Zarząd Transportu Miejskiego - ile mają czasu na odpowiedź? - Forum Prawne

 

Zarząd Transportu Miejskiego - ile mają czasu na odpowiedź?

Witam. Postaram się streścić mój problem. 20 grudnia dostaję mandat (opłątę dodatkową) za brak biletu w tramwaju (niesłusznie, ale co tam, Polska) 21 grudnia w Biurze Obsługi Klienta ZTM piszę wniosek/odwołanie/reklamację o to, że mandat ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
20-03-2010, 00:16  
Użytkownik
Gość
Domyślnie Zarząd Transportu Miejskiego - ile mają czasu na odpowiedź?

Witam.
Postaram się streścić mój problem.

20 grudnia dostaję mandat (opłątę dodatkową) za brak biletu w tramwaju (niesłusznie, ale co tam, Polska)
21 grudnia w Biurze Obsługi Klienta ZTM piszę wniosek/odwołanie/reklamację o to, że mandat zostął niesłusznie wystawiony i wnoszę o umorzenie opłaty dodatkowej w wysokości 140zł.
15 marca (3 MIESIĄCE PÓŹNIEJ!!!) dostaję odpowiedź LISTEM ZWYKŁYM, że nie znajdują podstaw do uwzględnienia mojego wniosku i mam zapłacić te 140 zł.

Moje pytanie: Czy Zarząd Transportu Miejskiego ma jakiś maksymalny czas na uznanie mojego wniosku/odwołania? I czy po tym czasie, jeśli nie dostanę od nich odpowiedzi to mój wniosek mogę uważać za przyjęty?

Proszę o odpowiedź i dziękuję za pomoc.
 
20-03-2010, 07:51  
OzoEze
Przyjaciel forum
 
Posty: 520
Domyślnie RE: Zarząd Transportu Miejskiego - ile mają czasu na odpowiedź?

moim zdaniem już nie musisz płacić - przeczytaj rozp. Min. Transp. i Budownictwa z dn. 24 lutego 2006 w sprawie ustalenia stanu przesyłek oraz postępowania reklamacyjnego.
Zwróć uwagę na przepis § 6 - jak ma wyglądać i kiedy ma zostać udzielona odpowiedź na reklamację, a także na przepis § 10 - skutki nie udzielenia odpowiedzi w terminie.
Prawdopodobnie przewoźnik wystąpi z roszczeniem o zapłatę do sądu, jednak Ty wykażesz wówczas, że roszczenie jest bezpodstawne, gdyż przewoźnik uznał reklamację na mocy przepisu § 10 cyt.rozp.
OzoEze jest off-line  
20-03-2010, 08:18  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Zarząd Transportu Miejskiego - ile mają czasu na odpowiedź?

dzięki za odpowiedź, zaraz wezmę się za czytanie.
A tak z innej beczki, to czy jest możliwe, żeby ZTM poszedł do sądu walczyć o 140zł?
 
20-03-2010, 19:07  
kawa.
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Zarząd Transportu Miejskiego - ile mają czasu na odpowiedź?

Mam dokładnie ten sam problem z ZTM - mandat dostałem 14 listopada szybko napisałem odwołanie i dopiero teraz mi odpisali ,że nie przyjmują mego odwołania . Co im mogę odpisać?
Pozdrawiam!
kawa. jest off-line  
20-03-2010, 22:14  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Zarząd Transportu Miejskiego - ile mają czasu na odpowiedź?

Chodzi Ci o ZTM z Poznania?
 
21-03-2010, 00:04  
OzoEze
Przyjaciel forum
 
Posty: 520
Domyślnie RE: Zarząd Transportu Miejskiego - ile mają czasu na odpowiedź?

do sądu można wnieść pozew o zapłatę dowolnej kwoty, ZTM ma przeważnie niewysokie roszczenia i chcąc je egzekwować czasem musi wnosić pozwy.

W Waszych sprawach proponuję spokojnie czekać. W razie otrzymania wyroku nakazowego należy wnieść sprzeciw i podnieść zarzut bezpodstawności roszczeń z uwagi na skutki wywołane brakiem udzielenia w określonym terminie odpowiedzi na reklamację.
OzoEze jest off-line  
22-03-2010, 16:47  
kawa.
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Zarząd Transportu Miejskiego - ile mają czasu na odpowiedź?

Dzięki wielkie za pomoc

Tak - o ZTM Poznań , rozumiem Ty też masz problem z Poznaniem?


pzdr.!
kawa. jest off-line  
22-03-2010, 18:02  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Zarząd Transportu Miejskiego - ile mają czasu na odpowiedź?

