Hostingi - Forum Prawne

admi

Mój brat ma problem z nowo wykupionym hostingiem, został opłacony na rok z góry, sprzedawca gwarantował poprawność działania konta oraz niezawodność serwerów na poziomie 99%.
W przeciwnieństwie do zapewnień strona nie działa codziennie w kilku przerwach trwających nawet do godziny.

Czy można tutaj zastosować artykuły z ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej (zakup od firmy)?

Markiz32

a kto jest sprzedawca ?- firma?

admi

tak, napisałam, że to firma tylko jest to usługa więc nie jestem pewna jak do tego podejść

Kaziutek

[cytat="admi"]tylko jest to usługa [/cytat]
Nie można. Właśnie z tego powodu.

admi

Dziękuję za odpowiedź.
Kolejne pytania
Jak można do tego podejść? Jak odzyskać pieniądze?
Czasami 4 godziny dziennie nie działa co jest dalekie od 99% niezawodności.

Kaziutek

A co przewiduje umowa na taką okoliczność?

admi

Nie ma nic na temat przerw w dostawie, jest tylko gwarancja jakości w ofercie oraz parametry - nic więcej.

Kaziutek

Więc trzeba wystąpić z wnioskiem o rozwiązanie umowy wobec niedotrzymania jej warunków przez usługodawcę i zwrot opłaty w proporcji do okresu niewykorzystanego.

admi

Czy jest możliwość odzyskania zwrotu kosztów przeniesienia na inny hosting oczywiście równiorzędnie z odstąpieniem od tej umowy?

Kaziutek

Wydaje mi się, że można by spróbować z art. 415 KC, ale nie mam pewności, czy to sie uda.