Sklep internetowy nie wywiazal sie z umowy. Czy moge domagac sie odszkodowania? - Forum Prawne

 

Sklep internetowy nie wywiazal sie z umowy. Czy moge domagac sie odszkodowania?

Witam, Jezeli taki watek juz byl, to przepraszam, nie moglam znalesc. Bardzo prosze o pomoc - nie jestem w stanie wyegzekwowac zamowienia zlozonego w sklepie internetowym Dino. Dnia 10/03/2010 zamowilam w sklepie lozeczko, materac, przescieradla ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
10-05-2010, 19:52  
hubcia
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie Sklep internetowy nie wywiazal sie z umowy. Czy moge domagac sie odszkodowania?

Witam,

Jezeli taki watek juz byl, to przepraszam, nie moglam znalesc.

Bardzo prosze o pomoc - nie jestem w stanie wyegzekwowac zamowienia zlozonego w sklepie internetowym Dino.

Dnia 10/03/2010 zamowilam w sklepie lozeczko, materac, przescieradla i jakies dodatkowe przedmioty. W sumie wartosc zamowienia wyniosla ponad 1000 PLN. Dokonalam zaplaty i 12/03/2010 otrzymalam wiadomosc, iz termin realizacji zamowienia to ok 14 dni.

09/04/2010 nadal nie mialam zawiadomienia o przesylce. Wyslalam wiec e-mail do sklepu z zapytaniem. 10/04/2010 otrzymalam odpowiedz, ze sklep ma klopot z otrzymaniem lozeczka od producenta. Rozumiem, zdaza sie...

12/04/2010 e-mail, ze lozeczko dostana do konca tyg i niezwlocznie je wysla. Nie wyslali.
16/04 moj e-mail, ze jezeli maja az taki duzy problem z tym lozeczkiem, no to ja moge sie zgodzic ewentualnie na inne, ktore rowniez mi sie podoba. W ten sam dzien odpowiedz, ze maja dostac dostawe 20/04/2010.

Pisze 20/04 i otrzymuje odpowiedz, ze przepraszaja,ale bedzie opoznienie o 1-2 tygodni w zwiazku z tym proponuja mi 5% rabat (nie na cale zamowienie, tylko na lozeczko) lub tez wybranie innego lozeczka (tu proponuja mi lozeczka o innych wymiarach niz to przeze mnie zamowone, nikt nie zwraca uwagi na fakt, ze mam w zamowieniu materac, oslonki, przescieradla na inne wymiary ). Zgadzam sie na rabat jezeli sa w stanie mi zagwarantowac, ze lozeczko faktycznie zostanie wyslane w przeciagu tych 1-2 tygodni. Dzwonie rowniez do producenta z pytaniem czy maja inne lozeczka, ktore rowniez mi sie podobaja - maja i wysylaja od reki. Informuje o tym fakcie sklep Dino, piszac ze moge sie ewentualnie zgodzic na to inne lozeczko. Sklep Dino odpowiada jednak, ze wysle zamowione przeze mnie przedmioty w ciagu 1-2 tyg.

06/05 brak wiadomosci o wysylce wiec znowu pisze e-mail. Odpowiedz, ze do konca tygodnia dostana i wysla w przeciagu kilku dni.

Dzis 10/05 - znowu do nich pisze. Jestem juz w 9 miesiacu ciazy wiec informuje, ze albo zrealizuja zamowienie do konca tygodnia (14/05/10), albo odstapie od umowy i poprosze o zwrot pieniedzy. Odpowiedz: MAJA!!! Jutro wysla! Po czym kolejny e-mail, ze maja, ale w innym kolorze... i moga mi dac rabat 5%. (Przy czym na ich stronie internetowej roznice w cenie lozeczek pomiedzy tymi dwoma kolorami to 11% ) Nie odpowiada mi ten inny kolor wiec nie zgadzam sie na zamiane.

Tak wiec mam kilka pytan.

