paragon - Forum Prawne

 

paragon

półtorej roku temu kupiłem monitor w Media Markt. Niestety,monitor się zepsuł, a zgubiłem paragon. Został mi tylko wyciąg z karty kredytowej. Czy na podstawie tego wyciągu można dokonać reklamacji ?...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
06-04-2010, 15:50  
rafol21
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie paragon

półtorej roku temu kupiłem monitor w Media Markt. Niestety,monitor się zepsuł, a zgubiłem paragon. Został mi tylko wyciąg z karty kredytowej. Czy na podstawie tego wyciągu można dokonać reklamacji ?
rafol21 jest off-line  
06-04-2010, 16:33  
CzaroSW
Użytkownik
 
CzaroSW na Forum Prawnym
 
Posty: 43
Domyślnie RE: paragon

Nie.
CzaroSW jest off-line  
06-04-2010, 17:38  
rafol21
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: paragon

a czy bez paragonu mogę coś zdziałać?
rafol21 jest off-line  
06-04-2010, 18:50  
nasty88
Przyjaciel forum
 
Posty: 1.435
Domyślnie RE: paragon

A masz podbitą kartę gwarancyjną?
nasty88 jest off-line  
06-04-2010, 19:38  
ktaczal
Użytkownik
 
Posty: 344
Domyślnie RE: paragon

Cytat:
Napisał/a nasty88 Zobacz post
A masz podbitą kartę gwarancyjną?
bez

Nic ci nie da bez dowodu zakupu.
ktaczal jest off-line  
06-04-2010, 20:46  
CzaroSW
Użytkownik
 
CzaroSW na Forum Prawnym
 
Posty: 43
Domyślnie RE: paragon

Koniec tematu. Nie zdziałasz nic.... niestety :/
CzaroSW jest off-line  
06-04-2010, 20:51  
rafol21
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: paragon

czytałem gdzieś ze wyciąg z konta bankowego może być dowodem. to prawda?

nie było żadnej karty gwarancyjnej do monitora
rafol21 jest off-line  
06-04-2010, 20:53  
greg1003
Stały bywalec
 
Posty: 3.637
Domyślnie RE: paragon

Cytat:
Napisał/a nasty88 Zobacz post
A masz podbitą kartę gwarancyjną?
Musi być dokument zakupu do reklamacji
greg1003 jest off-line  
06-04-2010, 21:01  
natalie-s1959
Zbanowany
 
Posty: 10.768
Domyślnie RE: paragon

Dowodem zakupu może być wyciąg z konta przy płaceniu kartą. Zresztą, temat wałkowano aż do znudzenia. Zamiast pytać, należy skorzystać z opcji "szukaj".
natalie-s1959 jest off-line  
06-04-2010, 21:05  
CzaroSW
Użytkownik
 
CzaroSW na Forum Prawnym
 
Posty: 43
Domyślnie RE: paragon

Cytat:
Napisał/a natalie-s1959 Zobacz post
Dowodem zakupu może być wyciąg z konta przy płaceniu kartą. Zresztą, temat wałkowano aż do znudzenia. Zamiast pytać, należy skorzystać z opcji "szukaj".
A niby skąd będzie wiadomo ,że akurat ten wyciąg poszedł na monitor? Powodzenia bez paragonu.
CzaroSW jest off-line  
06-04-2010, 21:11  
natalie-s1959
Zbanowany
 
Posty: 10.768
Domyślnie RE: paragon

Poza tym mogą być świadkowie zakupu.
Zdarza sie także, że na opakowaniu sprzedawca umieszcza swoje naklejki z kodami - to także może służyć dowodem (dane partii wprowadza się do systemu, a więc jest pewny okres sprzedaży tej partii; plus wyciąg z konta - i mamy dowód).

