Zwrot pieniędzy, brak paragonu - zakup przez internet - Forum Prawne

 

Zwrot pieniędzy, brak paragonu - zakup przez internet

Witam. W styczniu kupiłem głośniki. Działały dobrze przez około dwa miesiące, potem się zepsuły. Pakuję je do kartonu. Wszystko ładnie ale nie znalazłem paragonu. Napisałem do sprzedawcy, że nie posiadam dowodu zakupu i zapytałem czy ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
01-05-2010, 14:32  
creshu
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie Zwrot pieniędzy, brak paragonu - zakup przez internet

Witam.
W styczniu kupiłem głośniki. Działały dobrze przez około dwa miesiące, potem się zepsuły. Pakuję je do kartonu. Wszystko ładnie ale nie znalazłem paragonu. Napisałem do sprzedawcy, że nie posiadam dowodu zakupu i zapytałem czy jest możliwa naprawa bez tego papieru - dostałem odpowiedź, że tak - wyjątkowo.

Czekałem około 3tygodni, w końcu napisałem do sklepu co się dzieje ze sprzętem. Dostałem odpowiedź, że prawdopodobnie będzie zwrot gotówki. No i faktycznie, po chwili dostałem maila o tym, żebym wysłał dane do przelewu oraz paragon aby można było mi zwrócić pieniądze.
Aktualnie czekam na odpowiedź sklepu. Boję się, że nie będzie możliwy zwrot gotówki bez paragonu.

Co począć w tej kwestii jeśli moja czarna myśl się sprawdzi ?

Był to sklep internetowy.

Aha, gdy wysyłałem sprzęt do sklepu zostałem obciążony kosztami wysyłki, ponieważ jak to ujął sprzedawca "muszę dostarczyć sprzęt do sklepu, a oni potem wyślą za swoje do serwisu".


Pozdrawiam
creshu jest off-line  
01-05-2010, 14:59  
greg1003
Stały bywalec
 
Posty: 3.637
Domyślnie RE: Zwrot pieniędzy, brak paragonu - zakup przez internet

Cytat:
Napisał/a creshu Zobacz post
Witam.
W styczniu kupiłem głośniki. Działały dobrze przez około dwa miesiące, potem się zepsuły. Pakuję je do kartonu. Wszystko ładnie ale nie znalazłem paragonu. Napisałem do sprzedawcy, że nie posiadam dowodu zakupu i zapytałem czy jest możliwa naprawa bez tego papieru - dostałem odpowiedź, że tak - wyjątkowo.

Czekałem około 3tygodni, w końcu napisałem do sklepu co się dzieje ze sprzętem. Dostałem odpowiedź, że prawdopodobnie będzie zwrot gotówki. No i faktycznie, po chwili dostałem maila o tym, żebym wysłał dane do przelewu oraz paragon aby można było mi zwrócić pieniądze.
Aktualnie czekam na odpowiedź sklepu. Boję się, że nie będzie możliwy zwrot gotówki bez paragonu.

Co począć w tej kwestii jeśli moja czarna myśl się sprawdzi ?

Był to sklep internetowy.

Aha, gdy wysyłałem sprzęt do sklepu zostałem obciążony kosztami wysyłki, ponieważ jak to ujął sprzedawca "muszę dostarczyć sprzęt do sklepu, a oni potem wyślą za swoje do serwisu".


Pozdrawiam
Normalna polityka wielu sklepów. Ty wysyłasz na swój koszt,a sklep odsyła na swój.
Weź pod uwagę,że sklep płaci za wysyłkę do producenta, oraz do Ciebie
greg1003 jest off-line  
01-05-2010, 14:59  
creshu
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Zwrot pieniędzy, brak paragonu - zakup przez internet

Tą wysyłkę przeżyję, jednak bardziej mi chodziło o ten brak paragonu
creshu jest off-line  
01-05-2010, 15:05  
greg1003
Stały bywalec
 
Posty: 3.637
Domyślnie RE: Zwrot pieniędzy, brak paragonu - zakup przez internet

Cytat:
Napisał/a creshu Zobacz post
Tą wysyłkę przeżyję, jednak bardziej mi chodziło o ten brak paragonu
Sprzedawca posiada kopię oraz zapewne informacje we własnym systemie.
Jeśli nie chce zwrócić,to niech odda identyczne nowiutkie głośniki;]
greg1003 jest off-line  
15-06-2010, 07:56  
tinno
Początkujący
 