Cytat:
Napisał/a kawa. Zobacz post
Dzięki wielkie za pomoc

Tak - o ZTM Poznań , rozumiem Ty też masz problem z Poznaniem?


pzdr.!
Dokładnie tak.
Pytając dalej naszego eksperta OzoEze: Czy nie mogę napisać do nich pisma, że "zgodnie z rozporządzeniem tym i tym i paragrafem tym i tym nie macie prawa żądać ode mnie opłaty dodatkowej, ze względu na brak udzielenia w określonym terminie odpowiedzi na reklamację"
I sprawa zakończyłaby się może bez sądu?
 
22-03-2010, 19:58  
OzoEze
Przyjaciel forum
 
Posty: 520
Domyślnie RE: Zarząd Transportu Miejskiego - ile mają czasu na odpowiedź?

A po co zwracać ich uwagę na ich bałagan? Jeszcze zrobią z nim porządek i będą skrupulatnie pilnować terminu odpowiedzi na reklamację? Poza tym nie ma gwarancji, czy takie pismo odniesie jakikolwiek skutek. Mają dużo spraw i taktują je "hurtowo"...

I tak się o tym dowiedzą jak przeczytają Twoje zarzuty do nakazu zapłaty. Oczywiście wygodniej dla Was byłoby, gdybyście nie musieli bronić się przed sądem przed bezprawnymi żądaniami przewoźnika. Ale przy okazji nauczycie się czegoś i przerobicie praktyczny przykład. Poczytajcie o postępowaniu przed sądami w sprawach cywilnych. W szczególności polecam kodeks postępowania cywilnego - rozdział o postępowaniu nakazowym (ale i pozostałe rozdziały). Nie bójcie się sądów. Życie zmusi Was jeszcze do dochodzenia swoich praw w sądzie więc uczcie się na takich pierdołach. Powodzenia!
OzoEze jest off-line  
29-03-2010, 13:46  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Zarząd Transportu Miejskiego - ile mają czasu na odpowiedź?

Napisałem odwołanie od decyzji, powołując się na "rozp. Min. Transp. i Budownictwa z dn. 24 lutego 2006 w sprawie ustalenia stanu przesyłek oraz postępowania reklamacyjnego". Wytknąłem im, że działają bezprawnie.

Dzisiaj otrzymałem odpowiedź od nich (tym razem ich czas reakcji był błyskawiczny):
"Odpowiadając na wniosek złożony do Zarządu Transportu Miejskiego w Poznaniu dotyczący opłaty dodatkowej uprzejmie informujemy, że po ponownym przeanalizowaniu dokumentacji dotyczącej sprawy reklamacja została uwzględniona. Z poważaniem z-ca dyrektora ds. handlowych"

OzoEze, dziękuję Ci bardzo za pomoc.
 
24-06-2010, 22:17  
00_Pawel
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie RE: Zarząd Transportu Miejskiego - ile mają czasu na odpowiedź?

Też mam problem z poznańskim ZTM.
Napisałem im odwołanie od "opłaty dodatkowej", ponieważ po wejściu do tramwaju i w chwili ruszenia Pani Kontroler zarządziła blokadę kasownika . Nie miałem nawet szans na dojście do kasownika??
Niby można sprawdzić w komputerze w tramwaju po jakim czasie od ruszeniu z przystanku został zablokowany kasownik, ale komu by się chciało? Szkoda też, że nie reguluje tego jakiś konkretny przepis.
W odpowiedzi na moje odwołanie otrzymałem po 3 miesiącach informację jak powinno sie kasować bilety i że nie uznają moich dziwnych pretensji.
No to ja napisałem o przytoczonym wcześniej rozporządzeniu i teraz czekam na ich reakcję.
00_Pawel jest off-line  
08-11-2011, 05:24  
luki198721
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Zarząd Transportu Miejskiego - ile mają czasu na odpowiedź?

Witam. Również mam problem z poznańskim ZTM.Wystawiono mi opłatę dodatkową za brak biletu, który miałem. Napisałem odwołanie i otrzymałem odpowiedź negatywną. Zastanawia mnie tylko to czy mogę wykorzystać fakt,że mają 30 dni na rozpatrzenie sprawy.3 października ZTM otrzymał moje odwołanie, odpowiedź jest z datą 2 listopada, ale data stempla pocztowego to 3 listopad. I tu mam problem, ponieważ nie wiem co decyduje o terminie rozpatrzenia. Wydaje mi się, że to 31 dni. Jak uważacie? Proszę o pomoc.
luki198721 jest off-line  
14-12-2011, 14:35  
kejti91
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Zarząd Transportu Miejskiego - ile mają czasu na odpowiedź?