Nie ulega watpliwosci, iz sklep nie wywiazal sie z umowy, wiec moge od niej odstapic i domagac sie zwrotu pieniedzy. Czy oprocz tego moge domagac sie: 1. Odsetek ustawowych (sklep przetrzymywal moje pieniedze przez 2 miesiace, mogly sobie spokojnie lezec w banku).

2. Roznicy w kursie PLN/euro. Mam swoje oszczednosci w euro - zaplata nastapila z greckiego konta. Ze wzgledu na roznice w kursie, jezeli sklep odda mi wplate w zlotowkach bede bede na tym stratna.

3. Odszkodowania. Jak juz pisalam wczesniej jestem juz w 9 miesiacu ciazy i nie zdaze zlozyc zamowienia w jakims innym sklepie internetowym i go otrzymac przed urodzeniem sie dziecka. Przez to bede musiala dokonac zakupow tu na miejscu - w Grecji. Lozeczka takie jak chcialam sa tu o ok 100 euro drozsze. Nie mowie juz o roznicy w cenie zarowno materaca jak i przescieradel itd... Sklep nie wywiazal sie z umowy a poprzez ich dzialania bede stratna sporo pieniedzy. Czy moge domagac sie tej roznicy od sklepu?

Z gory dziekuje za odpowiedz.

Pozdrawiam

Anna

PS: Jestem Polka i bardzo mi zalezalo, na zakupie polskich przedmiotow od polskiego producenta i z polskiego sklepu. Teraz pozostal mi jedynie niesmak i wstyd przed grecka czescia rodziny.
hubcia jest off-line  
12-05-2010, 17:25  
Pani Wiosna
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: Sklep internetowy nie wywiazal sie z umowy. Czy moge domagac sie odszkodowania?

witam
Jeśli odstąpi Pani od umowy, to sklep jest winien zwrócić Pani wpłaconą za towar kwotę w ciągu 14.dni. A jeśli nie dotrzyma terminu, to dopiero wtedy może Pani domagać się odsetek ustawowych od dnia jej dokonania.

Zakupy przez Internet - poradnik - Strona7 - Twoje prawa - Prawa konsumenta - Wieszjak.pl

A wstydzić się nie ma Pani o co, bo każdy inny sklep czy to w Grecji czy w Hiszpanii mógł nie wywiązać się z umowy w podobny sposób. Wstydzić się należy, gdy się działa na czyjąś szkodę .

pozdrawiam serdecznie
Pani Wiosna jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Sklep internetowy nie wywiazal sie z umowy. (odpowiedzi: 2) Dnia 2016-02-23 zawarłam umowę na odległość dotyczącą kupna dwóch produktów. Po jakimś czasie przesłano mi jeden produkt, dostałam maila z...
§ Sklep internetowy nie wywiazal sie z umowy (odpowiedzi: 3) Cześć. Próbuję coś w tym temacie, ale te wszystkie paragrafy dość trudno mi zrozumieć i potrzebuję prostej rady co mogę zrobić w takiej sytuacji....
§ Czy moge domagac sie od posrednika odszkodowania za wprowadzenie w blad? (odpowiedzi: 2) Czy istnieje jakaś szansa domagania się odszkodowania od pośrednika nieruchomości w przypadku gdy: Znalazłem mieszkanie w internecie które chciałem...
§ Sklep internetowy nie wywiazal sie z umowy. Ja Nie chce pieniedzy tylko towar (odpowiedzi: 9) Wczoraj zrobiłem zakupy w internetowym sklepie. złożyłem zamówienie i pracownik poinformował mnie, ze towar jest na magazynie i zamówienie zostanie...
§ Nie moge odzyskac pieniedzy(sklep internetowy) (odpowiedzi: 7) Witam. Zczane moze od poczatku kupilem kilka przedniotow na stronie go2arena.pl aby dokonac tam zakupow nalezy wyslac skan dowodu co zreszta zrobilem...
§ czy moge domagac sie doplaty do odszkodowania z tytulu AC ze strony ubezpieczyciela ? (odpowiedzi: 3) witam ! pytanko takie mam, ale moze najpierw opisze sytuacje: 2 lata temu mialem auto, z polisa AC w link4. w czasie trwania polisy mialem...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 06:25.