Posty: 10
Domyślnie RE: Zwrot pieniędzy, brak paragonu - zakup przez internet

Cytat:
Napisał/a greg1003 Zobacz post
Sprzedawca posiada kopię oraz zapewne informacje we własnym systemie.
Jeśli nie chce zwrócić,to niech odda identyczne nowiutkie głośniki;]
ktory sprzedawca dziala na nie swoja korzysc? nie masz paragonu nie masz glosnikow ani kasy dowidzenia. Bo niby i jak udowodnisz ze to od nich kupiles?
tinno jest off-line  
15-06-2010, 09:03  
greg1003
Stały bywalec
 
Posty: 3.637
Domyślnie RE: Zwrot pieniędzy, brak paragonu - zakup przez internet

Cytat:
Napisał/a tinno Zobacz post
ktory sprzedawca dziala na nie swoja korzysc? nie masz paragonu nie masz glosnikow ani kasy dowidzenia. Bo niby i jak udowodnisz ze to od nich kupiles?
Skoro je przyjął do siebie,to znaczy że wie dobrze, iż są od niego.
Poza tym, pisali z klientem o tych głośnikach,więc dowód zostaje w korespondencji.
Co do sprzedawców, to w miejscu gdzie pracuje,nie działamy na niekorzyść klientów.
Ale po okresie gwarancyjnym, jeśli producent umożliwi naprawę sprzętu, to klient płaci za transport kurierem, gdyż okres gwarancyjny się skończył.
Podczas gwarancji nie ponosi kosztów.
greg1003 jest off-line  
15-06-2010, 10:54  
tinno
Początkujący
 
Posty: 10
Domyślnie RE: Zwrot pieniędzy, brak paragonu - zakup przez internet

odpowiem tak nadzieja matka glupich ja tam kupilem kuchenke mikrofalowa ze znanego sklepu internetowego po pul roku sie zepsula po skontaktowaniu sie z sprzedawca kazal odeslac chociaz mialem paragon nie dostalem ani zepsutej ani naprawianonej ani nowej a nawet i kasy nie dostalem spowrotem poszedlem do adwokata ktory stwierdzil ze lepiej dac se spokuj za taka sume walczyc bo wjecej stracisz nerwow i koszty bede wieksze niz zyskasz suma byla na okolo 450 zl. dlatego taki wniosek i jeszcze bez paragonu beda go robili jak beda chcieli, a swoja droga chwali sie ze sa uczciwi sprzedawcy pozatym kontakt nie jest dowodem zawsze moga powiedziec ze zostali wprowadzeni w blad. itd...
tinno jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Gwarancja - zakup przez internet brak paragonu (odpowiedzi: 3) Witam. W styczniu tego roku kupilem dysk twardy na allegro przez konto od kolegi. Zrobilem przelew ze swojego konta w banku, dysk przyszedl ale...
§ odzyskanie pieniędzy za zakup przez internet (odpowiedzi: 3) witam, mam mały problem. otóż 30 marca zakupiłam od pewnego Pana przez internet konsole, przed zakupem pisałam ze sprzedawcą czy na pewno jest to...
§ Zwrot towaru zakupionego przez internet - brak paragonu (odpowiedzi: 8) Witam Zakupiłem w pewnym Krakowskim sklepie internetowym ubrania ale z zamówieniem nie było paragonu. Rozmiary ubrań okazały się nie dobre i...
§ zwrot pieniędzy za zakup poprzez Allegro na podstawie skanu paragonu (odpowiedzi: 5) Witam. W imieniu swojej 13letniej córki zakupiłem poprzez Allegro obiektyw Falcon 500) z firmy handlowej z Łodzi. Córce nie spodobał się i chciałbym...
§ Zakup przez internet jak odzyskać przelew pieniężny (odpowiedzi: 2) Witam wszystkich. Na allegro gość wystawił cztery czy pięć wykrywaczy do metalu (nowy urzytkownik) . Ponieważ mnie interesował inny , zadałem...
§ sprzedaz przez internet - brak paragonu (odpowiedzi: 4) Witam. Kupilem w jednym ze sklepow wysylkowych urzadzenie ale nie dostalem rachunku. Poprosilem aby doslac mi rachunek poczta poniewaz w karcie...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 17:02.