Zwrot niewłaściwego produktu - Forum Prawne

 

Zwrot niewłaściwego produktu

Witam. Zamówiłem kino domowe, po tygodniu przyjechał kurier odebrałem paczkę. Po chwili zauważyłem na opakowaniu, że produkt różni się od tego który zamawiałem. Myśląc, że po prostu pomylili opakowanie, otworzyłem karton. Okazało się, że to ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
29-01-2010, 15:52  
kolorowe
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie Zwrot niewłaściwego produktu

Witam.

Zamówiłem kino domowe, po tygodniu przyjechał kurier odebrałem paczkę. Po chwili zauważyłem na opakowaniu, że produkt różni się od tego który zamawiałem. Myśląc, że po prostu pomylili opakowanie, otworzyłem karton. Okazało się, że to zupełnie inny zestaw przede wszystkim tańszy i o niższej mocy. Więc zadzwoniłem do firmy, konsultant zlecił mi zrobienie zdjęć tego fanta i odesłanie na ich e-mail. Następnego dnia dostałem maila w którym załączony był formularz zwrotny. Z treści maila wynikało, że zamienią towar na prawidłowy. Ja natomiast napisałem im, że mam dość już straciłem czasu i nerwów(specjalnie cały dzień czekałem na kuriera) i żądam zwrotu pieniędzy, a nie prawidłowego towaru. Powiedzieli, że kuriera podeślą na swój koszt, więc zamówiłem go na PON ze względu na to, że kończy mi się urlop w tygodniu jestem niedostępny więc podałem adres zaufanego sąsiada.

Pytania:
Czy firma może narzucać mi zwrot towaru tego prawidłowego(gdy ja wolę gotówkę?)
Czy poniosę konsekwencje otwarcia kartonu?
Czy do odstąpienia od umowy wystarczy wypełnić formularz zwrotny, a może napisać dodatkową odmowę?
Przede wszystkim czy coś specjalnego trzeba wykonać by odzyskać wszystkie pieniądze łącznie z kosztami przesyłki?

Z góry dziękuje za odpowiedź. Pozdrawiam!
kolorowe jest off-line  
30-01-2010, 17:57  
kolorowe
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Zwrot niewłaściwego produktu

Pomoże ktoś? Zostało mało czasu.
kolorowe jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ PCC złożone do niewłaściwego urzędu (odpowiedzi: 2) Witam. Mam kłopot, bo złożyłem deklarację PCC i wpłaciłem podatek od nabycia nieruchomości w "moim" US tj. w US zgodnym z moim miejscem...
§ Wyrok od niewłaściwego sądu (odpowiedzi: 19) Witam, Proszę o podpowiedź co do sposobu rozwiązania problemu z wyrokiem od sądu nieposiadającego właściwości do rozpatrywania sprawy. Na razie...
§ Zapłata niewłaściwego podatku (odpowiedzi: 3) Witam. Zapłaciłem podatek na zasadzie ryczałtu od najmu w wysokości 8,5 % przekonany że powinienem rozliczać się za pomocą PIT-28. Nie powiadomiłem...
§ Wysyłka za pobraniem - zwrot niewłaściwego towaru. (odpowiedzi: 5) Dzień dobry wszystkim! Piszę do Was, Drodzy Forumowicze, gdyż mam nietypowy problem. W zeszłym tygodniu zakupiłem w firmie handlującej częściami...
§ Wyrok niewłaściwego sądu. (odpowiedzi: 5) Witam. Firma windykacyjna kupiła nieistniejący dług następnie wniosła pozew do SR warszawa Mokotów II. Odbyło się postępowanie upominawcze gdzie są...
§ zwrot niewłaściwego towaru (odpowiedzi: 1) Witam, Prosiłbym o poradę w następującej sprawie. Tydzień temu moja mama była u optyka i wybrała sobie okulary. 2 dni temu ojciec poszedł je...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 05:50.