
Moderator globalny
 
Kanas na Forum Prawnym
 
Posty: 23.171
Domyślnie RE: Zwrot przesyłki - gra XBOX

Cytat:
Napisał/a LisekPL Zobacz post
Czy zdjęcia zrobione w dzień przed wysyłką są wystarczającym dowodem na to, płyta była w bardzo dobrym stanie?
Nie.
Cytat:
Napisał/a LisekPL Zobacz post
Co można zrobić w podobnej sytuacji?
Czekać na reklamację. W tym czasie poczytać forum, wątki odnośnie rękojmi.
Kanas jest off-line  
09-10-2020, 14:27  
LisekPL
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Zwrot przesyłki - gra XBOX

Czyli jak dobrze rozumiem, zgodnie z prawem grę zakupił, (mógł) zniszczyć i żądać zwrotu bez najmniejszych konsekwencji?

Nie ma żadnej możliwości obronienia się w takiej sytuacji? Jestem pewny, że gra była sprawna przed wysyłką, skończyłem ten tytuł na własnej konsoli i trochę wygląda to na "naciąganie" w dość chamski sposób.

Co z robić w przypadku takiej reklamacji, kiedy jestem pewny że produkt został wysłany w dobrym stanie? Na jakich zasadach ją zweryfikować? Odrzucić? Jeżeli moje własne zdjęcia z dnia wysyłki nie są żadnym dowodem?
LisekPL jest off-line  
09-10-2020, 15:17  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 18.256
Domyślnie RE: Zwrot przesyłki - gra XBOX

Cytat:
Czyli jak dobrze rozumiem, zgodnie z prawem grę zakupił, (mógł) zniszczyć i żądać zwrotu bez najmniejszych konsekwencji?
Jeśli sprzedałeś prywatnie to nie musisz przyjmować zwrotu. Reklamacji też uznawać nie musisz tylko trzeba odpowiedzieć kupującemu, który takową składa.
gryffinian jest off-line  
16-10-2020, 10:13  
KJ8
Zbanowany
 
Posty: 304
Domyślnie RE: Zwrot przesyłki - gra XBOX

i jak nie spodoba mu się nieuznanie reklamacji to niech idzie do sądu
KJ8 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Xbox one zwrot sprzętu, bardzo potrzebna pomoc (odpowiedzi: 6) Witam. Wczoraj wziąłem na raty nowego Xboxa one w euro AGD. Dzisiaj moja dziewczyna zrobiła mi prezent w postaci ps4, która bardziej przypadła mi do...
§ Xbox zwrot pieniędzy allegro! (odpowiedzi: 11) Witam serdecznie :) Chciałbym się poradzić w jednej sprawie mianowicie sprzedałem Konsolę Xbox 360 100% sprawną z grami używaną. konsola zakupiona...
§ Xbox Allegro i Zwrot kupujacego (odpowiedzi: 3) Witam Jakiś czas temu sprzedałem xboxa 360 Elite FAT Xbox działał u mnie i mam nawet zdjęcia gdy jest włączony i wyświetla się menu. Xboxa...
§ Allegro. Zwrot przesyłki od kupującego + wrobienie mnie w ponowną zapłatę za przesyłk (odpowiedzi: 17) Witam. Poszukuję porady w sprawie związanej z aukcją allegro. Jakiś czas temu wystawiłem w pełni sprawny przedmiot na allegro (koło roweru...
§ Xbox zwrot towaru (odpowiedzi: 10) Witam. Sprawa jest następująca. Poszedł do sklepu kupić xboxa 360. Po dogadaniu się z sprzedawcą że konsola bedzie nadawała się do przerobienia...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 07:38.