Witam. Ostatnio dostałam ostatnio mandat za nieważną kartę miejską.Byłam święcie przekonana,że jeszcze jest aktywna ale okazało się niestety,że tak nie jest bo skończyła swą ważność dzień wcześniej.Chciałam wysiąść kupić bilet lub doładować kartę ale kontroler się nie zgodził.Pojechałam "na gapę" zupełnie nieświadomie.Gdybym wiedziała,że moja karta straciła już ważność doładowałabym ją bo i tak musiałam to zrobić.Moja kara to 180 zł niestety nie jestem w stanie zapłacić bo mam baardzo ciężką sytuację finansową.Moja mama jest bezrobotna a ja staram się utrzymywać sama jednak jako studentka dzienna nie mam stałej pracy bo najczęściej potrzebują kogoś dyspozycyjnego a ja przez zajęcia od poniedziałku do piątku do takich nie należę. Czy ze względu na moje problemy finansowe mam szanse na umożenie mojej kary? Co powinnam napisać w odwołaniu? Jeżeli okaże się,że moje odwołanie zostanie nieprzyjęte to nadal będe mogła zapłacić te 127 zł w ciągu 7 dni czy wtedy już będe musiała zapłacić całą kwotę? BARDZO PROSZĘ O POMOC I Z GÓRY DZIĘKUJE
kejti91 jest off-line  
12-07-2012, 19:52  
Jaggoda
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Zarząd Transportu Miejskiego - ile mają czasu na odpowiedź?

Mam pytanie. Dostałam mandat za brak biletu w dniu 12.07.12r, chciałabym sie odwołać ,ponieważ zawsze mam komkarte a tym razem choć miałam bilet to zapomniałam go odbić. Też jestem z poznania, więc (jak juz przeczytałam powyższe posty) widzę ,że odpisują na reklamacje (a tak,chciałabym sie odwołać) trzy miesiące po jej złożeniu. Tylko jeżeli odpiszą mi nawet po miesiącu, to będe musiała im zapłacić 260 zł, czy te 180,które moge zapłacić do tygodnia od otrzymania mandatu?
Bardzo prosze o odpowiedź i z góry bardzo dziękuje
Jaggoda jest off-line  
12-07-2012, 19:58  
Jaggoda
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Zarząd Transportu Miejskiego - ile mają czasu na odpowiedź?

i czy najpierw płacić czy się odwoływać?
Jaggoda jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ zarzad drog i transportu miejskiego (odpowiedzi: 3) Witam. Mam problem. Przyszlo do mnie pismo z zarzadu drog i transportu miejskiego ze mam do zaplaty 4 sprawy i laczna kwota jest bardzo...
§ Odmowa Zarzadu Dróg i Transportu Miejskiego na odwołanie w sprawie jazdy bez biletuo (odpowiedzi: 4) Mieszkamy w Szczecinie,córka dojezdża do szkoły, posiada bilet miesieczny na wszystkie linie z wyjatkiem pośpiesznych.Autobusy którymi jeździ są...
§ Problem z Zarządem Transportu Miejskiego - odwołanie (odpowiedzi: 2) Witam. Mam pewnien mały, ale za to ważny (jak dla mnie problem) z Zarządem Transportu Miejskiego (ZTM) w Warszawie. W kilku zdaniach opiszę o co...
§ po jakim czasie przedawnie się mandat transportu miejskiego? (odpowiedzi: 3) słyszałam kiedyś że jeśli się nie dostanie w ciągu roku po otrzymaniu mandatu, pisma poleconego z nakazem spłaty, to się mandat przedawnia z racji...
§ Ile czasu ma US na odpowiedż? (odpowiedzi: 2) Urząd skarbowy ma ,,obawy ,, że zaniżyłam wartość zakupionej nieruchomosci, wiec wysłałam w grudniu stosowne pismo. Moje pytanie jest takie. Ile...
§ Ile czasu mają firmy kurierskie na odpowiedź w sprawie rekla (odpowiedzi: 1) Witam Ile czasu mają firmy kurierskie na odpowiedź w sprawie reklamacji? Ponad miesiąc temu zgłosiłem reklamację do firmy kurierskiej i...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 15:49.