Netia nie wywiązała się z umowy...co zrobić? - Forum Prawne

 

Netia nie wywiązała się z umowy...co zrobić?

Witam na forum! Dnia 5.11.09 wziąłem od netii pakiet internet+telefon. Internet podłączono mi po kilku tygodniach... Na telefon miałem czekać do 1.1.2010r - taki dostałem komunikat przez smsa. Dziś dzwonie dlaczego nie mam telefonu i ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Nowe technologie


Odpowiedz
 
05-01-2010, 01:26  
raaza
Początkujący
 
Posty: 12
Domyślnie Netia nie wywiązała się z umowy...co zrobić?

Witam na forum!

Dnia 5.11.09 wziąłem od netii pakiet internet+telefon. Internet podłączono mi po kilku tygodniach... Na telefon miałem czekać do 1.1.2010r - taki dostałem komunikat przez smsa. Dziś dzwonie dlaczego nie mam telefonu i mówią, że ktoś od nich się pomylił i unieważnił moją umowę o telefon i zostawił tylko internet...
W związku z tym ja mam płacić za dzierżawę łącza dla tp (ok.30zł) miesięcznie. Normalnie jak miał bym ten telefon w netii nie musiał bym tego płacić tylko bym płacił 45zł za abonament z darmowymi minutami...a nie 30zł za nic!
Moje pytanie brzmi - czy mogę bezproblemowo zrezygnować z umowy na której widnieje zapis, że biorę od netii internet i telefon a podłączyli mi sam internet?
Przez telefon powiedzieli, że mogę napisać reklamację i jeśli nie dostanę odpowiedzi w ciągu 30 dni to to co było w tej reklamacji napisane zostanie mi przyznane.
Co mam napisać w tej reklamacji? Nie chcę płacić za dzierżawę przez ich pomyłki...Podpisałem umowę na dwie usługi a mam jedną plus do zapłaty dla TP za łącze...Co byście zrobili?
raaza jest off-line  
06-01-2010, 21:43  
_chris_
Stały bywalec
 
Posty: 4.498
Domyślnie RE: Netia nie wywiązała się z umowy...co zrobić?

Witam, tu istotne są wszystkie szczegóły sytuacji - myślę, że najlepszym wyjściem byłoby udanie się do najbliższego Rzecznika Konsumentów po bezpłatną i fachową poradę. Pomoże w razie czego napisać prawidłową reklamację lub wypowiedzenie.

Niezależnie, na stronie Urzędu Komunikacji Elektronicznej http://www.uke.gov.pl w opcji 'Poradnik' podane są zasady składania prawidłowej reklamacji. Można tam też złożyć skargę na operatora lub zasięgnąć dodatkowej porady.
_chris_ jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Netia - nie wywiązanie się z warunków umowy, upływ terminu instalacji (odpowiedzi: 3) Witam, podpisałem umowę z Netią na internet w ramach usługi Drops. No i upłynął termin instalacji, a internet nada jest nie podłączony. Czy skoro...
§ Netia - brak możliwości wywiązania się z umowy. (odpowiedzi: 12) Witam. W kwietniu tego roku kończyła mi się umowa na Neostradę. Już w lutym skontaktował się ze mną pracownik Netii i zaproponował swoje usługi...
§ Prawa ojca do widzeń z dzieckiem-co zrobić,gdy ojciec się nie wywiązuje? (odpowiedzi: 2) Witam!Mam problem i postaram się go w miarę klarownie opisać.Mam 5letnie dziecko.Ojciec dziecka ma zasądzone widzenia tzn.3 środy w...
§ Netia nie wywiązuje się z umowy? (odpowiedzi: 3) Witam. Mam następujący problem: 18 maja zawarłam z firmą Netia SA umowę o świadczenie usług internetowych. Umowa na 9 miesięcy, później...
§ Netia - nie wywiązali się z umowy i ciągle przysyłają kary do zapłaty (odpowiedzi: 2) W styczniu tego roku podpisałem umowę z Netią na telefon stacjonarny i internet. Miesięczna rata wynosiła 58,60 zł. W dniu w którym podpisałem...
§ Zleceniodawca nie wywiązał się z umowy - co zrobić? (odpowiedzi: 4) Witam, Podpisałam ze Zleceniodawcą umowę na wykonanie zlecenia z zakresu stylizacji. Zlecenie miałam wykonywać w weekendy czerwcowe. Umowa...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 00:54.