Jeszcze raz: opcja "szukaj"! Wczoraj dość dokładnie analizowano podobną sytuację w jednym z wątków.
natalie-s1959 jest off-line  
06-04-2010, 21:17  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.462
Domyślnie RE: paragon

A z wysokości kwoty, godziny, daty i numeru terminala, za pomocą którego dokonano przelewu kwoty ceny. Należy złożyc reklamacje z żądaniem odnalezienia daych transkacji z systemu elektronicznego sklepu.
cedwah jest off-line  
07-04-2010, 12:44  
Semmao
Przyjaciel forum
 
Posty: 5.617
Domyślnie RE: paragon

Jeśli posiada Pan konto internetowe, może Pan tak naprawdę bez ograniczeń przeglądać historię transakcji. Jeśli znajdzie Pan potwierdzenie zakupu, napewno będzie tam zaznaczone miejsce w jakim znajduje się terminal tj. Media Markt. Niestety na tym potwierdzeniu nie będzie napisane CO Pan zakupił. Tym samym, ma Pan dowód że kupił Pan coś w MM, ale nie wiadomo co to jest. Może Pan próbować reklamować, wszystko będzie zależało od pracowników w MM. Jeśli posiada Pan oryginalne opakowanie po monitorze (karton) na nim będzie naklejka z MM z ceną i kodem. Razem z potwierdzeniem zapłaty z konta i kartonem, myślę że nie będzie problemów z uwzględnieniem gwarancji, jeśli takowa na monitor przysługuje.

Natomiast jeśli nie ma Pan żadnego dowodu, na to że kupił Pan monitor w MM, takiego jak paragon, czy oryginalne opakowanie, nic Pan nie wskóra bez podbitej karty gwarancyjnej, którą MUSIAŁ Pan dostać. Nie wiem czy na rynku są w ogóle sprzedawane monitory na które NIE MA gwarancji.

Czasami w MM nie trzeba podbijać gwarancji, gdyż pracownicy udzielają informacji przy kasie, że paragon jest PODSTAWĄ do jakich kolwiek roszczeń gwarancyjnych. Czyli zakładając że gwarancja ma 2 lata, nie musi Pan wracać i podbijać karty, ale jeśli w ciągu tych dwóch lat coś się stanie, data z paragonu jest datą zakupu czyli początkiem trwania okresu gwarancyjnego i jest wpisywana w kartę gwarancyjną dopiero przy jakiejkolwiek wadzie (poza mechanicznymi )

Pozdrawiam.
Semmao jest off-line  
07-04-2010, 14:08  
rafol21
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: paragon

ale na wyciągu jest napisany sklep ,data i koszt to chyba oni mogą sobie sprawdzić w komputerze co było kupowane ?
rafol21 jest off-line  
07-04-2010, 14:30  
ktaczal
Użytkownik
 
Posty: 344
Domyślnie RE: paragon

ALE KOMBINUJECIE

Brak dowodu zakupu BRAK GWARANCJI

a jak zmusisz sklep nie maja obowiązku przyjmowania bez podstawy (dowodu zakupu)
ktaczal jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Paragon (odpowiedzi: 4) Witam, nigdzie nie mogę znaleźć informacji czy w sklepie w UK jest obowiązek wydawania paragonu. Ogólnie nie mam z tym problemu, ale dziś w polskim...
§ Paragon bez DG (odpowiedzi: 7) Witam chciał bym się zapytać. Skoro nie prowadzę już Działalności Gospodarczej to czy mogę wystawić Paragon za wykonanie usługi "REMONT MIESZKANIA"...
§ paragon (odpowiedzi: 1) Witam. Kupiłem buty w Smyku i na paragonie oprócz 1 szt butów za 79,99 zł widnieje cena za 1 szt usługi !? za 0,20 zł czy ktoś z Was wie o co chodzi...
§ Paragon (odpowiedzi: 3) Witam! Czy do wydrukowania paragonu potrzebna jest kasa fiskalna? Czy jest zgodne z prawem drukowanie paragonu na normalnej drukarce?
§ Spór o paragon. (odpowiedzi: 14) Witam. 15 listopada kupiłam na aukcji na allegro buty. 18 listopada dostałam paczkę, buty okazały się być ze skazą (wielka fałda materiału na...
§ paragon (odpowiedzi: 1) Czy prywatny przewoźnik musi wydać paragon oprócz biletu ( na którym nie ma ile zapłaciłam mu pieniędzy i ewentualnej reszty)?


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 23:26.